Как осуществляется мониторинг конкурентов? Мониторинг цен конкурентов

Мониторинг цен конкурентов

Как осуществляется мониторинг конкурентов? Мониторинг цен конкурентов

Чтобы не быть «битыми» в конкурентной борьбе и оставаться на плаву, компании периодически стараются проводить мониторинг цен конкурентов. Зная ценовую политику своего соперника по рынку, можно грамотно регулировать стоимость собственных товаров и создавать для клиентов более выгодные предложения. Существует три наиболее эффективных метода мониторинга цен.

Телефонные звонки конкурентам от имени потенциального покупателя – классика жанра. Только вот есть один нюанс – через 2-3 звонка ваш голос могут запомнить, и тогда возникнет ситуация из разряда «шеф, усё пропало».

С вами просто не будут разговаривать или, в худшем случае, дадут недостоверную информацию. Чтобы избежать провала «операции» по выуживанию сведений о ценах, необходимо применить определенный творческий подход.

А именно:

  • Завести новый адрес электронной почты и номер телефона (на случай запроса от конкурента).
  • Составить список имен, которыми вы будете представляться, а также придумать название компании, чьим представителем вы якобы являетесь.
  • Подать объявления на несколько соответствующих интернет-сайтов, где изъявить желание купить какой-либо товар фирмы конкурента. В контактных данных, естественно, указать заранее подготовленную информацию.
  • После выхода на связь с конкурирующей компанией как можно дольше не доводить общение до телефонного разговора, ограничиваясь перепиской по электронной почте.

В случае успеха вы получите максимально подробную информацию о ценовой политике фирмы-конкурента. Главное – соблюдать осторожность и не выдать себя раньше времени.

Метод второй: программный

Часто бывает так, что цены на товары конкурентов находятся в общем доступе. Они выложены либо в формате файла Excel, либо непосредственно на страницах сайта, что характерно для интернет-магазинов. Казалось бы, следить за ними и проводить их сравнение не составит труда! Однако количество позиций в прайсе может быть очень большим, что крайне осложняет успешный анализ изменения цен.

Когда не справляется человек – на помощь приходит машина, а точнее – программа. Например, WebSite-Watcher – сервис, который отслеживает и фиксирует абсолютно любые изменения на сайтах и в интернет-файлах, что позволяет осуществлять жесткий контроль всех предложений и цен конкурентов.

Этот или другой аналогичный программный продукт путем цветового выделения даст вам знать о любых изменениях на сайте конкурента или в Excel-файле прайса. Таблица сравнения цен, сделанная с помощью специализированного софта, позволит провести детальное исследование ценовой политики конкурента.

Данный метод идеально подходит для того, чтобы проводить изучение цен конкурентов в супермаркетах. Не секрет, что администрация таких магазинов, мягко говоря, нетерпимо относится к фото- и видеосъемке в торговых залах, а также к ведению записей на бумаге. Обхитрить суровых конкурентов не составит труда. Просто нужно работать в паре.

Пример: два сотрудника под видом придирчивых покупателей активно обсуждают цены на интересующие товары, по возможности четко проговаривая сами цифры. У одного из них имеется включенный диктофон. Как говорится: все гениальное просто! Впоследствии запись с диктофона расшифровывается, и из нее выуживаются нужные сведения.

Совет: лучше в качестве покупателей посылать на задание «мужа и жену» – внимание охраны они привлекут меньше.

Юридические нюансы

Интересно, а что же говорит закон о мониторинге цен? Если кратко: переписывать и фотографировать цены в магазине можно! Они не являются государственной или коммерческой тайной, так как находятся в общем доступе. Об этом нам говорят положения статьи 7 Федерального закона № 149-ФЗ и закон «О защите прав потребителей».

Если администрация или охрана магазина препятствуют гражданину, который каким-либо образом фиксирует цены, он вправе обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении своих прав и свобод.

В случае применения сотрудниками торговой точки физической силы – можно смело идти и писать заявление в полицию. Правда, по факту фотографов условно вежливо «просят покинуть» помещение.

Грубую силу обученные охранники не применят, но и фотографировать не дадут.

Несмотря на то, что закон на стороне потребителя, для мониторинга цен конкурентов в розничных сетях лучше использовать разные методы. Эффект будет сильнее.

Источник: https://zhazhda.biz/base/monitoring-cen-konkurentov

Зачем мониторинг цен интернет-магазинов необходим именно вам?

Заказывая его, можно:

  1. Предложить существующим или будущим клиентам более выгодные расценки.
  2. Не понижать уже выставленные цены, не имея на то веских оснований, а просто из опасений падения продаж.
  3. Давать грамотные ответы на вопросы покупателей, удивляющихся, почему ваши конкуренты предлагают более низкие/высокие цены.
  4. Вовремя реагировать на поведение дилеров, нарушающих политику сотрудничества.
  5. Своевременно вести переговоры с поставщиками, склоняя их к более низким закупочным ценам.

Способы мониторинга цен конкурентов

Как и все остальные пользователи, вы имеете полный доступ к ассортименту и ценам своих конкурентов. Нужные результаты мониторинга можно получить посредством:

  1. Ручного мониторинга. Он требует существенных временных и человеческих ресурсов. К примеру, можно создать в Excel таблицу с собственными ценами и расценками конкурентов. Сравнивать их можно тоже вручную, ну или использовав простейшие формулы. Как вы понимаете, способ подходит для небольших интернет-магазинов.
  2. Парсинга – автоматизированного сбора данных с разных сайтов или ресурсов. Парсер необходимо комбинировать с работой интернет-маркетолога. Такой способ мониторинга результативен только в том случае, когда ваша торговая деятельность и работа конкурентов не сопровождается внезапными ценовыми скачками и постоянным обновлением сортимента. Из минусов стоит выделить трудоемкое сопоставление перечня товаров/услуг других магазинов с собственной номенклатурой.
  3. Платных интернет-сервисов, в которые заводится номенклатура вашего виртуального магазина. Она может загружаться в формате YML, Excel(CSV) или руками. Для получения отчета с ценами конкуретов необходимо указать конкурентов, регион, период сбора данных для анализа и прочие параметры. Специализированные сервисы – оптимальное решение для тех интернет-магазинов, которым мониторинг цен необходимо проводит раз в сутки/неделю/месяц или даже несколько раз в день.
    Пример отчета с ценами конкурентов можно скачать здесь. Все форматы отчетов можно посмотреть в личном кабинете сервиса.
  4. Систем учета 1С или специализированных модулей, в которых сочетаются ранее рассмотренные методы мониторинга. Такой подход позволяет обрабатывать огромные объемы данных, отслеживать резкие изменения в рыночной конъюнктуре, делать поправки на неправдивость прайсов конкурирующих магазинов и т.д. Самый дорогостоящий вариант, который возможен только в случае, когда есть 1-2 штатных программиста 1с.

Выбор конкурентов для мониторинга цен

Мониторинг цен конкурентов начинается с поиска этих самых конкурентов. Причем, объектом анализа должны стать не только те торговые площадки, которые соответствуют вашей в плане масштабности и продвинутости. В учет следует брать и магазины-гиганты, и небольшие торговые сайты. Пусть их номенклатура будет существенно больше/меньше вашей, но быть в курсе событий не помешает.

Обратите внимание и на тех конкурентов, которые предлагают идентичные или немного более высокие расценки, не теряя при этом в количестве покупателей или в обороте. Необходимо понимать, за счет чего они держатся «на плаву». Возможно, что дело уже не в ценах, а в дополнительном сервисе, привлекающем покупателей.
 

Автоматизация мониторинга цен

С целью экономии средств можно обойтись ручным способом мониторинга цен. Но он растянут во времени, и пока будут получены нужные результаты, конкуренты еще не раз успеют поменять свои расценки.

Автоматизация мониторинга цен интернет-магазинов конкурентов позволяет:

  • легко и быстро анализировать их цены, даже если они меняются несколько раз в сутки;
  • оценивать колебание рыночных цен на товары/услуги, которые только что были запущены в продажу;
  • мониторить прайсы поставщиков, оптовых покупателей и дилеров;
  • строить отчеты по регионам;
  • учитывать скидки и акции конкурентов;
  • отслеживать историю изменения цен других интернет-магазинов и многое другое.

Такие платные сервисы, как Price-Analytic.com, дают реальную возможность отслеживать цены конкурентов в режиме реального времени. Вы всегда в курсе малейших изменений в ценовой политике своих конкурентов. Это значит, что ваш интернет-магазин находится на шаг впереди остальных, и никогда не будет убыточным.

Как использовать в бизнесе: обработка полученных данных

Результаты экспресс-мониторинга цен конкурентов дают возможность выбрать правильную дальнейшую политику ценообразования для своей торговой площадки.

Оперируя полученными данными, можно привлечь новых покупателей и закрепить за собой существующую клиентскую базу. Сравнивая цены на ассортимент, вы можете исключить вероятность их необоснованного занижения или, наоборот, опасного завышения.

Сравнительный анализ – это то, что поможет установить цены, выгодные и вам, и клиентам.

Но не спешите с выводами! Мы рекомендуем хотя бы выборочно проверить позиции, сильно разнящиеся в стоимости, или идентичные в данном отношении. Делается это посредством телефонных звонков или фейковых предварительных заказов прямо на сайте конкурента.

Вполне возможно, что исходные данные нарочно занижены, или стоимость товара изменится после получения новой партии. Разумеется, что обзвон должны осуществлять ваши сотрудники, снабженные результатами мониторинга. И делают они это с “левых” телефонов.

Стоимость мониторинга цен конкурентов

Сколько товаров нужно мониторить, как часто и на каком количестве источников – все это влияет на ежемесячный платеж за мониторинг цен.

Актуальные тарифные планы можно всегда посмотреть на сайте продукта или в личном кабинете мониторинга цен.

Источник: http://catalogloader.com/services-view/monitoring-cen

Мониторим цены конкурентов. Зачем? Для кого? Как?

Как осуществляется мониторинг конкурентов? Мониторинг цен конкурентов

Спрос на парсинг интернет-магазинов возрастает, едва ли не каждый день. В этой статье я попытаюсь рассказать — зачем собирать цены с сайтов, что с ними делать,  какие есть способы для сбора цен конкурентов, и как потом эти данные использовать.

Когда ко мне обращаются, с необходимостью парсинга цен интернет-магазинов, всегда задаю вопрос — какую конечную цель вы преследуете? Но большинство не понимают вопроса — и отвечают: какая разница зачем, скажите сколько это стоит ?
Поэтому, в этой статье решил также начать с конца: скачала узнаем как парсить, чем парсить, а потом отвечу на более важный вопрос — для каких целей.

Парсим цены интернет-магазинов

Самое простое решение, берем специализированную программу для парсинга, настраиваем ее под определенный сайт и собираем цены. Подробней об этом в моей статье “Парсим цены конкурентов самостоятельно” 

Похожая статья: Кейс парсинга. Быть первым.

Цена такого решения, около 800 рублей в месяц за аренду программу, и единоразово за ее настройку от 1000 рублей, или же разобраться самостоятельно.

В результате у нас получается набор файлов. Для примера спарсил пару сайтов:

Bs-opt.ru           файл с ценами: bs-opt.ru
Mcet.ru              файл с ценами: mcet.ru
HP-proliant.ru  файл с ценами: hp-proliant.ru

Вот, что мы так хотели — у нас есть цены некоторых магазинов, но что это нам дает?  Если мы хотим узнать цену на определенных товар  у конкурента — можно было и не парсить сайты, а быстрее найти эти товары сразу на сайте. Наверно нам интересно не только спарсить, но и сравнить с нашими или эталонными ценами.

Не только спарсить, но и сравнить.

Дальше у нас пути — или пытаться обработать полученные файлы, некими программами по обработке прайс-листов и сопоставить товары. Или же применять решения, которые не просто парсят, но и состыковывают с товарами Вашего магазина.

Познакомлю с такими решениями:

Metacommerce — пользуемся с комфортом, получаете полностью готовые результаты. Причем сервис учитывает регионы, берет весь процесс сопоставления на себя, в том числе ручные. В добавок множество полезных отсчетов по каждому товару, категории, бренду. Стоимость от 10 тыс рублей в месяц. Подробней в статье Система мониторинга цен конкурентов Metacommerce.ru

PriceLab
.

Если Вы размещаетесь на Яндекс-Маркете, и товары Вашего магазина имеют карточки товара, Вам повезло — Бесплатно собираем цены с Яндекс — Маркета. PriceLabs

Marketparser.ru
— сервис собирает цены также с Яндекс-Маркета , но не с карточек товаров, а просто поиском по названию Ваших товаров.

Отсюда и не лучшие результаты — подробней Парсер цен Яндекс-Маркета Marketparser.ru

Elbuz Price List Imporer — ключевая ее особенность, это то что программа не только сравнит с ценами конкурентов, но и может автоматически их откорректировать согласно Вашему алгоритму. Можно использовать как встроенный парсер, так и подключать готовые файлы, подробней Сравнение цен конкурентов от E-trade price list importer

Price-analytic.com — алгоритм, аналогичен Marketparser.ru, но позволяет собирать не только с Яндекс-Маркета, но и большинства интернет магазинов. НО! Только при важном условии: если по Вашему названию товару, магазин конкурента точно и однозначно сможет найти этот товар. Увы в реальности трудноприменимо — подробней Обзор парсера цен конкурентов price-analytic.com

Зачем мониторить цены конкурентов?

Наконец мы дошли до самого главного вопроса  — а зачем же нам нужны чужие цены?

  1. Вы производитель и требуете соблюдение рекомендованной цены от своих партнеров. Это самый простой случай — можно активно использовать прайс-площадки для быстрого контроля, некоторые даже позволяют настроить уведомитель “сообщить когда подешевеет”. Если же данного метода недостаточно, подойдут такие решения как Competera, Metacommerce, или парсить самостоятельно, потом объединять. Для крупных производителей с сотнями дилеров, лучше подумать о самописных решениях, по их реализации можно проконсультироваться со мной.
  2. Для того чтоб знать рынок,  продавать по рыночной цене, или придерживаться определенной ценовой стратегии. Многие усложняют эту задачу. Чтоб понять, насколько Ваши цены соответствуют рынку — не надо собираться данные с десятков магазинов, также используйте прайс-площадки, или собирайте данные с нескольких наиболее крупных магазинов, иногда даже достаточно одного. Также не имеет смысл собирать по всем товарам, всегда несколько товаров из каждой категории даст Вам ориентир, какая рыночная наценка на этот товар
  3. Для того чтоб влиять на продажи или прибыль. А разве не для этого собираем цены, что-то там меняем? Как показывает практика нет. Я могу по пальцам посчитать своих клиентов, которые мониторят цены конкурентов, с правильной целью — увеличивать прибыль или продажи. Большинство же ни как не связывают данные по ценам со своими продажами.  А зачем же тогда все это затеяли?

Как же используя цены, можно повлиять на продаж?

Из готовых решений на рынке, данную задачу решает только Competera — связывает конверсии, продажи, прибыль с ценами вашего магазина относительно цен конкурентов, или же автоматически управляет рекламой, подробней можно узнать в обзоре платформы мониторинга ценообразования Competera

Сразу же стоит предупредить. Если вы начинающий магазин, и нет хотя бы десятка заказов одной номенклатуры или группы в неделю, то не имеет смысл жестко связывать продажи с ценами конкурентов. Лучше уделите больше вниманию привлечению новых клиентов.

Если же Вы узкоспециализированный магазин в невысококонкурентной нише, или ваш магазин занимает достаточную долю на рынке — ваших данных уже будет достаточно, для такой аналитики.

Если же хотите провести самостоятельно анализ влияния конкурентов на продажи, дам некоторые рекомендации

  • Соберите данные по продажам определенной категории, или товару в течении длительного времени. Этот промежуток зависит сильно от категории, т.к. на каждую категорию свой отложенный спрос. Если это недорогие вещи, и часто покупаемый, то хватит и недели. Если же для покупки товара должно пройти длительное время, то и время измерения должно быть больше. Посчитайте конверсию в продажи, и прибыль. Или же просто количество, но тогда и отметьте трафик
  • Обязательно сегментируйте данные по источнику трафика, и отделите существующих клиентов от новых. Это важно, т.к. эластичность по цене для разных каналов трафика и лояльных клиентов разная.
  • Берите данные по каждой категории, а не в сумме по всему сайту. Также не имеет смысл экспериментировать на сопутствующих товарах.  Если боитесь проводить эксперимент над всей категории, выделите определенные товары или бренд.
  • Сделайте предположение, какое изменение цены приведет к какому результату. Например, вы предполагаете, что если продавать на 2% ниже средней рынка, то это даст на 10% больше продаж, и на 5% больше прибыли. Останется проверить данное предположение.
  • Скорректируйте цены относительно ключевых конкурентов, или средней по рынку, и замеряйте аналогичные показали за тот же промежуток времени. Верно ли сделали свое предположение? Что именно в нем не так?

Ключевым результатом должна быть именно прибыль, т.к. понижение цены может дать больше заказов, но в сумме меньшую прибыль, так и наоборот.

Если же у Вас новый магазин и вы хотите привлечь трафик низкой ценой, можете провести аналогичный эксперимент, а потом посчитаете целесообразность. Возможно привлечение клиентов большими затратами в рекламу, даст лучший результат, чем низкая цена.

Заблуждения о парсинге цен

И немного о том, что ожидают от парсинга, но практически неосуществимо.

1.Хочу собирать со всех сайтов.
— Нельзя собирать с любого сайта, без предварительной настройки парсера под определенный сайт. Поэтому некой программы, которая будет искать на всех сайтах необходимый товар и собирать с них цены — не существуют. Да и смысла в такой системе никакого.
 2.

Зачем парсить, потом сопоставлять — давайте парсить по названию!
— Именно по такому принципе пошел price-analytic.com. Но процесс поиска тут зависит не от парсера, а возможности поиск сайта. А вероятность того, что сайт найти по Вашему названию найдет верный и однозначный ответ — очень мала.

Если же в каталоге используются торговые предложения, с разными ценами, то вообще результата не будет.

Выводы:

В статье я пытался выделить, какие инструменты парсинга можно использовать, для разных задач интернет магазина.  Простой сбор без серьезной аналитики — абсолютно бесполезный труд. Прежде чем собирать цены магазинов, ясно определите как их будете использовать, потом уже переходите к выбору инструмента.

Источник: https://im-business.com/monitorim-tsenyi-konkurentov-zachem-dlya-kogo-kak/

Бизнес и закон
Добавить комментарий