Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция

Содержание
  1. Удаление Киви кошелька: нюансы процедуры
  2. Обращение в службу поддержки
  3. Переписка со службой безопасности
  4. Автоматическое удаление
  5. Как удалить Киви кошелек и закрыть Qiwi карту: инструкция
  6. Подготовка документов
  7. Инструкция по удалению Киви кошелька
  8. Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька
  9. Как закрыть карту Киви?
  10. Удаление Киви кошелька
  11. Зачем нужно удалять кошелек
  12. Способы удаления
  13. Обращение в поддержку по почте
  14. Как пользоваться Киви-кошельком (через телефон и компьютер): удалить историю, проверить баланс, вернуть деньги и т.д.?
  15. Как работает платежная система
  16. Как грамотно использовать: пошаговые инструкции
  17. Проверить баланс
  18. Перевести средства на чужой счет
  19. Удалить (очистить) историю платежей
  20. Можно ли отменить платеж и вернуть деньги
  21. Отключение аккаунта Qiwi: как удалить свой кошелек
  22. Обращение в техподдержку
  23. Общение с сотрудниками сервиса
  24. Действия после разрешения
  25. Горячая линия
  26. Автоматическая деактивация
  27. «Наглядное пособие по удалению аккаунта»
  28. Как контролировать и при желании удалить историю финансовых операций в Киви кошельке
  29. Как очистить историю операций в сервисе Киви?
  30. Важные моменты
  31. Самостоятельное удаление истории транзакций
  32. Установка приложения
  33. Настройка сроков
  34. Заключение
  35. «Как удалить Киви-кошелек»
  36. Как удалить киви кошелек, возможность отключить аккаунт qiwi

Удаление Киви кошелька: нюансы процедуры

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция

Рассмотрим, как удалить Киви кошелек, если в нем не стало нужды.

На первый взгляд, система этого не предусматривает, так как виртуальной кнопки с соответствующим названием на сайте или в приложении не видно.

Однако закрыть кошелек Киви за ненадобностью вполне возможно, хотя и придется использовать для этого не самый быстрый и удобный способ. И мы предлагаем инструкцию, как это сделать навсегда.

Обращение в службу поддержки

Одним из существенных минусов системы Киви является регистрация счета на определенный телефон. Если же сим-карта была утеряна или владелец сменил номер по каким-либо соображениям, то закрыть кошелёк на этом основании довольно сложно. Но вполне возможно:

  • для начала потребуется обратиться с письмом в службу поддержки сервиса. Для этого нужно перейти во вкладку «Обратиться в техподдержку». Потребуется заполнить поля сведениями: о номере счета, он же телефон;
  • о том, как следует обращаться к клиенту;
  • на какой электронный адрес присылать ответы;
  • о причине обращения.

Причину следует выбрать из выпадающего списка. Удаления аккаунта там не предусмотрено, поэтому следует выбрать «Другая». И в поле для сообщения изложить свое обращение. Определенной формы для него не установлено, обращение пишется в произвольной форме. Главное, чтобы в нем было выражено желание удалить личный кабинет, и причина для этого.

Важно! Теперь придется от одного до двух дней подождать ответа. Надеяться на немедленное удаление своего кошелька не стоит. Сначала техподдержка перенаправит клиента в службу безопасности. О необходимости связаться с ней известит письмо, которое придет на указанный в заявке электронный адрес. Это следующий необходимый этап процесса удаления кошелька.

Переписка со службой безопасности

Для начала следует продублировать свое письмо в техподдержку, где выражено желание удалить свой кошелек навсегда из платежной системы. И запастись терпением, так как общение с безопасниками будет долгим. Через какое-то время придет ответ, с указанием на необходимость удостовериться, что удалиться желает именно сам владелец аккаунта, а не злоумышленник от его имени.

Поэтому в ожидании ответа следует быстро изучить договор-оферту на сайте Киви и обратить внимание на то, какие именно сведения необходимы и достаточны для регистрации кошелька.

Очень часто в письме просят предоставить скан-копию паспорта и договор с оператором связи о покупке Сим-карты. И даже подтверждают такое требование ссылкой на пункт оферты. Но в нем о необходимости таких документов нет ни слова.

При регистрации достаточно лишь номера телефона.

Поэтому следует вежливо ответить, что нет необходимости присылать указанные данные по незащищенному каналу, чтобы удалить кошелек.

Тогда будет предложен второй способ проверить, что пишет именно владелец счета, имеющий доступ в личный кабинет: подтвердить несколько (обычно три) последних транзакции.

С этим проще, их можно просто скопировать в разделе кабинета «История» и вставить в письмо или сделать скриншот экрана.

Давность совершения операций при этом не имеет значения. Важно, чтобы они, действительно, были теми, которые требует служба безопасности — последними по времени.

После того, как проверка окажется успешно пройдена, принимается решение, закрыть кошелек в системе киви. Удаляться он будет примерно двое суток.

Проверить, что это сделано довольно просто: в закрытый аккаунт не получится войти, пароль перестанет действовать.

Автоматическое удаление

Непосредственное на сайте Qiwi приводится еще один способ. Закрытие аккаунта происходит автоматически, по инициативе самой системы. Но для этого требуется, чтобы прошло полгода, так называемого неактивного использования.

Что именно подразумевается под этим — на сайте не объясняется. Со дня последней транзакции при этом должно пройти более года, то есть 12 месяцев.

Ничего не сказано о том, возможно ли такое удаление для счета, на котором еще остаются средства.

Проверить, произошло ли удаление электронного кошелька, возможно только через свой личный кабинет на сайте.

Но, чтобы попасть в него, мало иметь под рукой персональный компьютер, нужна та самая Сим-карта, на номер корой зарегистрирован аккаунт, чтобы подтвердить вход.

Если она была потеряна или просто не используется, получить информацию, начал ли удаляться аккаунт, будет невозможно. Остается только обращение в службу техподдержки.

Источник: https://platezhy.com/eps/qiwi/udalit-kivi-koshelek.html

Как удалить Киви кошелек и закрыть Qiwi карту: инструкция

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция

Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.

Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.

Подготовка документов

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО.

Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька.

Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в системе qiwi.com.
  2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
  3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.

История операций в Qiwi кошельке за выбранный период.

Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется.

  1. Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
  2. Пользование опцией «Удаление аккаунта» – в личном кабинете заполняете форму.
  3. Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит», воспользуйтесь горячей линией. Чтобы получить ответы на вопросы по кошельку, звоните на номер 8 800 707-77-59 или 8 495 783-59-59 (Москва и область).

Инструкция по удалению Киви кошелька

В первую очередь требуется попасть в личный кабинет пользователя. Для этого нужно перейти по ссылке https://qiwi.com, нажать на «Войти» (находится в правом верхнем углу страницы)и указать личные данные.

  • Зайдите в свой личный кабинет Qiwi Visa Wallet;
  • Перейдите в раздел «Контакты» по ссылке и выберите наиболее удобный способ связи с администрацией сервиса.

Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».

После этого откроется другая страница. Здесь две вкладки «Обратитесь в службу поддержки Киви» и «Проверьте свой платеж на терминале» – нажимаем на первый. Далее откроется страница с большим перечнем, вам нужен «Visa QIWI Кошелек».

Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».

Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.

Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька

Аккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать. Единственное, что потребуется: не совершать платежные операции не заходить вообще в систему под идентифицированным профилем в течение года. По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.

Как закрыть карту Киви?

Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.

Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:

  1. Войдите в систему.
  2. Перейдите в раздел «Карты».
  3. Нажмите на карту, которую хотите закрыть.
  4. Нажмите «Заблокировать».

Важно! Перед тем, как проводить процедуру, имейте в виду, что карта заблокируется навсегда – восстановить после этого ее уже будет невозможно. Придется приобретать новую.

: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet.

Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет. Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.

Источник: https://qiwihelp.net/kak-udalit-kivi-koshelek

Удаление Киви кошелька

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция

Качественная система электронных платежей должна иметь не только простой способ зарегистрировать аккаунт, но и не более сложный – удалить счет. А уж необходимость наличия такой опции даже не должна обсуждаться.

В современном динамичном мире нужно многое делать быстро. Несвоевременный платеж может сорвать сделку или обернуться лишними затратами, достаточно просто вспомнить скачки курса валют.

Очевидными достоинствами при необходимости проведения моментальных расчетов обладают системы электронных платежей. Переводы внутри системы и на сторонние ресурсы в них осуществляется, как правило, моментально.

Но вот далеко не каждый сервис предоставляет возможность быстро и безболезненно закрыть свой счет и удалить аккаунт навсегда.

Платежная система QIWI имеет множество преимуществ и достоинств среди конкурентов. Во-первых, в ней очень просто и быстро можно создать аккаунт. Во-вторых, в сервисе разберется даже неопытный пользователь. Она не только проста, но еще и имеет мощные инструменты помощи по системе онлайн, а также поддержку по телефону. В-третьих, в QIWI можно удалить свой кошелек безвозвратно.

Зачем нужно удалять кошелек

Мотиваций пользователей о необходимости удаления кошелька может быть масса. Очевидными представляются следующие:

  • смена мобильного номера. Нередко возникает потребность заменить номер сотового или поменять оператора. А поскольку кошелек QIWI напрямую завязан на номере телефона, его актуальность теряется. Эффективного механизма замены номера менеджеры QIWI не предлагают, а, более того, сами представители поддержки сервиса предлагают не менять номер телефона, а удалить старый аккаунт и открыть новый, привязав кошелек к актуальному номеру.
  • переезд. Конечно, переезд внутри страны мало что меняет, но выезд за границу, очевидно, связан и с изменением мобильного номера. Если в стране назначения действует QIWI, то лучше зарегистрировать кошелек на новую сим-карту, которая будет действительно работать, а не вставляться в телефон лишь в случае необходимости доступа к виртуальному счету.

Безусловно, существует еще неограниченное множество причин, по которым каждый пользователь может принять решение закрыть свой счет QIWI от серьезных до простого нежелания сотрудничать в дальнейшем или отсутствия потребности в аккаунте.

Способы удаления

Есть два официальных способа, как удалить КИВИ кошелек. Первый способ прост. Его преимущественно и рекомендует сервис QIWI, описывая его в соответствующем разделе помощи. Кошелек автоматически удаляется по давности использования.

Система автоматически удаляет неактивный кошелек. А таковым считается аккаунт, который не используется 6 месяцев. Только эта полугодовая неактивность считается не сразу, а через полгода с последней проведенной транзакции. То есть фактически аккаунт удаляется через 12 месяцев со дня последней операции в системе.

Этот способ не требует никакой активности со стороны пользователя системы, то есть можно просто забыть о счете, и он пропадет сам.

На наш взгляд, даже такой немалый срок не помеха использовать этот метод. Ведь вероятность, что кто-то вдруг пришлет денег на кошелек, которым уже не пользуешься, невелика.

Однако, многие считают, что автоматическое удаление кошелька недостаточно скоро. Для таких случаев сервис QIWI предлагает обращаться в поддержку по телефонному номеру 8 800 707-77-59. Звонить нужно обязательно с номера, на который зарегистрирован аккаунт в системе.

Обращение в поддержку по почте

Анализируя просторы интернета можно обнаружить еще один способ удаления кошелька QIWI, обнаруженный на практике пользователями системы. Инструкция довольно проста. Можно написать письмо в службу поддержки, где указать на необходимость закрыть аккаунт быстрее, чем предусмотрено.

Как правило, служба поддержки перенаправит в сервис детерминирования аккаунтов (fm@qiwi.ru), но важно соблюсти именно такую последовательность.

Сотрудники службы предлагают варианты, настаивают на автоматической ликвидации и т. д. пользователи советуют проявить выдержку и настоять на том, что удалить счет необходимо немедленно.

Опыт сообщества подсказывает, что, вероятно, придется писать несколько раз и настаивать на своем.

После того как будет все же получено согласие сотрудников удалить счет, необходимо будет предоставить информацию о последних трех операциях с вашим счетом. Для этого нужно посетить вкладку «История» и скопировать данные.

После отправки информации должно прийти письмо о том, что в течение двух суток счет будет аннулирован.

Проверить деактивацию кошелька просто: попробуйте войти в личную область сайта QIWI, используя свои учетные данные. Если аккаунт удален, войти в кабинет, очевидно, не удастся.

Так, платежный сервис QIWI предлагает целый ряд способов закрыть кошелек. Самый простой – не совершать никаких действий.

(Нет , будь первым)
Загрузка… 06.04.2016 Администратор

Источник: https://ProPlatezh.com/qiwi/obshchie/kak-udalit-qiwi-koshelek.html

Как пользоваться Киви-кошельком (через телефон и компьютер): удалить историю, проверить баланс, вернуть деньги и т.д.?

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция

Платежная система Киви предоставляет большое количество возможностей для расчетов в сети. Можно использовать карту от Киви, которая позволит использовать электронные деньги в реальном режиме.

Рассмотрим, зачем нужен и как работает ресурс, как пользоваться основными функциями Киви-кошелька через телефон и компьютер: проверить баланс в QIWI, очистить историю платежей, изменить номер на другой, привязать карту, вернуть перевод и т.д.

к оглавлению ↑

Как работает платежная система

Чтобы использовать возможности системы, нужно создать Киви-кошелек, пройдя несложную процедуру регистрации. Сделать это можно несколькими способами.

Подобрать и получить выгодный кредит

Один из них – открыть на сайте ресурса:

  • Зайдите на сайт https://qiwi.com.
  • Введите данные телефона, на который будет регистрироваться кошелек.
  • Придумайте пароль. После на указанный телефон придет сообщение, которое нужно использовать для подтверждения.
  • Нажав «Подтвердить», вы завершите регистрацию.

Одно из преимуществ системы в том, что ее удобно использовать, имея смартфон. В мобильном приложении Киви можно управлять своими финансами, что упрощает совершение всех операций.

Чтобы зарегистрироваться на ресурсе со смартфона, нужно проделать следующее:

  • Скачать приложение Qiwi в AppStore или Play Market.
  • Открыть его и ввести номер мобильного телефона, нажать «Далее».
  • На него придет смс с подтверждением.
  • Если раньше вы не регистрировались в системе, нужно будет создать пароль и подтвердить его.
  • Необходимо придумать четырехзначный пин-код — это защита от мошенников. При необходимости он поможет быстро разблокировать кошелек.
  • После двойного ввода этого кода регистрация будет завершена. Аналогичные данные можно использовать и для входа на основной сайт.

Возможна регистрация Qiwi-кошелька через терминал. Можно сделать это в кассе Евросети, Связного, или другого отдела услуг мобильной связи. Однако в этом случае процедура может предполагать оплату.

Сколько кошельков Киви можно иметь? На один телефон можно зарегистрировать только один Киви-кошелек.

Для двух номеров возможны два кошелька. Но они не могут быть на одном телефоне, равно как невозможна привязка к одному аккаунту двух мобильных номеров.

к оглавлению ↑

Как грамотно использовать: пошаговые инструкции

Разберемся, как совершать основные операции.

к оглавлению ↑

Проверить баланс

Узнать баланс Киви-кошелька можно несколькими простыми способами:

  • Просто авторизоваться в личном кабинете платежной системы. Счет отобразится на верхней центральной части экрана.
  • Указанным выше способом зайти в мобильное приложение. Сумма отобразится вверху экрана.
  • Если нет доступа к интернету, узнать остаток средств можно через мобильный телефон, отправив смс на номер 7494 с текстом balance или баланс. Стоимость услуги определяется тарифами оператора.
  • Еще можно сделать это через терминал Киви.

к оглавлению ↑

Номер будет автоматически привязан к Киви-кошельку, поэтому создание последнего — это, по сути, и есть его привязка.

На каждый номер может быть зарегистрирован только один кошелек. Как его создать, уже рассматривалось выше.

Бывает так, что номер поменялся, но создавать новый Киви-счет неудобно.

Тогда можно изменить номер, к которому привязан аккаунт, с сохранением счета. Привязка будет несколько сложнее, чем создание нового.

Как это происходит:

    Подобрать и получить выгодный кредит

  • Выбрать раздел «Помощь» на официальном сайте. С помощью специальной кнопки обратиться в службу поддержки.Выбрать категорию «Общие вопросы», и там выбрать строчку «Я сменил номер телефона, что делать?».
  • Указать старый привязанный номер и электронную почту, описать проблему.
  • Техподержка сообщит контакты Центра аттестации Киви.
  • Туда нужно написать заявление о смене кошелька и закреплении его за иным телефоном.
  • Надо предоставить копию паспорта и заявление на электронную почту Центра.
  • Заявка будет рассмотрена в течение десяти дней.

к оглавлению ↑

Для привязки карты предварительно должна быть пройдена регистрация. Нужно зайти во вкладку «банковские карты», которая позволяет привязать карты Visa или MasterCard, затем создать виртуальную или пластиковую карту Киви.

Выберите первый вариант и банк, который выпустил карточку. Указываются реквизиты карты, которые есть на ней самой, нажимается кнопка «Зарегистрировать».

Для проверки со счета спишется небольшая сумма, которая после завершения процедуры автоматически вернется на счет.

к оглавлению ↑

Перевести средства на чужой счет

Как пополнить чужой Киви-кошелек и какая предусмотрена комиссия за перевод с QIWI?

Перевод средств на другой Qiwi-кошелек моментальный. Комиссий нет. С компьютера это делается так:

  • Нужно авторизоваться в системе и нажать на «Перевести», выбрав пункт «На другой кошелек».
  • Заполнить реквизиты счета, указать сумму.
  • Затем нужно будет подтвердить платеж кодом из сообщения на телефон.

Как отправить и получить деньги на Киви-кошелек через мобильное приложение в телефоне? С телефона операция осуществляется практически так же.

Стоит учитывать, что при других переводах, например, на банковскую карту, комиссия будет. Обычно это 2% плюс 50 рублей.

к оглавлению ↑

Удалить (очистить) историю платежей

Система не предоставляет возможности самостоятельно очистить историю операций. При обращении для этого в техподдержку можно получить отказ, поскольку она таким образом пресекает возможное мошенничество.

Очистить историю можно, прислав в техподдержку копию паспорта и договор с мобильным оператором. Но и этот вариант потребует времени.

Более быстрый вариант — удалить аккаунт. С закрытием страницы ее история также удалится. Для восстановления работы надо будет создать новый счет.

Другой вариант — снять или потратить все деньги на Киви-кошельке и не использовать его в течение года. По истечении этого периода придет сообщение о необходимости авторизации.

Если на протяжении суток не зайти в аккаунт, он удалится с историей автоматически. При необходимости работы можно создать новый счет с другого аккаунта.

к оглавлению ↑

Можно ли отменить платеж и вернуть деньги

Желание отменить платеж возникает при сбоях в системе. Это может быть проблематично, но возможно. Последовательность действий определяется конкретной ситуацией.

Если по ошибке платеж был отправлен не туда, требуются следующие действия:

  • Нужно найти информацию о пользователе, которому ошибочно были отправлены деньги.
  • Сначала можно постараться самостоятельно связаться с ним и попросить вернуть средства.
  • Если такой вариант не сработал, обратитесь в службу поддержки, выбрав пункт “Я ошибся и пополнил чужой кошелек». Дальнейшие действия вы узнаете из ответа техподдержки.

Другой вопрос — если вы стали жертвой аферистов. Сначала важно обратиться в полицию, и одновременно с этим — в поддержку Киви.

Нужно найти раздел «Помощь» — «Служба поддержки» — «Служба безопасности» — «Я перевел деньги мошеннику».

Тут необходимо подробно описать проблему. Возможно, потребуется временная блокировка кошелька.

Если ошибка произошла по причине сбоя терминала, то также нужно обратиться в техническую поддержку.

Потребуется заполнение специальной формы и наличие квитанции. Вы получите консультацию о дальнейших действиях.

В некоторых ситуациях добиться возврата денег сложно, к примеру, если ошибся сам пользователь. Важна внимательность при вводе и проверке данных.

Обзор возможностей QIWI-кошелька представлен в данном видео:

к оглавлению ↑

Система предоставляет много других возможностей. Например, на сайте Киви можно оплатить широкий список различных товаров и услуг: коммунальные платежи, покупки в интернете.

Возможен заказ пластиковой или виртуальной Киви-карты, с которой удобно оплачивать покупки. Можно пополнять мобильную связь и интернет.

Для пополнения счета киви также существуют разные варианты. Можно сделать это с банковской карты, через терминал, со счета мобильного.

Интеграция с другими электронными кошельками, например, с вебмани, тоже возможна.

Платежная система киви предлагает широкие возможности, которых регулярно становится больше. Она простая, понятная, разобраться с ней может каждый.

Главное — правильно и внимательно выполнять все операции, проверяя все данные, которые вы вводите.

Нравится статья? Оцени и поделись с друзьями в соцсетях!

Источник: https://cursinfo.com/kak-pravilno-polzovatsya-qiwi-koshelkom/

Отключение аккаунта Qiwi: как удалить свой кошелек

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция

У клиентов платежных систем в определенный момент может возникнуть необходимость отключения аккаунта. Удалить кошелек Киви и произвести деактивацию учетной записи можно несколькими способами.

Чтобы навсегда удалиться из личного кабинета в системе Qiwi можно:

  • обратиться в техподдержку;
  • написать письмо сотрудникам сервиса;
  • автоматически деактивировать аккаунт.

Если удалить аккаунт не получается, можно отключить СИМ-карточку, на которую регистрировался аккаунт. Но этот способ для решения задачи не самый оптимальный, поскольку информация об удаленном номере и всех транзакциях останутся в системе.

Обращение в техподдержку

Чтобы пользователь мог удалить электронный счет в платежном сервисе Qiwi Wallet вместе со всей историей транзакций, можно обратиться в службу технической поддержки системы. Для этого перейдите в учетную запись и найдите пункт «Обращение в техподдержку».

Откроется форма заявки, в которой надо указать личные данные:

  • мобильный номер, на который регистрировалась учетная запись;
  • адрес электронной почты, к которой у пользователя есть доступ.

После этого для удаления номера в Киви Валет потребуется:

  1. Указать тему обращения.
  2. Откроется новое окно, где надо выбрать пункт «Другая».
  3. В появившейся форме пользователь описывает причину обращения. Можно писать любой текст, но главное, чтобы администрация поняла, что человек хочет удалиться из системы. Также надо попросить представителей компании, чтобы они перестали обрабатывать персональную информацию аккаунта, прекратили рассылку писем на электронный ящик.
  4. После ввода всех данных нажмите на клавишу «Отправить». Администрация будет рассматривать вопрос в течение нескольких дней, максимум двух, после чего она ответит на письмо.

1. Зайдите на сайт и выберите пункт обращения в техподдержку 2. Укажите, по какой причине обращаетесь к специалистам 3. Выберите пункт удаления учетной записи 4. Введите все данные и отправьте обращение в техподдержку

В большинстве случаев техподдержка не выполняет просьбу пользователя, а предлагает написать в службу безопасности. Можно взять текст, отправленный в поддержку, и просто скопировать его.

В ответе придет адрес электронного ящика службы безопасности, отправьте это письмо туда или напишите новый текст.

В теме обязательно отметьте, что вы требуете удалить электронный счет в системе Киви, в противном случае приоритет отправленного сообщения при обработке будет более низким и на него ответят нескоро.

Общение с сотрудниками сервиса

Сотрудники сервиса пытаются отказать пользователям в удалении, поскольку ни один сайт не хочет терять клиентов. Представители службы безопасности должны удостовериться в том, что процедуру удаления аккаунта заказал владелец счета. Таким способом администрация защищает учетные записи от взлома.

При обращении в службу безопасности пользователю придет письмо с требованием предоставить скан-копии паспорта, а также договора на СИМ-карту. По факту клиент системы не обязан присылать эту информацию представителям Киви, поскольку сервис не запрашивал эти данные при регистрации аккаунта.

Соответственно, оснований для таких требований у представителей компании нет.

В ответном письме надо указать, что клиент имеет доступ к мобильному номеру, поэтому любую проверку можно произвести с помощью телефона. Особенно, если учесть, что запрос на удаление был отправлен из аккаунта системы.

В ответ придет письмо, где служба безопасности будет опираться на пункт оферты, однако в нем не сказано, что пользователь должен предоставлять паспортные данные. Поэтому еще раз отправляйте письмо, но укажите в нем, что отправлять персональную информацию через Сеть не желаете.

Обычно после таких требований служба безопасности просит пользователя указать данные по трем последним осуществленным операциям. Можно сделать скриншот в учетной записи. В течение двух суток электронный счет будет удален.

Пользователь Александр Вмайловец снял видео, которое позволит разобраться с тем, как удалить кошелек Киви.

Действия после разрешения

Если система разрешила удалить кошелек, то надо удостовериться в том, что операция произведена успешно.

Для этого:

  1. Попробуйте осуществить вход в личный кабинет на сайте.
  2. Если не удалось авторизоваться и указанные пароль с номером телефона неверны, то все действия были выполнены верно.

Горячая линия

Пользователь может обратиться к специалистам сервиса Киви по горячей линии. Особенно это актуально, если представители сайта игнорируют вопрос и не отвечают на письма клиента. Номер, по которому можно позвонить, располагается на основной странице ресурса.

Служба поддержки работает круглосуточно. Позвонив на горячую линию, объясните ситуацию и скажите, что вы не планируете пользоваться электронным счетом в будущем.

Если представители потребуют прислать сканированную страницу паспорта и другую личную информацию, сразу отказывайтесь, ссылаясь на законы РФ.

Горячая линия Киви

Автоматическая деактивация

Электронный кошелек Киви может удалиться в автоматическом режиме через 6-12 месяцев после последней совершенной транзакции. Ничего делать для этого не придется, нужно перестать осуществлять платежи и не входить в учетную запись на сайте. Этот способ наиболее действенный, но самый долгий.

 Загрузка …

«Наглядное пособие по удалению аккаунта»

Ролик, снятый каналом «Платежные системы интернета» позволит наглядно ознакомиться с процедурой удаления учетной записи на сайте Киви Валет.

Источник: https://TolstoSym.com/qiwi/kak-udalit-koshelek-kivi-25706/

Как контролировать и при желании удалить историю финансовых операций в Киви кошельке

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция

При работе с деньгами могут возникнуть различные вопросы, необычные ситуации и трудности. Есть и такие ситуации, когда пользователю необходимо избавиться от «следов» денежных операций. О том, как удалить историю в Киви кошельке, и можно ли вообще это сделать – ниже в статье.

В электронном кошельке есть специальная функция, которая дает возможность просмотреть и изучить отчеты денежных операций.

Она обладает следующими возможностями:

  • фиксирует пополнение баланса кошелька, а также все выводы денежных средств;
  • хранит квитанции, которые при возникновении сомнительных ситуаций можно будет распечатать и предоставить другой стороне;
  • одной из возможностей есть установка строка, при помощи этой функции можно хранить в памяти системы отчеты обо всех операциях.

Кроме прочего, отслеживать можно не только действия, которые были совершены когда-то. Это очень удобно для тех клиентов, которые часто пользуются электронным кошельком, и не хотят путаться в совершенных и совершающихся операциях.

История разбита на категории, то есть можно ознакомиться с платежами, которые происходили в конкретное время, или же за весь период работы с электронным кошельком.

Для успешной проверки нужно следовать этой инструкции:

  1. Зайти в раздел, где хранится вся история операций. В настройках по умолчанию установлено значение «За год».
  2. В настройках слева можно изменить дату, тип операции, а также статус, для более продуктивного отслеживания.

Фильтр поиска отчетов

При помощи настроек можно увидеть завершенные операции, отмененные по какой-то причине или не оплаченные. Чтобы найти необходимую информацию, нужно указать номер операции или получателя перевода.

Если в кошельке есть несколько разделов, которые создаются для работы с иностранной валютой, тогда можно в настройках указать, в каком кошельке производить поиск. Для этого нужно лишь установить фильтр.

Как очистить историю операций в сервисе Киви?

О том, как очистить отчеты о платежах в своем кошельке, можно узнать ниже (автор видео — Виктор Романюков).

Важные моменты

  1. Если изначально установить в настройках кошелька правильные значения, тогда не будет необходимости регулярно очищать историю операций. Потому что высвечиваться будет лишь тот период, который указан пользователям в настройках.
  2. Чтобы установить такой фильтр, нужно зайти во вкладку «История» и выставить нужный интервал периода. Значения фильтра при необходимости можно будет изменить, чтобы просмотреть информацию за другой период.
  3. Истории операции никогда полностью не удаляются.

    Даже если удалить свой аккаунт, информация останется в системе. Ведь все сведения загружаются на сервер, где они будут храниться в течение целого года, и только после 12 месяцев информация будет удалена автоматически.

  4. Несмотря на эти строгие правила, пользователь своего кошелька может обратиться в службу поддержки и попросить удалить сведения и историю операций. Важно указать внушающую доверие причину, для проведения действия.

    Если работникам сервиса данная причина не покажется достаточно серьезной и уважительной, они имеют право отказать в просьбе.

  5. И, наконец, иметь некоторый доступ к подобной информации могут не только администраторы, но также агенты Киви. Для доступа к базе данных, для удаления информации, нужно установить специальную программу.

Самостоятельное удаление истории транзакций

Желание удалить сведения о проделанных операциях возникает не только у шпионов, но также у обычных пользователей, которые не хотят, чтобы их личная информация путешествовала по интернету.  Самостоятельно удалить ее из электронного кошелька невозможно. А, как было сказано выше, если попытаться удалить ее через сотрудников сервиса, можно наткнуться на вежливый отказ.

Администрация может заподозрить пользователя в различных шарлатанских махинациях, и затем вовсе заблокировать кошелек.

Решить этот вопрос можно, предоставив в службу помощи копию своего паспорта и договор с мобильным оператором. Пройдет немало времени, пока совершится операция. Ее альтернативой может быть удаление аккаунта.

Чтобы вернуться к работе и вновь стать клиентом кошелька, придется активировать новый аккаунт. Обращение в службу помощи

Есть еще один жесткий вариант избавиться от истории. Для этого нужно аннулировать счет своего кошелька, то есть потратить или снять все до единого средства, и не пользоваться кошельком в течение 12 месяцев.

Через этот значительный промежуток времени, на электронную почту пользователя, на которого зарегистрирован кошелек, придет важное сообщение от системы.

В нем будет сказано, что срочно необходимо авторизоваться на сайте Киви.

В противном случае заблокированный аккаунт удалится вместе со всей историей. Важно помнить, что в системе Киви можно завести не более 5 различных счетов, поэтому проворачивать манипуляции с вечным удалением кошелька не представляется возможным.

Установка приложения

Стать агентом – довольно выгодное занятие, учитывая то, что в таком случае пользователь получает свой постоянный процент от денежных операций. Этот пассивный доход довольно привлекателен, поэтому стать агентом хотят все продвинутые пользователи. Однако в данном случае, агент — это еще тот пользователь, который может контролировать свою информацию об операциях.

Чтобы стать агентом необходимо заполнить документы и подписать несколько заявок и договоров, и, получив свой идентификационный адрес терминала, приступить к следующим действиям – установить специальное приложение под названием «Киви кассир мобайл».

Ссылка на скачку этой программы находится на официальном сайте. Нужно лишь кликнуть на «Скачать ПО», и затем нажать на программное обеспечение «Киви кассир мобайл». После этого в перечне выбрать строчку «Очистить историю платежей». После этого всплывет окно с файлами, которые можно скачать.

Кроме самих установочных файлов, здесь также имеется инструкция для правильной установки и использования. Выбирать нужно тот формат, который подойдет для конкретного устройства. В случае с мобильным телефоном на операционной системе Android, нужно искать файл с расширением .apk.

После того, как программа будет скачана на телефон, установочный файл нужно активировать. Затем войти в программу и авторизоваться в личном кабинете, кроме прочего указав ID терминала. Данные выдаются пользователю после того, как он стал полноценным агентом Киви. Перечень установочных файлов

Настройка сроков

После того, как пользователь авторизовался, можно зайти в настройки и указать сроки хранения истории всех операций.

Важно помнить, что даже получив такое привилегированное звание, как агент Киви, желанная возможность стереть историю будет все еще за гранью. Зато альтернативой может быть небольшой срок хранения информации.

Например, если установить 7 дней, тогда через этот промежуток времени все данные автоматически сотрутся.

Заключение

Можно сказать, что если пользователь наметил себе цель очистить историю, тогда стоит приступить к решительным действиям. Стать агентом Киви – единственный вариант удаления истории своего кошелька.

Если говорить о неудобных способах, можно постучаться в техподдержку сервиса с заранее продуманной причиной.

Самым безболезненным, но долговременным способом является блокировка кошелька и его последующее удаление через год.

Если клиент решился на такой шаг, он обязательно должен помнить, что у него нет в запасе неограниченного количества попыток. Для удаления всей информации нужно обратиться в техподдержку  Загрузка …

«Как удалить Киви-кошелек»

Больше информации о том, как стереть историю в Киви посредством удаления кошелька можно узнать из ролика от канала Платежные системы интернета.

Источник: https://Bizneslab.com/qiwi/kak-udalit-istoriyu-v-koshelke/

Как удалить киви кошелек, возможность отключить аккаунт qiwi

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция

В России многие пользуются платежной системой Qiwi Wallet для расчета электронными деньгами, оплаты через интернет. В определенный момент может возникнуть вопрос, как отключить киви кошелек и есть ли такая возможность. Создать аккаунт – простая процедура, но вот его удаление способно отнять гораздо больше времени и сил у пользователя.

Сервис приобрел популярность благодаря приятным условиям пользования, низким комиссиям и связи счета со многими системами оплаты. Всегда легко найти терминал, который поможет пополнить счет на киви-кошельке.

По определенным причинам клиент может захотеть ликвидировать аккаунт. Человек начинает искать, как удалить свой киви кошелек и возможно ли это вообще сделать, ведь в личном кабинете соответствующей кнопки не существует.

Способ есть, но приготовьтесь, что придется потратить на это несколько дней: быстро сделать это невозможно.

Система крайне неохотно удаляет своих пользователей, поэтому процедура ликвидации затягивается. Для получения необходимого результата вам нужно будет совершить несколько шагов:

  • отправить письмо с заявкой на закрытие технической поддержке;
  • настоять на своем решении при общении со службой безопасности, доказать им, ссылаясь на их же договор, что они не имеют права вам отказать;
  • предоставить необходимые данные.

Первый пункт плана, как удалить аккаунт в киви кошельке – обращение к техподдержке. Необходимо зайти в свой личный кабинет на сервисе и написать письмо оттуда. Перейдите на вкладку «Обращение в поддержку», укажите необходимую информацию:

  1. ID, он же – ваш номер телефона, который использовался при регистрации.
  2. Свой e-mail, к которому есть доступ. На него будут приходить ответы.
  3. Вас попросят указать тему обращения, из списка выберите «Другая».
  4. Напишите причину обращения.

Последний пункт выглядит, как обычное смс, поэтому иногда возникает сложность у людей, что конкретно в нем писать. Текст сообщения может быть любым.

Вы должны указать, что хотели бы удалить киви кошелек, просите прекратить полностью обработку любых данных вашей учетной записи, остановить рассылку сервиса, потому что более в услугах системы не нуждаетесь.

Также следует написать, как к вам обращаться (ФИО). Кликайте кнопку «Отправить», и максимум через 2 суток должен прийти ответ.

Как правило, в письме вас попросят обратиться по другому адресу в службу безопасности сервиса. Вы можете просто скопировать текст своего предыдущего сообщения и перенаправить на необходимый имейл, или же написать новое с тем же смыслом. Не забудьте в теме письма указать, что необходимо удалить Qiwi Wallet, иначе сообщение получит низкий приоритет при обработке.

Бизнес и закон
Добавить комментарий