Начисление коммунальных платежей: порядок, правила, особенности. Как проверить правильность начисления?

Содержание
  1. Незаконное начисление коммунальных платежей
  2. Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?
  3. Как оспорить?
  4. Основания
  5. Куда жаловаться?
  6. В управляющую компанию
  7. В суд
  8. Иск
  9. Как оспорить решение суда по коммунальным платежам?
  10. Проверка правильности начисления по квартплате | Защита потребителей в сфере ЖКХ
  11. Коммунальные платежи
  12. Отражение в законе
  13. Их составляющая
  14. Форма квитанции
  15. Как проверить расчет квартплаты?
  16. Обращение в управляющую компанию
  17. Образец заявления
  18. Что нужно знать для производства расчетов?
  19. Существующие тарифы
  20. Показания приборов учета
  21. Ошибка в квитанции — как проверить правильность начисления коммунальных платежей?
  22. Как осуществляется расчет?
  23. Как проверить правильность начисления квартплаты и куда обратиться?
  24. Расчет платы за коммунальные услуги и пени: порядок, формула, тарифы, пример
  25. Центр начисления квартплаты
  26. Особенности калькуляции
  27. Основы тарификации
  28. Пример расчета коммунальных услуг по специальной формуле
  29. Начисление пени за просрочку оплаты
  30. Где можно проверить правильность начисления коммунальных платежей?
  31. Как узнать правильность начисления квартплаты?
  32. Правильность начисления платы за услуги ЖКХ
  33. Кто может проверить?
  34. Где можно проверить?
  35. Порядок действий при проверке

Незаконное начисление коммунальных платежей

Начисление коммунальных платежей: порядок, правила, особенности. Как проверить правильность начисления?

Первостепенная обязанность каждого гражданина — своевременная и полная оплата коммунальных платежей. Вопросами расчета и начисления денежных сумм занимается управляющая компания.

Однако, нередкими являются случаи, при которых потребители сталкиваются с завышенными тарифами.

Проверить правильность начисления квартплаты и при необходимости оспорить неверные данные поможет настоящая статья.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Порядок расчета и вопросы начисления квартплаты регулируются ЖК РФ. По закону, управляющая компания не располагает правом самостоятельно увеличивать тарифы за коммунальные услуги.

Плата за услуги ЖКХ формируется за счет следующих показателей:

  • Сведения, которые отмечены на счетчике;
  • Общая площадь квартиры;
  • Количество жильцов.

Формирование точной суммы происходит на основании настоящих тарифных данных и правил начисления платы по отдельным категориям коммунальных услуг.

При обнаружении неточностей владелец квартиры имеет возможность проверить данные, отмеченные в квитанции. Осуществить проверку можно в онлайн режиме посредством посещения официального сайта Федеральной службы по тарифам. Рассчитать самостоятельно плату за пользование услугами ЖКХ имеется возможность в разделе “Калькулятор коммунальных платежей”.

Посредством введения имеющихся показателей потребитель получает информацию:

  • Об установленных тарифах;
  • Данных о потреблении коммунальных услуг.

Как оспорить?

Обнаружение несоответствий в квитанции за коммунальные услуги предоставляет пользователю возможность оспорить начисленные показатели и суммы квартплаты.

Чтобы узнать как оспорить плату за коммунальные услуги, рекомендуется ознакомиться с порядком действий:

  • В первую очередь требуется обратиться в управляющую компанию по месту регистрации квартиры;
  • Оформление запроса в письменном или электронном формате. Организация обязана по заявлению потребителя предоставить полные и точные сведения относительно начисленной платы за услуги ЖКХ;
  • Если учреждение отказывается рассматривать запрос пользователя или осуществлять перерасчет платы, оспорить сумму можно в других инстанциях;
  • Незаконное начисление платы за услуги ЖКХ фиксируется в документальном виде и прилагается к письменному обращению;
  • Если изменение незаконно начисленной платы не произошло, собственник жилого имущества вправе оспорить завышенный тариф в суде.

Основания

Для инициирования процесса разбирательства по вопросу о незаконном начислении коммунальных платежей, гражданин должен обладать законными основаниями. Оспорить начисленную плату по услугам ЖКХ можно посредством обращения в несколько инстанций. Если вопрос не был решен в досудебном порядке, жилец по закону имеет право направить иск в суд.

Основания для обращения в суд с жалобой за плату на коммунальные услуги:

  • В квитанции отражена неточная информация;
  • В квартире на протяжении некоторого количества времени никто не проживает или проживает меньшее количество жильцов, чем отмечено в квитанции;
  • Продолжительное отсутствие владельцев недвижимости подтверждается документально;
  • Оспорить начисленную плату можно, если семья по закону оформила получение дотации от государства, но квартплата не уменьшается;
  • Обозначенные в квитанции коммунальные услуги не предоставляются или не соответствуют положенному качеству.

Куда жаловаться?

При обнаружении незаконного начисления платы за коммунальные услуги или при наличии иных законодательных оснований, потребитель имеется возможность оспорить завышенную квартплату.

Чтобы обжаловать неточные данные, следует обратиться в следующие инстанции:

  • В управляющую компанию по месту регистрации квартиры;
  • Жилищную инспекцию;
  • Правоохранительные органы;
  • Роспотребнадзор;
  • Оспорить начисление платы в суде.

Обращение в представленные учреждения сопровождается письменной жалобой. В содержании документа в обязательном порядке отмечается основание для перерасчета показателей и желание оспорить завышенную квартплату.

В управляющую компанию

Управляющая компания — организация, ответственная за предоставление услуг ЖКХ, а также расчет суммы оплаты. При обнаружении несоответствия данных в квитанции на оплату или при наличии иных оснований потребитель должен обратиться в учреждение для пересмотра начисленной суммы.

Обратить внимание организации на завышенный тариф можно путем составления заявления. Жалоба подается в письменном или электронном формате. В течение десяти рабочих дней представители учреждения рассматривают обращение.

Порядок написания жалобы в управляющую компанию на незаконное начисление коммунальных платежей:

  • Заявление оформляется в двух экземплярах на имя начальника организации с уточнением адреса компании;
  • Отмечаются личные данные о заявителе;
  • В содержании документа отмечаются законные основания для проведения перерасчета начисленной квартплаты;
  • Делаются ссылки на конкретные статьи закона, которые были нарушены;
  • Уточняет намерение оспорить неверно начисленную сумму посредством обращения в суд;
  • В завершении ставится дата и подпись.

Скачать образец жалобы

В суд

При отказе управляющей компании рассматривать жалобу гражданина о незаконном начислении коммунальных платежей, потребитель вправе обратиться в судебный орган.

Как через суд оспорить счет ЖКХ? Если пользователь услугами ЖКХ уверен в нарушении своих прав, оспорить незаконное начисление платы за коммунальные услуги можно путем оформления иска.

Порядок действий:

  • Подготавливаются и предъявляются доказательства, на основании которых будет начато делопроизводство;
  • Оформляется исковое заявление с уточнением оснований для оспаривания незаконно начисленной платы. Иск предоставляется по месту регистрации квартиры;
  • Проводится судебное разбирательство. Продолжительность рассмотрения дела составляет несколько месяцев, в зависимости от характера оснований;
  • Получение решения суда. При несогласии с постановлением, собственник жилого помещения вправе оспорить его в апелляционной инстанции.

Читайте далее: Может ли управляющая компания обжаловать решение общего собрания?

Иск

При желании оспорить незаконное завышение тарифа за коммунальные услуги через суд, помимо искового заявления гражданин подготавливает пакет документации.

Список документов для суда:

  • Иск;
  • Документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
  • Квитанции, свидетельствующие о своевременной и полной оплату услуг;
  • Копии заявлений или постановлений принятых по данному вопросу;
  • Квитанция об уплате государственной пошлины.

Дело рассматривается судом только на основании предоставленного пакета документации и правильно оформленного иска. Чтобы надлежащим образом оформить заявление в суд, рекомендуется ознакомиться с его структурой:

  • Отмечается адрес и наименование судебного учреждения;
  • Личные и контактные сведения сторон процесса;
  • В содержании отмечается суть обращения в аргументированном виде;
  • Ссылки на конкретные законодательные положения;
  • Требования истца;
  • В завершении ставится дата и подпись, а также перечень прилагаемых к иску документов.

Скачать образец иска

Как оспорить решение суда по коммунальным платежам?

Когда суд не принял сторону истца, гражданин по закону вправе оспорить решение по делу о незаконном начислении платы за коммунальные услуги в апелляционной инстанции.

Жалоба оформляется и подается в течение месяца с момента вынесения окончательного решения судебного органа.

В содержании требуется отразить основную информацию по делу и при возможности дополнить акт новыми основаниями для обжалования постановления.

О том, как узнать решение суда, читайте в статье:

Если у вас остались открытыми вопросы по делу о незаконном начислении платы по коммунальным услугам, рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу на нашем сайте. Опытный специалист в индивидуальном порядке рассмотрит запрос и предоставит бесплатную консультацию.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://classomsk.com/osporit/nezakonnoe-nachislenie-kommunalnyx-platezhej.html

Проверка правильности начисления по квартплате | Защита потребителей в сфере ЖКХ

Начисление коммунальных платежей: порядок, правила, особенности. Как проверить правильность начисления?

Затраты ощутимы, но они относятся к необходимым расходам, поскольку без воды и света невозможна комфортабельная жизнедеятельность.

Но часто платить приходится не только за используемые ресурсы, но и за неправильно проведенные расчеты.

Чтобы избежать ненужных расходов, связанных с ошибками работников коммунальных служб, стоит постоянно или периодически проверять правильность начисления суммы по квартплате.

Коммунальные платежи

Коммунальные платежи – это оплата за коммунальные услуги, за пользование ресурсами, необходимыми для комфортабельной жизнедеятельности.

Предоставляют их специализированные государственные организации, имеющие на это разрешение.

Оплачиваются услуги по тарифам, которые создает правительство на федеральном уровне.

В каждом регионе действуют свои тарифы, поэтому они не едины во всей стране.

Начиная с 2012 года, в России начала действовать новая система тарификации коммунальных услуг.

В квартирах массово начали устанавливать индивидуальные счетчики, что значительно снизило затраты на квартплату.

Люди избавились от необходимости платить за перерасход по общедомовым нуждам.

На новый вид обслуживания перешли не все, но большая часть населения.

Однако жителям квартир теперь приходится платить за коммунальные и жилищные услуги отдельно.

Одна платежка приходит за пользование электричеством, водоснабжением и газом в квартире, а вторая – за использование ресурсов в доме, что необходимо для поддержания здания в нормальном, пригодном для жилья состоянии.

Оплачиваются коммунальные услуги по квитанциям, которые рассылаются по квартирам в двадцатых числах каждого месяца.

При получении платежки необходимо сразу внести показания счетчиков. Оплатить указанную сумму требуется до 10 числа следующего месяца.

Данное требование регламентируется Жилищным кодексом.

Отражение в законе

Законодательные акты, регламентирующие процесс начисления квартплаты, содержатся в статье № 156 и № 157 Жилищного кодекса РФ.

Согласно данным нормативам производится расчет и начисление коммунальных платежей, в том числе за обслуживание дома.

Также следует знать несколько особенностей:

 Тарифы устанавливаются органами власти и не могут меняться на усмотрение коммунальных служб
  На средства, которые собираются с жильцов на жилищные услуги должен производиться своевременный ремонт общедомового имущества
 Граждане с низким уровнем дохода а также льготники, могут оформить субсидию на оплату коммунальных услуг

Законодательством предписывается требование регулярно вносить платежи по жилищным услугам, в том числе, на проведение капитального ремонта здания.

Делать оплату должны собственники квартир. Если жилье находится в социальной аренде, то квартиросъемщики не делают взносы по данной услуге.

: коммунальная самооборона. Перерасчет

Положение о том, что собственники жилых помещений обязаны своевременно и в полном объеме вносить оплату за коммунальные услуги, содержится в статье № 153 ЖК РФ.

А статья 155 ЖК РФ устанавливает конкретные сроки — до 10 числа каждого месяца, если иное не предусмотрено работниками ТСЖ или кооперативами.

Их составляющая

Коммунальные платежи подразделяются на два вида:

  1. Коммунальные услуги.
  2. Общедомовые нужды (облуживание и ремонт здания).

К коммунальным услугам относится:

К общедомовым нуждам относятся следующие услуги:

  1. Управление дома.
  2. Ремонт и обслуживание домофона, лифта.
  3. Ремонт и обслуживание трубопровода, насосов и т.д.
  4. Уборка территории и лестничных площадок.
  5. Вывоз и утилизация отходов.

На общедомовом собрании может быть принято решение о сборе средств на иные нужды.

Например, на установку видеонаблюдения. Решение принимается анием, при условии, что большая часть жильцов согласна с нововведением.

Протокол собрания регистрируется на бумаге и подписывается управляющим ТСЖ.

Форма квитанции

Квитанция на оплату коммунальных платежей приходит по почтовому адресу ежемесячно в двадцатых числах.

В ней содержится информация:

 Адрес ФИО собственника, количество зарегистрированных лиц
 Строка для указания показаний счетчиков и наименование услуг
 Стоимость 1 единицы услуги и количество израсходованных ресурсов
 Сумма к оплате за каждую услугу отдельно и общая
 Переплата или долг за прошлый месяц и информация для плательщиков

Квитанция имеет стандартную форму. Вносить показания счетчиков рекомендуется сразу после получения платежки.

Не допускается фальсификация данных, внесение неправильных показаний счетчиков.

Внезапная проверка приборов учета работниками коммунальных служб приведет к тому, что обман будет раскрыт, а недобросовестному плательщику придется заплатить штраф и оплатить единоразово всю задолженность.

Как проверить расчет квартплаты?

С 2012 года в платежках по коммунальным услугам стали описывать подробно каждую услугу, ее стоимость и общую сумму к оплате.

Предоставление подробной информации снизило риск злоупотребления своими полномочиями работникам и управляющих компаний.

Если раньше начисления могли производиться с включением несуществующих цифр, то сейчас плательщик видит и знает, за что он отдает свои деньги.

Но даже в новых платежках возможно неверное начисление квартплаты. Ошибки происходят по вине как техники, так и работников, проводящих расчеты.

Поэтому перед оплатой рекомендуется проверить данные на квитанции, чтобы убедиться в компетентности сделанных начислений.

Если в квитанции обнаружены ошибки, необходимо обратиться в управляющую компанию с требованием провести перерасчет.

Касается это не только неоплаченных платежек, но и квитанций, по которым уже произведена оплата.

Сумма, внесенная с излишками, будет переведена в переплату и использована как часть оплаты в следующем месяце.

Обращение в управляющую компанию

В случае возникновения сомнений в правильности начисления квартплаты необходимо обратиться в управляющую компанию или ТСЖ.

Подается заявление с просьбой провести правильности расчетов по коммунальным услугам.

Согласно статье № 10 ЖК РФ каждый плательщик имеет на это право.

Временная регистрация влияет на квартплату читайте в статье: как влияет временная регистрация на квартплату.

Как рассчитать квартплату самостоятельно в 2016 году,читайте здесь.

Управляющая компания при этом обязана предоставить доступ к информации о произведенных расчетах.

Просьба плательщика рассматривается в течение 10 дней, по истечении которых управляющая компания обязана дать ответ.

Если полученные результаты не устраивают заявителя, либо ТСЖ не торопится с ответом, необходимо обратиться в прокуратуру или жилищную инспекцию.

Образец заявления

Подавать заявление в управляющую компанию необходимо в письменной форме, в двух экземплярах.

Нелишним будет продублировать документ в электронном виде. Это предотвратит обман со стороны управляющей компании, которая может отказаться проводить проверку из-за «отсутствия» заявления.

В нем указываются следующая информация:

 ФИО заявителя и адрес проживания
 Претензия то есть расчет каких услуг вызывает сомнения
 Требование провести проверку данных

В заявлении желательно указать причину, по которой расчеты вызвали сомнения.

Если есть документы, подтверждающие неправильное начисленные квартплаты, то стоит приложить их копии и указать в заявлении, что были приложены копии таких-то документов.

На втором экземпляре заявления работник, принявший претензию, должен поставить отметку о том, что заявление принято и указать дату.

С этой бумагой в дальнейшем можно будет обратиться в Жилищную инспекцию с жалобой на работу управляющей компании.

Что нужно знать для производства расчетов?

Плательщики могут самостоятельно проверять правильно начисления квартплаты за каждый расчетный период.

Для этого необходимо владеть следующей информацией:

 Действующие в текущем году и в конкретном регионе тарифы с изменениями, регламентированными законодательством
 Количество зарегистрированныхчеловек в квартире данная информация указана в домой книге, лицевом счетеквартиры и на платежке
  Общая жилая и нежилая площадь квартиры объединяет в себя все комнаты, санузел, кладовую и т.д.
 Показания счетчиков и порядок начисления за отдельные услуги

Чтобы убедиться в правильности использования тарифов, необходимо сравнить две или три платежки за текущий год.

В колонке, отображающей стоимость 1 единицы услуги, должно стоять равное везде значение.

Обратите внимание, что тарифы меняются каждый год в июле, поэтому летом вы получите квитанцию с уже увеличенной стоимостью услуг.

Если в квартире не установлены счетчики, то оплата производится по нормативам, которые устанавливают коммунальные службы на региональном уровне.

Данные не берутся из «воздуха», в платежке количество израсходованных ресурсов указывается средний показатель, исходя из количества зарегистрированных человек и площади квартиры.

Стоимость 1 единицы услуги меняется в случае отсутствия счетчиков.

Государством предусмотрены штрафные санкции в отношении граждан, не пользующихся приборами учета.

Поэтому самостоятельно произвести расчет в данном случае проблематично.

Существующие тарифы

Как и где проверить правильность начисления квартплаты не относится к массовой проблеме, в большинстве случаев люди просто оплачивают квитанцию, даже не вдаваясь в подробности.

А, решив проверить работу управляющей компании, сталкиваются с трудностью определения тарифов.

Узнать стоимость коммунальных услуг можно несколькими способами:

  • в управляющей компании;
  • на сайте органов по работе с коммунальными службами;
  • на сайтах госорганов.

Тарифы устанавливаются государственными органами и меняются ежегодно в июле.

Управляющая компания не вправе самостоятельно корректировать стоимость услуг.

Но она обязана использовать для расчетов квартплаты только существующие тарифы.

Показания приборов учета

Если в квартире установлены счетчики, то сделать расчеты не составит труда:

Холодное водоснабжение для этого необходимо вычислить количество израсходованных кубометров воды за расчетный месяц и умножить на стоимость 1 единицы услуги
 Горячее водоснабжение рассчитывается также, согласно показаниям счетчика
 Сумма к оплате за канализацию вычисляется так расход горячей воды плюс расход холодной воды умножается на стоимость 1 единицы услуги
 За отопление оплата производится в зависимости от метража квартиры

Следует внимательно проверять корректность внесенных сведений в квитанцию.

Нередко плательщики указывают неверные данные, что приводит к неправильным начислениям.

Проверять корректность сведений нужно не только при указании их в квитанции, но и при внесении их на терминалах оплаты или через онлайн службу.

Обнаружив ошибки в квитанции по оплате квартплаты, необходимо обратиться в управляющую компанию для проведения проверки.

Какие документы нужны на субсидию по квартплате в 2016 году читайте в статье: документы для субсидии на квартплату.

Какая квартплата в Москве за однокомнатную квартиру, читайте здесь.

При каких доходах дадут субсидию на квартплату,читайте здесь.

Не стоит оставлять без внимания некорректно проведенные расчеты, даже если переплата составляет несколько рублей.

В дальнейшем ошибки могут быть более серьезными, заставляющими заплатить лишних несколько сотен рублей.

А при отказе проводить проверку в управляющей компании незамедлительно обращайтесь в Жилищную инспекцию или сразу в прокуратуру.

ТСЖ будет наказано не только за ошибки в квитанции, но и за некомпетентное обслуживание населения и несоблюдение требований законодательства.

Источник: http://maxpark.com/community/4701/content/5707884

Ошибка в квитанции — как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Начисление коммунальных платежей: порядок, правила, особенности. Как проверить правильность начисления?

Расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг составляют заметную часть бюджета граждан.

В связи с тем, что сфера ЖКХ все еще дает возможность недобросовестным управляющим организациям для злоупотреблений, собственникам и нанимателям квартир необходимо быть готовыми защищать свои финансовые интересы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Для расчета расходов на жилищно-коммунальные услуги требуется знание норм как федерального, так и регионального законодательства.

Основополагающие нормы, касающиеся определения размера жилищных выплат содержатся в статьях 156–157 ЖК РФ.

В данных статьях установлены принципы определения и порядок расчета размера платы за пользование жилым помещением, платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также размер платы за коммунальные услуги, а также:

  • Объем средств, внесенных жильцами на содержание МКД должен позволять поддерживать надлежащее состояние общедомового имущества;
  • Не допускается произвольное увеличение тарифов;
  • На расходы граждан по оплате ЖКУ могут предоставляться субсидии.

Жилищным законодательством на обладателей и пользователей жилой недвижимости возложена обязанность, финансировать обслуживание многоквартирного дома (МКД) и находящегося на его территории общего имущества.

Необходимо совместно оплачивать использованные для этих целей ресурсы (вода, электричество), а также владельцы и наниматели квартир должны компенсировать индивидуальное использование услуг в сфере ЖКХ.

Лица, имеющие в собственности квартиры в МКД, обязаны вкладывать средства на капремонт дома, а граждане, проживающие в помещении на основании договора социального найма, вносят в бюджет соответствующего муниципалитета платежи за наем жилья.

Размер этого взноса зависит от качественных характеристик предоставленного в пользование жилья.

Детальный порядок произведения расчетов квартплаты содержится в постановлении Правительства от 6 мая 2011 №354.

Этот документ устанавливает правила предоставления жителям МКД коммунальных услуг и конкретизирует порядок:

  1. Начисления платы за коммунальные услуги как для квартир, оснащенных счетчиками, так и без таковых;
  2. Перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг;
  3. Изменения размера платежей.

Возможно Вас заинтересует статья, как узнать задолженность по квартплате через интернет — по адресу, по лицевому счету, прочитать об этом можно здесь.

Тарифное регулирование отнесено к сфере ведения субъектов РФ.

https://www.youtube.com/watch?v=kOLijvqIVss

Региональными законами, актами органов местного самоуправления утверждаются фактические размеры:

  • Тарифов на коммунальные услуги (тепловую энергию, водоснабжение, водоотведение, электроэнергию, газ);
  • Взносов в фонд капремонта;
  • Платы за содержание и текущий ремонт жилья для нанимателей и собственников квартир, не выбравших способ управления МКД;
  • Платы за наем квартиры по договору соцнайма.

Размер квартплаты также определяется:

  1. Собранием собственников с учетом предложений управляющей компании;
  2. Органами управления ТСЖ или иного жилищного кооператива.

Жилищным законодательством не допускается произвольного установления и повышения тарифов, в связи с чем на федеральном уровне:

  • Вводятся минимальные и максимальные уровни тарифов на отдельные услуги;
  • Предъявляются специальные требования к порядку определения размеров тарифов и взносов;
  • Устанавливается периодичность и порядок повышения тарифов.

Необходимость использования дополнительных услуг (видеонаблюдение, охрана и прочие), а также их стоимость и порядок предоставления решаются на общем собрании жильцов МКД.

Читайте статью, что это за услуга — добровольное страхование жилья в квитанции на оплату ЖКХ тут.

Как осуществляется расчет?

Начисление платежей по коммунальным услугам осуществляется исходя из количества потребленных жителями квартиры ресурсов.

Если определить объем предоставленных услуг невозможно (в квартире не установлены приборы учета), то расчет осуществляется с применением нормативов по каждому виду услуг.

Нормативы могут устанавливаться:

  1. На квадратный метр общей площади жилого помещения;
  2. На каждого проживающего в квартире человека.

Итоговая сумма платежа определяется путем умножения тарифа на:

  • Объем потребленных за расчетный период ресурсов по счетчику;
  • Норматив и на общую площадь квартиры (отопление);
  • Норматив и на количество жильцов (водоснабжение, водоотведение, газоснабжение).

Если многоквартирный дом оборудован общедомовым счетчиком, то расчет суммы за коммунальную услугу вычисляется следующим способом: общий объем потребленных всеми жильцами услуг умножается на тариф и на площадь конкретной квартиры, поделенную на общую площадь всех помещений МКД.

Следует учитывать, что статьей 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ на собственников жилья, подключенного к системе централизованного снабжения ресурсами, возложена обязанность при наличии технической возможности оборудовать свое жилье приборами учета.

В противном случае законодательно запланировано поэтапное применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления ресурсов.

Если вы хотите узнать, капитальный ремонт дома: кому положены льготы по оплате, советуем вам прочитать статью.

Как проверить правильность начисления квартплаты и куда обратиться?

Нередко возникают ситуации, когда собственник обнаруживает в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) какие-либо неточности или ошибки, повлекшие искажение суммы, подлежащей оплате.

Ошибки в квитанции по оплате коммунальных платежей могут возникать в результате технических ошибок и в результате умышленных действий управляющей организации.

Как проверить начисления ЖКХ?

Во избежание необоснованных переплат нужно тщательно проверять информацию, содержащуюся в платежных документах:

  • Соответствие фактическим сведений о количестве проживающих и площади жилой недвижимости;
  • Обоснованность изменений нормативов потребления и тарифов на услуги;
  • Внесение новых пунктов в платежку;
  • Начисление платы за непредоставленные услуги.

Каждый плательщик может сегодня проверить задолженность по ЖКХ, уточнить начисляемые суммы и также быть в курсе изменения тарифов.

Правильность начислений в платежном документе можно проверить, воспользовавшись специальным интернет-сервисом «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ», размещенном на сайте Федеральной службы по тарифам.

На данный момент полномочия этого органа переданы Федеральной антимонопольной службе.

Этот программный продукт является агрегатором ссылок на региональные калькуляторы и позволяет получить расчет на основании конкретных данных о жилом помещении, введенных пользователем.

Куда обратиться, если неправильно начисляют коммунальные платежи?

При возникновении сомнений в правильности начислений платы за коммунальные и жилищные услуги гражданин вправе обратиться за разъяснениями в управляющую компанию, которая, в свою очередь, обязана на основании статьи 10 ЖК РФ обеспечить беспрепятственный доступ к информации обо всех расчетах.

Стандарты раскрытия данной информации установлены постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731.

Сведения предоставляются неограниченному кругу лиц на основании письменных и электронных запросов. Срок рассмотрения запроса составляет 10 дней.

В заявлении необходимо изложить суть вопроса и потребовать провести проверку правильности начислений, также следует указать:

  1. Наименование управляющей организации;
  2. Фамилия, имя и отчество потребителя услуг;
  3. Адрес, на который необходимо направить ответ.

Предлагаем вам скачать образец заявления в управляющую компанию с целью проверки правильности произведенных начислений и получения информации: Скачать бланк.

Если ответ по существу от управляющей компании не получен или результат рассмотрения обращения не удовлетворяет заявителя, можно подать жалобу в контролирующие органы:

  • Жилищную инспекцию;
  • Прокуратуру.

Жилищным законодательством предусмотрена обязанность снижения платы за ЖКУ при некачественном предоставлении услуг или предоставлении таких услуг с перерывами.

Если изменение размера выплат не было произведено, необходимо зафиксировать факт предоставления некачественных услуг в специальном акте и составить заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги.

Как правильно читать квитанцию, чтобы найти ошибку? Предлагаем посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Источник: http://kvartira3.com/kak-proverit-pravilnost-nachisleniya-kommunalnyh-platezhej/

Расчет платы за коммунальные услуги и пени: порядок, формула, тарифы, пример

Начисление коммунальных платежей: порядок, правила, особенности. Как проверить правильность начисления?

Дома и квартиры связаны между собой как физически – коммуникации, так и абстрактно – ТСЖ и Управляющие компании. Собранные в единую систему, они требуют регулирования правилами, формами и законами.

Ни для кого не секрет, что счет за коммунальные услуги состоит не из простых цифр, а из сложного механизма расчета размера и начисления платы. И составляется он после прохождения через несколько организаций.

Центр начисления квартплаты

Основой всех операций со счетами по ЖКУ является управление из центра коммунальных платежей. Это различные организации (в каждом городе своя), реализующие начисление сумм и счетов за пользование коммунальными услугами жителям. Все это происходит на основании предоставленных данных предприятиями, которые доставляют свет, тепло, воду и др. в дома, ТСЖ или УК.

Основные виды деятельности городских центров начисления коммунальных платежей:

  • Сверка с тарифами и расчет на их основании счетов ЖКУ;
  • Реализация перерасчета;
  • Выпуск квитанций (счетов);
  • Коммуникация с принимающими платежи от потребителя услуг организациями;
  • Своевременная подача данных и отчетов в органы УСЗН.

О том, как начисляются платежи за коммунальные услуги, мы расскажем далее.

Особенности калькуляции

Нередко от граждан поступает вопрос о том, как начисляется квартплата: по прописанным или по проживающим? Все не так просто.

В первую очередь, порядок начисления квартплаты зависит от расчета тарифов на коммунальные услуги в каждом регионе и придерживается строгих правил:

  • Период, в который пользователи должны оплатить счета – один календарный месяц.
  • Плата может быть разнесена на весь месяц – вносить итоговую сумму по частям — не нарушая при этом финального срока принятия платежей.
  • Финальная дата оплаты устанавливается управляющей компанией, либо остается по умолчанию – не позднее 10 числа каждого месяца.
  • Производить оплату можно безналичным и наличным расчетом, а также списанием средств с банковских счетов.
  • Оплачивать счета за ЖКУ могут сами собственники жилья, на имя которых пришла квитанция, и другие лица (если им поручил собственник и это не противоречит законодательству РФ).
  • Разрешается внос аванса за последующие месяцы.
  • Размеры всех платежей должны строго соответствовать описанию тарифов региона.
  • Если тарифом предусмотрено расслоение оплаты за какую-то услугу на две или более частей, то производится расчет по каждой из них, итоговые суммы объединяются и выставляются как одна цельная позиция. Например, счет за услугу состоит из непосредственного потребления и суммы за ее поставку потребителю. Вычисляется отдельно цена за потребление и за транспортировку, они суммируются и предоставляются для оплаты жильцу.
  • Расчет суммы за КУ производится на основе показаний индивидуальных и/или общеквартирных приборов учета, если в доме не установлены общедомовые счетчики.
  • Наличие льгот, субсидий, соц. помощи, компенсаций на итоговой сумме коммунальных платежей не отражается.

Структура коммунальных платежей тоже строго установлена. Она включает в себя:

  • плату за КУ (вода, свет, газоснабжение и т.д.) и
  • плату за жилое помещение (пользование жилплощадью, ремонт и обслуживание, транспортировка мусора и т.д.).

В каждой части на основе показаний счетчиков или по нормативам расчета коммунальных услуг определяем объем услуги и умножаем на цену платежа из таблицы тарифов.

В видеосюжете ниже представлена подробная информация по вопросу расчет квартплаты для жителей РФ:

Основы тарификации

Таблица тарифов довольно сложная для создания структура. Она требует анализа большого количества данных:

  • Перечень работ по дому специализированными службами, ремонтниками и т.д. либо перечень работ по многоквартирному дому;
  • Перечень услуг аналогично первому пункту;
  • Технические и экономические сведения о многоквартирном доме (общая площадь, техническая составляющая, количество жильцов, количество квартир и т.п.);
  • Ставка заработной платы по каждому разряду трудящихся;
  • Тарифы оплаты труда;
  • Цены расходных материалов – топливо, коммуналка, материалы;
  • Налоги и сборы, накладные расходы и их нормы;
  • Прогноз инфляции индексации плановых затрат.

Все это вместе складывается в сводную таблицу тарифов и утверждается собранием собственников, органов управления ТСЖ, либо нормативным актом уполномоченным органом гос. власти или органом местного самоуправления.

О том, какие конкретно составляющие входят в наши квитанции как основа расчета за коммунальные услуги, расскажет следующее видео:

Пример расчета коммунальных услуг по специальной формуле

Представим формулы расчета стоимости коммунальных платежей в виде таблиц:

Отопление

В жилом или нежилом помещении с индивидуальным прибором учета СП = V * TСП — сумма платежа,V – объем потребления ресурса,T — тариф на отопление.
В жилом или нежилом помещении без прибора учета СП = S * N * TS – площадь жилплощади,N – норматив на потребление ресурса.
В жилом или нежилом помещении с общедомовым прибором учета СП = Vд * (S/Sд) * TVд – объем потребления по общедомовому счетчику,S – площадь одного помещения расчета,Sд – общая площадь жилых помещений дома.
Нет централизованного отопления в доме, но при учете пользования коммунального ресурсов СП = Σ(Vк * S/Sд* T)Vк – объем потребленного коммунального ресурса.
Для комнаты в коммунальной квартире СП = Vкк * (S/Sк) * TVкк – объем потребления в квартире,S – площадь, занимаемая в квартире,Sк – площадь квартиры.

ОДН по отоплению

При наличии коллективного счетчика; без коллективного счетчика СП = Vодн * T Vодн – объем ОДН по отоплению в квартире.
С коллективным и/или индивидуальным счетчиком СП = ((Vкол – ΣVнеж – ΣN*Sбез – Σvжил -Vкр)* S/Sд)*ТVкол – объемы по коллективному счетчику,Vнеж – объем потребления в нежилом помещении,N – норматив для жилого помещения,Sбез – площадь помещения без индивидуального прибора учета,Vжил – объем потребления в жилом помещении,Vкр – объем тепловой энергии, затраченный на подачу горячей воды.
С коллективным счетчиком без индивидуальных приборов учета СП = (V* (1-Sд/Sоб)*S/Sд)*ТSоб – площадь жилых, нежилых помещений и помещений общего имущества.
Без общедомового прибора учета СП = (N * Sобщ * S/Sд)*ТN – норматив потребления.

Холодная и горячая вода

В жилых/нежилых помещениях с индивидуальным учетом прибора СП = V * T
В жилых/нежилых помещениях без индивидуального учета прибора СП = n * N * Tn – количество человек, проживающих в квартире.
Без централизованного отопления в доме СП = Vгор * Tx + Σ(V* Vгор*T)Vгор – объем горячей воды,Тх – тариф на холодную воду.
Для части коммунальной квартиры СП = V* n/Nвсе * TNвсе – все, кто живет в коммунальной квартире.

Холодная и горячая вода на ОДН

При наличии только коллективного счетчика; без коллективного счетчика СП = Vодн * T
Только холодное водоснабжение по коллективному прибору СП = ((Vхол – ΣVнеж –Σvжил – Σvжил.без-ΣVгор -Vкро)* S/Sд)*ТΣvжил.без – без счетчиков,Vкро – сколько холодной воды ушло на отопление.
Только горячее водоснабжение по коллективному прибору СП = ((Vгор – ΣVнеж –Σvжил – Σvжил.без -Vкр)* S/Sд)*Т
Без общедомового счетчика СП = (V* (1-Sд/Sоб)*S/Sд)*Т

Газоснабжение

С индивидуальным прибором учета СП = V * T
Без индивидуального прибора СП = (N* Sоб * S/Sд)*Т

Газоснабжение на ОДН

ОДН в домах с коллективным прибором учета и без него СП = Vодн * T
Газоснабжение на ОДН без общедомового счетчика СП = (V* (1-Sд/Sоб)*S/Sд)*Т

Электроснабжение

С индивидуальным счетчиком СП = V * T
Без индивидуального счетчика СП = n * N * T
Часть коммунальной квартиры СП = V* n/Nвсе * T

Электроснабжение на ОДН

Без коллективного счетчика и с ним СП = Vодн * T
Без общедомового прибора учета СП = (V* (1-Sд/Sоб)*S/Sд)*Т

Рассмотрим несколько примеров, объединив все формулы по сложности:

  • Простая формула: Отопление в жилом или нежилом помещении с индивидуальным прибором учета (СП = V * T). Жильцы потребили за февраль 4 гигакалории тепловой энергии, по тарифу стоимость одной гигакалории – 1500 рублей. За февраль будет начислено 4*1500 = 6000 рублей.
  • Формула средней сложности: Электричество в части коммунальной квартиры (СП = V* n/Nвсе * T). Было потреблено 450 киловатт в июле жильцами коммунальной квартире. В комнате (для которой считаем коммунальные платежи) живет 2 человека. Всего в коммуналке живет 10 человек. По тарифу за киловатт энергии необходимо заплатить 2 рубля. Итого – 450 * 2/10* 2 = 180 рублей.
  • Сложная формула: Холодная вода для ОДН (СП = (Vхол – ΣVнеж –Σvжил – Σvжил.без-ΣVгор -Vкр)* S/Sд ).
    • Холодной воды за расчетный период потребили – 3000 кубометров.
    • На нежилые помещения пришлось 100 кубометров.
    • Холодной воды жильцами квартир без счетчиков было израсходовано 500 кубометров.
    • Со счетчиками – 200 кубометров.
    • Горячая вода натекла на 400 кубометров.
    • Для отопления потребовалось 120 кубометров.
    • Жилплощадь расчета – 60 квадратных метров.
    • Всего площадь в доме – 5000 кв. метров.

Итак, заплатить будет нужно (3000- 100- 500 – 200 – 400-120)* 60/5000 = 20,16 кубометров * на тариф.

Следующее видео научит всех желающих при помощи таблиц вести домашнюю бухгалтерию по расчету услуг ЖКХ:

И напоследок мы расскажем о том, каков порядок расчета и начисления пени за коммунальные услуги

Начисление пени за просрочку оплаты

Если плательщик нарушил срок оплаты или вовсе не внес необходимую сумму до финального дня оплаты, то его оштрафуют начислением пени. Можно рассмотреть две ситуации:

  • Сумма из квитанции не оплачена;
  • Оплачена в меньшем размере.

В первом случае будут учтены все дни с последнего момента платежа. Во втором случае пени рассчитываются исходя из размера долга. Размер пени зависит от количества дней просрочки (КДП), ставки рефинансирования (СР), суммы долга (СД) в следующем соотношении:

Пени = СД*КДП*(СР/300)

Начисление пени за просрочку коммунальных платежей возможно по двум схемам:

  1. Исходя из сумм долга в каждом листе, предоставляемом к оплате;
  2. Расчет единожды в месяц по общей сумме долга за весь период.

Впрочем, не все граждане добросовестно платят за услуги ЖКХ. Кто-то — по объективным причинам, а кто-то по собственному желанию. Поэтому все стоит узнать о том, что ждет коммунальных должников.

Впрочем, если вы не в курсе, то стоит узнать и о том, как проверить свой долг по квартплате. И если такая проблема возникает по вине других жильцов, то, возможно, потребуется разделить лицевые счета.

Желаем Вам хороших тарифов ЖКХ!

Источник: http://urned.net/zhilishhnoe-pravo/kommunalnye-platezhi/kak-proizvoditsya-raschet.html

Где можно проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Начисление коммунальных платежей: порядок, правила, особенности. Как проверить правильность начисления?

Не всегда получаемая коммунальная сумма в квитанции по оплате коммунальных услуг понятны и даже адекватны. На оплату выставляются несоизмеримые суммы. Как понять и проверить порядок начисления, к кому и как обратиться за перерасчетом, далее, в нашей статье.

Как узнать правильность начисления квартплаты?

Процедура расчета суммы к оплате за жилищно-коммунальные услуги регламентируется Жилищным Кодексом РФ.

Размер оплаты коммунальных платежей зависит от количества используемых услуг. Этот показатель определяется:

  • сумма рассчитывается по индивидуальному счетчику, установленному в помещении;
  • по установленным общим нормативам потребления услуг. Этот показатель всегда завышен, поэтому в целях экономии, выгодно устанавливать приборы, учитывающие количество потребляемых ресурсов.
  • установленных на законодательном уровне тарифов. Их могут устанавливать федеральные и местные органы управления. Их действия строго регулируются законодательством РФ. Об изменении тарифов квартплаты и услуг, граждане должны быть уведомлены за два месяца. Их повышение, должно быть экономически аргументировано.

Отношения граждан и жилищно-коммунальных контор это двухсторонние отношения. ЖКХ или ТСЖ не имеют права: самовольно повышать тарифы; скрывать порядок расчетов сумм к оплате; выставлять счета за не оказанные услуги.

Граждане имеют право:

  • знать порядок начисленной им к оплате суммы;
  • не оплачивать ненадлежаще оказанные услуги или оказанные с перерывом, свыше установленной законодательством нормы;
  • отказаться оплачивать счета до выяснения природы суммы к оплате. При этом, если будет выявлена ошибка в начислении, ЖКХ или ТСЖ будет затягивать с ответом, не оплачивать пеню за несвоевременный платеж.

Еще пригодится статья о том, как узнать задолженность по квартплате по адресу через интернет.

Правильность начисления платы за услуги ЖКХ

Чтобы проверить правильность начисления коммунальной вам суммы по использованию одной из коммунальных услуг, следует обратиться с заявлением о предоставлении расшифровки счета в контору, которая его выставила.

Вам обязаны предоставить письменный ответ в установленные законодательством период – 30 дней с момента регистрации, который расписывает полученный счет. В исключительных случаях этот срок может быть увеличен.

Кто может проверить?

Проверить начисление коммунальных платежей можно в соответствующей управляющей компании. При некорректно выставленном счете, наличия грубых ошибок в нем, вопросах к размеру квартплаты – следует обратиться с заявлением в жилищно-коммунальную контору, которая его выставила.

По законодательству, они обязаны предоставить ответ на запрос, с указанием порядка расчёта, статей законов РФ. В случае отсутствия ответа в установленные законом сроки и его продления, нужно обратиться в Инспекцию государственного надзора.

Где можно проверить?

Правильность начисления коммунальных платежей или за другие услуги, должны вам подтвердить в конторе, которая этот счет выставляла. Запрос стоит оформлять в письменном виде, официально с регистрацией: при вручении лично в руки; заказным письмом с уведомлением.

Это необходимо, чтобы если в дальнейшем, возникнет необходимость для обращения в суд, были доказательства досудебного общения с жилищно-коммунальной конторой.

Порядок действий при проверке

При необходимости выяснить порядок начисленной вам суммы, за коммунальные услуги и квартплату, нужно делать такие шаги:

  • Написать заявление в ЖКК, с требованием предоставить расшифровку счета. Запрос следует зарегистрировать;
  • При отсутствии ответа в течение 30 дней и сроков его продления, обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора;
  • По результатам проверки Инспекции, в зависимости от действий ЖКХ или ТСЖ:вам вышлют перерасчет суммы и ответят письменно на ваш запрос;

    если вас ответ не устроит, можно обратиться в суд, для решения сложившейся ситуации.

Если обнаружена ошибка в квитанциях при начислении коммунальных платежей или ТСЖ повторяются, стоит также обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора с жалобой.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/kvartplata/gde-mozhno-proverit-pravilnost-nachisleniya-kommunalnyx-platezhej.html

Бизнес и закон
Добавить комментарий