Сколько зарабатывают турагентства. Вся кухня туристического бизнеса. Сколько получают турагенты в Москве

Бизнес планы

Сколько зарабатывают турагентства. Вся кухня туристического бизнеса. Сколько получают турагенты в Москве

Хозяйка — миловидная женщина лет сорока, пришедшая в турбизнес восемь лет назад в значительной степени из личной тяги к путешествиям (мотив, достаточно типичный для людей туриндустрии). Свой выбор в пользу предпринимательства объясняет просто: дети подросли, и муж—бизнесмен дал денег, чтобы была при деле.

Калькулятор — бесхитростное и беспардонное устройство, вечно встревающее в разговор и педантично фиксирующее доходы и расходы главного героя.

«Бизнес-журнал» — любопытствующий и благорасположенный к Хозяйке визитер.

Акт первый и единственный

Калькулятор (восторженно). Красивый у вас бизнес! Пальмы, море, всякие коста-бравы, троглодиты и нотрдамы… Наверное, и барыши красивые на выходе получаются, а?

«Бизнес-журнал» (авторитетно). Я тут в Ростуризме справлялся. Говорят: выездной туризм у нас за 2007 год на 20% вырос, 10 миллионов человек за рубеж выезжало.

Хозяйка (смеется). Бизнес-то красивый, спору нет — потому то я за него столько лет и держусь. Только ко всем этим лукавым процентам и миллионам я с юмором отношусь.

Представьте себе какого?нибудь хабаровского бизнесмена, который приграничной торговлишкой занимается и два раза в неделю в Китай «самоходом», без всяких турагентов, за товаром мотается.

Как вы думаете: здорово он этим пограничную статистику по выезду «накрутит»?

Калькулятор (оживляется). Ежели два раза в неделю? Аккурат сто четыре выезда за год и накрутит!

Хозяйка. То-то и оно! Так что моя собственная статистика иная. Как отправляла я в последние годы за рубеж по 1 300–1 400 человек в год, так и отправляю. При этом у меня есть основания полагать, что я крепкий середняк: все-таки у многих туроператоров на хорошем счету как успешный продавец.

Калькулятор. Ага, середняк. Так вас-то нам и надо! (Алчно.) Сколько у вас денег сегодня в кассе, ну? Хозяйка. Сегодня две супружеские пары купили путевки в Шарм-эль-Шейх и по программе «Классическая Италия». Приход составил 4 015 долларов.

Калькулятор. Ур?ра!!!

«Бизнес-журнал» (осаживает). Да не кричи ты так — нужно разобраться!

Хозяйка. На самом деле денек так себе. Мы же продавцы — на комиссии сидим, реализуем туры туроператоров. Комиссия турагента сейчас составляет от 10 до 14%, в среднем 12%. Так что нашему турагентству от сегодняшней выручки достанется примерно…

Калькулятор (подсчитав, подсказывает). 482 доллара.

Хозяйка. Даже меньше, потому что одна пара — постоянные клиенты, мы им дополнительную скидку в 5% за счет собственной комиссии сделали. А постоянных клиентов у нас примерно треть.

Калькулятор. Вот куда у вас денежки утекают — на скидки. Хозяйка. Если б только на это! В нашем бизнесе по одному дню продаж вообще ничего понять нельзя. Скажу так: в плохой месяц отправляем 40 человек, в хороший — 160. Сейчас март, плохой месяц. Средняя стоимость тура на человека у нас в прошлом году была примерно 980 долларов. Вот и считайте.

Калькулятор. Стало быть, месячный оборот колеблется от 39 200 до 156 800 долларов. Ваша комиссия — от 5 400 до 21 840 долларов.

Хозяйка. Корректнее будет сразу годовую выручку брать. В прошлом году мы заработали (смотрит по компьютеру) 136 710 долларов.

Калькулятор. Неплохо для небольшой конторы!

Хозяйка. Это ведь я еще про свои расходы не начала рассказывать.

«Бизнес-журнал». А вы не стесняйтесь, рассказывайте как на духу.

Хозяйка. Ну, смотрите. Аренда съела 21 360 долларов. Фонд заработной платы за год — ровнехонько 35 тысяч составил. Плюс проценты с продаж менеджерам (они по 10% получают с того, что заработало агентство). Их набежало 13 670 долларов.

Калькулятор (азартно). Фиксирую!

«Бизнес-журнал». Менеджеры по туризму часто плачутся, что заработки в вашей индустрии низкие.

Хозяйка. Да нормальные, в общем-то, заработки, когда умеешь продавать. Мои в среднем за месяц девятьсот–тысячу долларов получают, если оклад и проценты считать.

«Бизнес-журнал». Какие еще расходы есть?

Хозяйка. Дальше, чтобы в детали не вникать, считаем всем скопом затраты на коммуникации: телефония, безлимитный мобильный для офиса на входящие звонки, мобильный курьера, абонентская плата за подписку на поисковые туристические онлайн-системы, поддержка сайта. В год это примерно 12 с половиной тысяч долларов.

«Бизнес-журнал». А еще вам, наверное, немало приходится в рекламу вбухивать?

Хозяйка. Слава богу, теперь эта «черная дыра» прикрылась! Сколько я денег в первые годы работы перетаскала во всякие рекламные издания, это просто умопомрачение какое-то! Деваться-то некуда, нужно было клиентуру нарабатывать. Сейчас время пожинать плоды: работаем на постоянных клиентах и «цепочках».

«Бизнес-журнал». «Цепочки» — это как?

Хозяйка. А это когда твое агентство «идет по рукам»: съездил через тебя один клиент, понравилось — передал тебя трем или четырем своим знакомым. Такие «цепочки» годами тянутся, ветвятся.

Так что теперь всех моих рекламных расходов в год всего 12 тысяч долларов; всю рекламную активность я в Интернет перенесла.

Сейчас московские турагентства почти в полном составе из печатных СМИ во Всемирную паутину слиняли: ссылки закупают, сайты под поисковые машины оптимизируют. На «бумаге» сейчас только сети турагентств рекламируются.

Калькулятор. С налогами как, мухлюете?

Хозяйка (зардевшись). Признаться, в первые годы случалось — показывала по бухгалтерии только необходимый минимум. Тогда б я быстро загнулась, если бы все сполна платила. Сейчас сижу на упрощенке (6% от выручки), все провожу «в белую».

Поставила на компьютеры классный турагентский софт — и теперь красота: документооборот автоматизирован, какой хочешь отчет по финансам агентства могу себе сгенерить за секунды. Если с таким софтом мухлевать с налогами — при первой же проверке спалишься. Сейчас покажу, сколько налогов я в прошлом году заплатила. (Показывает на экране.

) Вот, если в доллары пересчитывать, примерно 8 200. Плюс 4 900 долларов — взносы в пенсионный фонд и фонд соцстраха.

Калькулятор. Фу, мне тут и делать нечего: ваша программулька все сама считает.

«Бизнес-журнал». Давайте расходы подытожим!

Хозяйка. Мы еще не учли всякую мелочовку: коммуналку, канцелярию и прочее. И самую приятную статью расходов: поездки сотрудников в рекламные туры, которые туроператоры для них организуют. Такие туры идут практически по цене авиаперелета.

Своим менеджерам я дважды в год по 350 долларов на это ассигную — пусть страны и отели смотрят, квалификацию повышают. Сама-то я, конечно, гораздо чаще за счет фирмы в «рекламники» езжу.

Должны же быть у меня, как у владельца, свои привилегии? В общем, всех расходов «до кучи» у меня в прошлом году было на… (сверяется с компьютером) 113 150 долларов.

Калькулятор. Докладываю про ваш чистый предпринимательский доход: 23 560 долларов в год, или 1 963 доллара в месяц. Не маловато?

Хозяйка. Ну, я ж еще и оклад получаю директорский. А поскольку продажами занимаюсь наравне с менеджерами, то и процент. Могу сказать, что хлеб наш — не самый легкий.

Турагентство ведь — это не магазин, который ширпотребом торгует по принципу «продал и забыл». Туры — продукт сложносочиненный, в их «изготовлении» много сторон принимает участие. И каждая сторона может облажаться.

Первыми за это по шее от клиента получаем мы — продавцы.

«Бизнес-журнал». Потребительские иски, жалобы?

Хозяйка. И такое в работе бывает. Чаще всего виноват туроператор — иногда совсем без вины, потому что его подводят «смежники»: авиакомпания рейс задержала, в отеле овербукинг приключился (перепродажа номеров. — Прим. реж.

), принимающая сторона забыла индивидуальных туристов в аэропорту встретить… Тут мы стрелки на туроператора переводим, из него какую?то компенсацию выбиваем. Сами тоже, бывает, напортачим, хотя и редко: забронируем не так или оплату туроператору не вовремя внесем, и он нашу бронь снимет.

Ну и с нашим законом о защите прав потребителей тоже ухо востро нужно держать…

«Бизнес-журнал». Может, ну его — этот туризм? Не такие уж большие здесь деньги.

Хозяйка. Что вы, меня от туризма за уши не оттащишь! Для меня это уже не бизнес, а образ жизни. Знаете, сколько я стран объездила, да не по одному разу? Тридцать семь! По шесть поездок в год минимум. В каком еще бизнесе мне такое счастье будет?

Источник: http://rabota.mksat.net/skolko-zarabatyvaet-turagentstvo-3836.html

Бизнес-план туристического агентства

Сколько зарабатывают турагентства. Вся кухня туристического бизнеса. Сколько получают турагенты в Москве

На сегодняшний момент турагентство, как вид деятельности, приобретает все больший интерес у начинающих бизнесменов.

Ведь с каждым годом количество туристов растет, и путешествия становятся более популярным направлением.

Но прежде, чем открыть турагентство, необходимо посчитать все затраты на открытие, узнать срок окупаемости и т.д. Как открыть турагентство бизнес план.

Одним из первых этапов создания турагентства, является разработка бизнес-плана. Многие начинающие предприниматели уделяют этому мало времени, или же не уделяют вовсе. Давайте разберемся, что же это такое, и нужно ли вообще составлять бизнес-план?

Итак, по сути, бизнес-план включает в себя разработку определенных целей и задач вашего бизнеса, а также вы оцениваете ресурсы, которые в условиях конкуренции смогут привести вас к поставленным целям.

Составляя бизнес-план, вы увидите, будет ли окупаться данный бизнес, узнаете примерные сроки окупаемости, количество ежемесячных затрат, количество прибыли, которое будет приносить вам бизнес, и сможете ответить на самый важный вопрос “стоит ли вообще начинать этот вид деятельности?”

Конечно, все это нужно делать поэтапно. Поэтому мы рассмотрим с вами, на что стоит обратить свое внимание и соответственно просчитаем, с какими затратами мы столкнемся (я не буду приводить здесь конкретные цифры, т.к. для каждого региона, они свои, но узнав, что именно стоит посчитать, вы сможете увидеть примерную стоимость) и сколько на этом сможете заработать.

Как открыть турагентство бизнес план

Дело в том, что раньше нельзя было без соответствующего образования открыть турагентство. Более того, нужно было иметь опыт работы, если мне не изменяет память, около 3-х лет. Сейчас закон не предусматривает специального разрешительного документа, поэтому турфирма является довольно распространенным видом деятельности.

На туристическом рынке существует 2 вида основных игроков – это туроператор и турагент.

Туроператор – это компания, которая формирует туристический пакет, в который входят: авиаперелет, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, проживание в отеле (с указанным питанием) и медицинская страховка. Это так называемая “турпутевка” или просто “путевка”.

Турагентство – это организация-посредник, которая продает готовые туристические путевки и получает за это комиссию от 8-18%. Причем, если турист будет бронировать путевку у туроператора напрямую, то он не получит такой комиссии.

Средняя стоимость путевки составляет 30000-50000 руб., а средняя комиссия 10-11%. Если из таких цифр посчитать прибыль, то с 1й путевки, турагентство, заработает от 3000-5500 руб. Конечно, это лишь приблизительная стоимость. Существуют и более дорогие туры.

На своем примере, скажу, что достаточно иметь всего лишь нескольких платежеспособных клиентов, которые будут с вами работать, и тогда у вас с таких клиентов будет уже достаточная прибыль, чтобы выйти в плюс.

У меня было около 5 таких постоянных клиентов (которые покупали именно дорогие туры), благодаря которым я зарабатывал около 100000 руб. чистой прибыли.

А все потому что клиенты летали около 3-4 раз/год, и состояли из нескольких человек (одними из постоянных клиентов являлись 2 семьи, у которых средняя путевка стояла около 300000 руб.). Плюс “сарафанное радио”, с каждым годом, приводит все больше клиентов в ваше агентство.

Также, вы можете зарабатывать на продаже дополнительных услуг, например: продажа авиа- и ж/д- билетов, продажа туров в кредит и т.д. (об этом я писал в статье “13 способов: как увеличить продажи в турагентстве”)

Стоит напомнить, что туристическое агентство – сезонный бизнес. Это связано с тем, что большая часть клиентов  не может часто отдыхать, и идет в отпуска летом. Но, если вы находитесь в городе, где популярен горнолыжный отдых, то и зимой вы не будете сидеть без клиентов.

Давайте посмотрим с вами на то, с какими затратами вам придется столкнуться.

Сколько стоит открыть туристическое агентство

    1. Регистрация ИП/ООО. Общие затраты на ИП или ООО: нотариально заверенная подпись около 500-1500  руб., изготовление печати от 300 руб. и выше, регистрация в Росстат –  1400 руб. Гос.пошлина за открытие ИП составляет 1200 руб.   Для ООО стоимость гос.пошлины составит 4000 руб. + уставной капитал (не менее 10000 руб.).
    2. Банковский счет.

      Для всего этого дела, вам потребуется счет в банке для заключения договоров с турператорами, оплаты путевок, а также для возвращения денежных средств (при аннуляции тура) и т.д. У меня месячное обслуживание банка составило около 150 руб./мес. Стоимость открытия счета 1200 руб. (банк “Легион”). Как это будет у вас в регионе, сказать сложно.

    3. Персонал.

      На мой взгляд, наиболее важная составляющая любого турагентства – это менеджер по туризму. В зависимости от добросовестности и опыта вашего менеджера, будет зависеть около 80% успеха. Когда вы только открываетесь, одного сотрудника вам будет достаточно. Если это будет просто менеджер, у которого нет опыта работы, то стоимость его услуг будет составлять от 8000-15000 руб./мес.

      + % от стоимости проданного тура (в зависимости от региона). Более опытный менеджер обойдется вам от 15000-30000 руб./мес. + % от стоимости проданного тура (в центральном регионе, стоимость опытного менеджера может достигать до 50000 руб./мес.). В дальнейшем, вам потребуется 2-3 менеджера (особенно в сезон, когда поток туристов будет очень высок).

    4. Аренда офиса.

       Прежде всего, вам стоит определить место, где будет проходить наиболее подходящий для вас трафик. Например, вы решили заняться продажей языковых туров для студентов. Значит, наиболее подходящим местом будет расположение вблизи от ВУЗов (туристических и др.). Или вы решили открыть офис в торговом центре, чтобы охватить проходящий трафик из разных районов вашего города.

      В общем, вариантов размещения может быть много, поэтому смотрите цены на офисы в своем регионе. Средняя стоимость помещений по моему городу 15000-25000 руб.

    5. Обустройство уюта  в офисе.  Возможно, вы снимаете офис уже с мебелью и ремонтом. Здесь все зависит от ваших предпочтений и финансовых возможностей.

      Но лучше, чтобы клиенту было приятно и удобно находиться в вашем офисе. Это связано с тем, что вашим клиентам иногда  придется провести не 1 час, чтобы подобрать подходящий тур. Поэтому, предложить ему чай/кофе “с печеньками”, будет не лишним. В общем, смотрите тут уже сами, на ваш вкус. Может, вы захотите повесить карту, какие то еще элементы декора и т.д.

      Поэтому цену здесь назвать сложно.

    6. Орг.техника и интернет. Думаю, что здесь все понятно. Вам понадобится компьютер, принтер и интернет. Возможно, что часть вы возьмете из дома. А кому то придется покупать все. Стоимость компьютера составит около 10000-15000 руб., принтер около 4000-7000 руб. (+ заправка), а интернет, в среднем, по нашему городу обойдется около 3000 руб.

      /месяц.

    7. Канцелярские товары. Вам потребуется много бумаги (т.к. придется на начальном этапе отправлять много договоров, счетов и т.д.), ручки, тетрадки, файлы, папки, скрепки и т.д. Может еще что, чего не сразу и вспомнишь. Здесь закладываем примерно 1000-1500 руб.
    8. Телефон. Здесь сказать сложно, т.к. тарифы у всех разные. Сначала я использовал мобильный телефон.

      В дальнейшем, для звонков в Москву туроператорам (а им придется много звонить), я стал использовать skype. Кто-то захочет провести ip-телефонию. Опять же каждому свое.

    9. Реклама. Существует много споров о том, как и где лучше рекламировать свое турагентство. Думаю, что это отдельная большая тема, и для этого я напишу отдельную статью.

       Очень важно понять, что хорошая реклама, необязательно должна быть дорогой. Поэтому вам необходимо выстраивать воронки продаж, чтобы найти наиболее качественную рекламу. Давайте за основу, возьмем бюджет минимум 50000 руб. Перед сезоном, конечно, стоит рекламироваться более активно.

    10. Туристический сайт.

      Здесь всегда возникает много вопросов, нужен ли вообще сайт турагентству? Считаю, что нужен. Но вот делать ли его по “типовым шаблоном”, как это делают 90% турагентств, думаю, не стоит. Я проводил несколько вебинаров на данную тему, и скажу, что у тех, кто применил на практике советы, получили довольно не плохие результаты.

      На данный момент, я готовлю видео-курс, в котором раскрою все тонкости ведения и раскрутки туристического сайта. Но если вам нужен шаблонный сайт для турагентств, то он обойдется вам около 30000 руб.

Из основных затрат, вроде все. Теперь прикиньте, сколько это вам обойдется для вашего региона.

В среднем на открытие турагентства, у вас уйдет от 150000 руб. и выше. Ежемесячные затраты составят около 30000-50000 руб.

Вот вам небольшой “чит-код”. Сходите к конкурентам на “разведку” (желательно обойти минимум 10), попросите подобрать вам тур. Посмотрите, как часто им будут звонить, сколько клиентов будет сидеть в офисе, как и сколько, будет проходить процесс подбора тура, как обустроен офис, количество сотрудников и т.д.

И напоследок хочу сказать, что окупаемость турагентства наступает примерно после продажи 500-й путевки. Поэтому и стоит смотреть на то, какое количество трафика будет проходить через ваше агентство.

Если вы не передумали открывать свое турагентство, то рекомендую прочитать мою бесплатную книгу “Создай свой прибыльный турбизнес за 10 шагов”, в которой пошагово описано, как открыть турагентство.

Источник: http://EgorSilonov.com/kak-otkryt-turagentstvo-biznes-plan/

Менеджер по туризму

Сколько зарабатывают турагентства. Вся кухня туристического бизнеса. Сколько получают турагенты в Москве

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной.

Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д.

С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста  напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

  • разработка маршрутов;
  • составление экскурсионных программ и развлечений;
  • бронирование мест в отелях;
  • выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
  • организация чартерных авиарейсов;
  • переговоры с принимающей стороной;
  • оформление страховок и виз;
  • формирование пакетов туров;
  • заключение договоров с турагентствами;
  • проведение рекламных кампаний;
  • разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

  • прием звонков;
  • консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
  • предоставление путеводителей, каталогов, карт;
  • изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
  • взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
  • оформление договора с клиентом. 

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы

  • перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
  • возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
  • высокий уровень зарплаты;
  • многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при  приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.

Минусы

  • высокая ответственность;
  • частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
  • поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
  • туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
  • сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Место работы

  • турагентства
  • туроператоры

Личные качества

  • высокая стрессоустойчивость;
  • железная выдержка и самообладание;
  • коммуникабельность;
  • организаторские способности;
  • личная организованность;
  • красноречие;
  • дипломатичность;
  • обаяние;
  • хорошая память;
  • способность убеждать собеседника;
  • ответственность;  
  • гибкость мышления.

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами.  Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов.

Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства.

Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка.

В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров.

Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты.

Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

Источник: https://www.profguide.io/professions/manager_turizm.html

Бизнес-план небольшого турагентства

Сколько зарабатывают турагентства. Вся кухня туристического бизнеса. Сколько получают турагенты в Москве

Существует много видов бизнеса, который может открыть и успешно вести даже не слишком состоятельный человек. Одним из наиболее доступных и перспективных из них является туристическое агентство.

Ежегодно огромное количество людей отправляется в путешествие в самые разные уголки Земли. Именно поэтому этот вид бизнеса стал очень популярным в нашей стране. При этом не стоит пугаться конкуренции со стороны крупных и давно известных турфирм, поскольку их услуги обходятся намного дороже, чем у небольших турагентств и по карману далеко не каждому.

А успешность на этом рынке в большинстве случаев зависит от упорной работы, разнообразия оказываемых услуг и хорошей репутации.

Перспективность бизнеса

Сейчас большинство людей может позволить себе поездку за границу. При этом туристические туры могут быть, как очень дорогостоящими (например, на Мальдивские или Сейшельские острова), так и “бюджетными”, доступными людям со средним достатком (Таиланд, Турция, Египет, Греция и т.д.).

Как и любая другая предпринимательская деятельность, туристический бизнес требует серьезного подхода и составления четкого плана действий. Так для того, чтобы избежать различных неприятностей, возникающих при создании и развитии своего дела, в первую очередь необходимо сделать бизнес-план, который является стержнем бизнеса.

В нем необходимо уделить особое внимание разработке целей и задач, оценить имеющиеся ресурсы и перспективы. Только создав реалистичный план, можно надеяться на его успешное воплощение в жизнь. Планирование предпринимательской деятельности включает маркетинговый анализ (изучение рынка и конкурентов), технико-экономический и финансовый анализ.

Благодаря такому комплексному подходу минимизируются возможные риски. Составление бизнес-плана проводят поэтапно.

1. Резюме

В нем указывается полное название предприятия, юридический адрес фирмы, описывается сфера бизнеса. В этом разделе можно указать, на какой срок рассчитан бизнес.

Многие начинающие предприниматели рассчитывают свою деятельность на 1 год, а после достижения поставленных целей и задач продолжают деятельность своей фирмы. В “Резюме” указываются сферы ведения бизнеса (внутренний или внешний туризм; экскурсионное и туристическое обслуживание и т.д.).

Здесь можно указать и структуру клиентской базы (граждане РФ или иностранцы). В этом разделе указывается, кто будет руководить фирмой и планируется ли привлечение заемных средств. В “Резюме” указывается сумма Уставного капитала, точка безубыточности, запас финансовой прочности (в %).

Здесь же устанавливается уровень рентабельности (в %), доходность проекта, индекс рентабельности, срок окупаемости бизнеса, доходность проекта.

2. Перспективы развития туризма

Российская Федерация обладает огромным туристским потенциалом, хотя занимает скромное место на развитом мировом рынке этого вида услуг (всего 1,5% мирового потока туристов).

Анализ рынка этого рода услуг показывает, что в РФ существует неудовлетворенность спроса, связанного с обслуживанием индивидуальных туристов и маленьких групп людей.

Такой туризм не потребует огромных первоначальных капиталовложений, поэтому владельцы предприятия в качестве первоначального капитала могут использовать личные средства.

Основные цели бизнеса:

  • большой объем продаж туров;
  • увеличение доли турагентства на имеющемся рынке;
  • освоение новых рынков;
  • создание хорошей репутации и имиджа у клиентов;
  • оказание уникальных услуг;
  • увеличение чистого дохода;
  • увеличение доли сопутствующих услуг.

На начальном этапе развития небольшой турфирмы лучше всего заняться внутренним туризмом. При этом большим спросом, как у отечественных, так и иностранных туристов пользуются тематические туры и экскурсии. Предполагаемыми направлениями деятельности небольшой турфирмы могут стать следующие виды туризма:

  • молодежный;
  • семейный;
  • познавательный;
  • индивидуальный.

Благодаря включению в свою деятельность нескольких направлений туризма можно охватить широкий круг потенциальных клиентов.

3. Цели и задачи, решаемые бизнес-планом

Создание и развитие турагентства состоит из этапов:

  1. Регистрации юридического лица.
  2. Постановки на учет в Налоговой инспекции (производится за 5 дней).
  3. Выбора банка, который будет обслуживать фирму. На временный счет необходимо будет перечислить 50% заявленного Уставного фонда.
  4. Регистрации во всех внебюджетных фондах : пенсионном, региональном, территориальном, медицинском, социального страхования, занятости, Росстата (это необходимо сделать за 10 дней).
  5. Аренды помещения (если нет своего), где планируется осуществлять деятельность фирмы.
  6. Подачи в банк справок о регистрации и перевода временного счета на текущий расчетный счет.
  7. Изготовления печати и заверение ее у нотариуса.
  8. При регистрации юрлица необходимо уплатить госпошлину в размере 4000 руб.

Все затраты, связанные с регистрацией турагентства, складываются. Они составляют “расходы на организацию предприятия”.

4. Организационно-правовая форма турагентства

В этом разделе указывается форма турагентства (товарищество, общество, прочее). Тут же указывается и размер доли, которую в Уставный фонд должны внести учредители.

5. Конкурентные преимущества

В данном разделе указываются все возможные преимущества турагентства по сравнению с другими аналогичными фирмами (местоположение в населенном пункте, транспортные развязки, инфраструктура района). Также следует указать потенциальных конкурентов с описанием оказываемых ими услуг.

Поскольку деятельность любой турфирмы, так или иначе, имеет сезонный характер, необходимо тщательно рассмотреть и этот аспект, с указанием наиболее благоприятных для агентства сезонов. Именно перед этим периодом следует активно усилить рекламную компанию для привлечения максимального потока туристов.

Вот ещё интересные материалы по теме:

6. Маркетинговый план

Необходимо описать предоставляемые услуги. Они должны удовлетворять естественный интерес граждан познакомиться с традициями, образом жизни, культурой и менталитетом разных стран.

Предоставляемые услуги небольшой турфирмы ориентированы, как правило, на индивидуальных туристов и малые группы (3-4 человека).

Необходимо указать самые сильные стороны фирмы (опыт работников, сервисное обслуживание, индивидуальный подход).

Существующие турагентства можно поделить на такие группы:

  1. закрытые акционерные общества, появившиеся после распада компаний-монополистов (“Интурист”, “Спутник”). У них большой объем услуг, но обслуживание клиентов чаще всего поставлено на поток, поэтому почти не учитывает интересы отдельной личности;
  2. различные совместные предприятия, которые продают путевки иностранным учредителям за рубежом через обширную сеть турфирм. Эти компании ориентируются на обслуживание довольно больших групп и также не осуществляет индивидуальное обслуживание;
  3. компании, предоставляющие не много туристских услуг по 3-5 направлениям. Они реализуют их самостоятельно или через сети других турагентств;
  4. частные компании, с небольшим оборотом, заинтересованные в работе с иностранными партнерами, которые становятся поставщиками клиентов. Они предлагают индивидуальный подход и наиболее высокое качество. Некоторые турагентства специализируются на оздоровительном или спортивном туризме.

В этом разделе необходимо выбрать принадлежность создаваемого агентства к той или иной группе. Это необходимо сделать для выбора рыночной ниши, в которой создаваемая фирма будет работать.

Правильно выбрав направление деятельности, можно обеспечить прибыльность турфирмы на многие годы. На первоначальном этапе своей деятельности агентство привлекает клиентов по рекомендациям и по прямому контакту.

Фирма может предлагать свои услуги другим агентствам для привлечения дополнительных средств, которые пойдут на дальнейшее развитие фирмы. Для успешного продвижения турфирмы на рынке необходимо проводить и рекламные компании (150 000 руб.).

В эти затраты включается раздача рекламных листовок, реклама на радио и в газетах.

7. Производственный план

Он заключается в предполагаемом объеме продаж разных видов туристического продукта и количества их реализации. В этом разделе необходимо составить примерный план на год с указанием, сколько планируется оказывать услуг в тот или иной месяц.

8. Организационная структура

В данном разделе указывается, сколько человек работает в агентстве, какие оно имеет структурные подразделения (с указанием обязанностей) и кто осуществляет управление фирмой.

9. Техническое оснащение

Успешная деятельность предприятия зависит и от персонала, чья работа, в свою очередь, напрямую зависит от хорошего оснащения помещения.

Для работы турагентству может понадобиться проведение ремонта, что значительно повысит расходы предприятия. Также необходимо приобрести мебель и оргтехнику.

Кроме того предприятие должно ежемесячно платить за аренду помещения и коммунальные услуги. За год эта сумма составит около 240 000 руб. (Примечание: все суммы затрат и доходов – условны).

10. Расходы на оплату труда

В этом разделе указываются все затраты на выплату заработной платы всем штатным работникам. Они должны учитывать основную и дополнительную (премия) заработную плату. Помимо этого здесь указываются и расходы на единый социальный налог. Расходы на оплату труда с единым социальным налогом составят 510 500 руб.

Расходы

В данном разделе рассчитываются суммы первоначальных капиталовложений:

  • Организационные расходы – 6 000 руб.
  • Аренда помещения, коммунальные платежи, ремонт и оснащение помещения – 240 000 руб.
  • Затраты на рекламу – 150 000 руб.
  • Затраты на оплату труда – 510 500 руб.
  • Расходы на Интернет и телефонную связь- 100 000 руб.

Сумма первоначальных капиталовложений составит – 1 006 500 руб.

Выручка

Поскольку турагентства занимаются продажей туров, они получают около 10% комиссии с каждого.

В соответствии с производственным планом, в котором указывается предполагаемый объем туристических услуг, рассчитывается выручка предприятия. Планируемая выручка от продаж туров составит 2 800 000 руб.

Валовая прибыль предприятия составит 1 943 500 руб. (2 800 000 – 6 000 – 240 000 – 510 500 – 100 000).

Расчет прибыли

Прибыль от продаж представляет собой разницу между валовой прибылью и расходами на рекламу. Она составит 1 793 500 руб. (1 943 500 – 150 000).

Налог на прибыль (20%) – 358 700 руб. (1 943 500*20%).

Чистая прибыль туристического агентства составит 1 434 800 руб. (1 793 500 – 358 700)

12. Потенциальные проблемы и риски

В данном разделе указываются риски, угрожающие деятельности предприятия: политическая ситуация, уровень преступности в конкретной стране, противоречивое законодательство, сезонность туризма, проблемы визового режима, неплатежи партнеров, непредвиденное повышение расходов, снижение доходов.

13. Эффективность бизнес-плана

Планируемый уровень рентабельности капиталовложений (1 200 000 руб.) составит 132% (чистая прибыль/капитал)*100%:

(1 434 800/1 200 000)*100% = 119,6%

Доходность от проекта равна разнице между суммой чистой прибыли за год и капиталовложениями:

1 434 800 – 1 200 000 = 234 800 руб.

В небольшой турфирме число клиентов может ежемесячно колебаться от 10 до 300 человек. В первый год деятельности агентство будет иметь небольшой поток клиентов (30-50 в месяц), но даже в этом случае турагентство окупается за 1-1,5 года.

Источник: http://vbiznese.org/menedzhment/dokumentatsiya/biznes-plan-nebolshogo-turagentstva.html

Профессия турагент: где учиться, какие зарплаты у турагентов

Сколько зарабатывают турагентства. Вся кухня туристического бизнеса. Сколько получают турагенты в Москве

  • Работа турагентом
  • Сколько зарабатывают турагенты?

Как стать турагентом?

Самым быстрым вариантом, не требующим получения высшего образования, будут профильные курсы. Это бюджетно, не займет много времени и уже через несколько месяцев даст первые плоды. Но здесь есть побочный эффект: за такой короткий промежуток времени дается огромный объем информации — не все люди способны усвоить ее в полном объеме.

По окончании вы получаете сертификат о пройденных курсах и возможность работать на начальных должностях. Конечно, если вы хотите двигаться в этой области дальше, вам следует идти учится в колледж или ВУЗ.

Еще одну возможность получить профессию турагента дарят различные колледжи сервиса и туризма.

Название факультета: менеджер по туризму. Подобные учреждения создают более полную картину о будущей специализации в голове молодого студента. Учёба длится в среднем два-три года, бывает как на платной, так и на бесплатной основе.

По окончании учебного периода, колледж обычно гарантирует студенту трудоустройство, что является хорошим подспорьем профильным курсам.

Третий вариант — высшее учебное заведение. Факультеты: менеджер по туризму, туристический агент и другие.

В ВУЗах студенты получают полную картину туристического направления, обучаются менеджменту и маркетингу, без чего в этой профессии мало толку. Это самый длинный по протяженности и самый верный способ получить профессию турагента.

Специалисты с высшим образованием востребованы всегда и имеют все шансы иметь хорошую зарплату, ведь основной доход турагента — это процент от продаж.

Работа турагентом

Менеджер по туризму или турагент занимается продажей и оформлением туров, консультирует клиентов по разным вопросам: от особенностей определенной страны до наличия в номере отеля wi-fi.

Здесь важно уметь найти подход к каждому клиенту, понять и учесть его потребности, быть стрессоустойчивым, и самое главное — владеть информацией.

Хороший турагент — максимально эрудированный человек, знающий о разных странах самую важную и актуальную информацию.

Сколько зарабатывают турагенты?

Зарплата турагента состоит из ставки и процента от продаж. Самую низкую зарплату имеет помощник менеджера по туризму, в среднем по Москве она составляет 20-35 тысяч рублей, а по России 15-20 тысяч рублей. Начинающий менеджер по туризму зарабатывает 35-45 тысяч в Москве и 20-30 тысяч по России в месяц — все зависит от продаж.

Хороший агент с опытом и наработанной базой может зарабатывать от 50 тысяч и выше, все зависит только от него самого.

В сфере туризма ценятся люди, умеющие продавать туристические продукты, образовывая круг постоянных клиентов, который в последствии будет приносить доход.

Перспективы данной профессии — это директор турагентства или его заместитель. При успешном овладении этих профессий следует топ-менеджер, он управляет туристическим бизнесом и создает направление его развития. Топ-менеджер следит за увеличением прибыли компании и несет огромную ответственность.

Самый популярный материал месяца: до 300 тысяч без процентов до 1 года, но только на покупки — расскажу, где взять.

Источник: http://KudaVlozitDengi.adne.info/professiya-turagent/

Бизнес и закон
Добавить комментарий