Должностные обязанности социального работника

Кто такой социальный работник? Какие обязанности он выполняет – Ваш юридический консультант по трудовому праву

Согласно законодательству, в обязанности родителей входит обеспечение своих несовершеннолетних детей всем необходимым.

Точно так же и дети, когда придет время, должны ухаживать за своими престарелыми родителями. Однако далеко не у каждого есть возможность делать это своевременно.

Причины могут быть разные – от постоянных командировок до чрезмерной удаленности места проживания. Кроме того, многие граждане преклонного возраста не имеют родственников, которые могли бы подать им пресловутый «стакан воды».

Во всех подобных случаях на помощь нуждающимся приходят социальные работники.

Как и где «получить» соцработника

Для того чтобы «получить» «своего» соцработника, человек преклонного возраста либо другой нуждающийся гражданин, который имеет на это право, должен обратиться по месту своего жительства в Центр социального обслуживания. На сегодняшний день в одной только Москве есть 122 подобных центра.

Центры социального обслуживания предоставляют разные услуги.

Одной из самых важных является доврачебная и социальная помощь инвалидам и одиноким пожилым людям, которые утратили способность обслуживать себя полностью или частично.

Социальный работник предоставляется на временной или на постоянной основе. К примеру, многим нужна помощь на время отъезда родственника или тяжелой болезни. Как «получить» социального работника? Напишите заявление в центр социального обслуживания или в районный комплексный центр. После соответствующего медицинского заключения Вас примут на «нестационарное социальное обслуживание».

Существуют определенные льготные группы граждан, которые имеют право на получение помощи соцработника на дому.

Это такие категории, как:

• люди преклонного возраста – мужчины после 60 лет и женщины после 55;
• граждане с инвалидностью;
• семьи с детьми, а также несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
• многодетные семьи, а также семьи с детьми-инвалидами;
• прочие люди, требующие посторонней помощи.

Вне очереди рассматриваются заявки от:

• участников и инвалидов ВОВ;
• одиноких граждан с инвалидностью, старше 70 лет;
• одиноких людей преклонного возраста старше 80 лет;
• инвалидов, пострадавших в результате боевых действий;
• инвалидов, лиц преклонного возраста, одиноких или одиноко проживающих, при условии, что они лишены помощи и поддержки со стороны своих родственников;
• ликвидаторы чернобыльской катастрофы;
• супруги погибших участников ВОВ, при условии, что они не вступили в повторный брак.

Получить помощь социального работника имеют право и льготники, имеющие родственников, при условии наличия факторов, препятствующих оказанию помощи по объективным причинам.

Например, такими причинами могут быть отдаленность места проживания, продолжительная болезнь, достижение родственником пенсионного возраста.

В ряде случаев социальный центр имеет право отказать в социальном обслуживании на дому:

• если человек является хроническим алкоголиком;
• при условии подтвержденного бактерио- или вирусоносительства (активная форма туберкулеза, венерические заболевания, например, сифилис и т. д.).

Что включается в обязанности социального работника

Социальный работник должен появляться у своего подопечного не менее 2 раз в неделю.

В обязанности социального работника включается:

• покупка и доставка продуктов, приготовление пищи;
• кормление подопечного (если есть такая необходимость);
• доставка воды и топлива – если человек проживает в доме, где отсутствует централизованная подача этих ресурсов;
• оплата коммунальных услуг;
• доставка вещей в химчистку и из нее;
• санитарно-гигиеническая и медицинская, в том числе и доврачебная помощь;
• оформление документов с целью получения определенных льгот, предоставляемых государством;
• психологическая поддержка;
• оформление документов на предоставление ритуальных услуг.

По договору с организацией, занимающейся предоставлением социальных услуг, нуждающимся может оказываться и другая помощь за полную либо частичную оплату. Каждый социальный работник обязан вести специальный журнал. В этот журнал записываются все оказанные услуги и совершенные покупки для подопечного. Этот документ проверяют раз в месяц заведующие центров.

Разовые услуги от социального центра

Если человек не имеет права на постоянное обслуживание либо просто в нем не нуждается, тогда он может воспользоваться «Мобильной социальной службой».

Данный сектор социальных центров предоставляет разовые услуги нуждающимся, в том числе те услуги, которые не входят в приведенный выше «гарантированный перечень».

Кто может обратиться за разовыми услугами:

• пенсионеры;
• лица с ограниченными функциями жизнедеятельности и инвалиды;
• семьи, содержащие детей-инвалидов;
• матери, самостоятельно воспитывающие ребенка;
• разведенные граждане;
• многодетные семьи.

Примером разовых услуг являются: сопровождение ребенка-инвалида в образовательное учреждение, уход за детьми с инвалидностью, доставка технических средств реабилитации. Продолжительность разовых социальных услуг – не более 4 часов в день, периодичность не регламентируется.

Перечень услуг устанавливает социальный центр после рассмотрения заявки обратившегося.

Источник: http://trydpravo.com/obyazannosti/sotsialnyj-rabotnik.html

Специалист по социальной работе – кто это, должностные обязанности

— Организация бизнеса — Кадры — Должностные инструкции — Чем занимается специалист по социальной работе — должностные обязанности

На сегодняшний день для россиян, испытывающих определенные жизненные трудности, нуждающихся в получении различного вида помощи, а также бытовых, медицинских или правовых услуг, организована деятельность лиц, предоставляющих социальные услуги, одним из которых является специалист по социальной работе (далее – ССР). В качестве сотрудника соцслужбы, он организует, координирует и оказывает испытывающим нужду в этом гражданам социальные услуги. Помимо этого, им разрабатываются и внедряются меры, направленные на повышение качества оказываемых услуг.

Основные требования к специалистам по социальной работе

Специалист по социальной работе (ССР) обязан уметь:

• консультировать;
• оказывать квалифицированную помощь;
• содействовать взаимодействию граждан, нуждающихся в получении помощи, с профильными организациями (государственными или общественными), способными её оказать;
• анализировать имеющиеся у граждан проблемы медицинского и социального характера на основании проделанной работы и собранных сведений.

К практическим навыкам относится обязательное владение методпит:

• консультированию в социальной и здравоохранительной сферах обратившихся к нему граждан;
• оказания частной или коллективной психологической и/или социальной помощи;
• проведения мониторинга, анализа и экспертного прогноза своей деятельности;
• реализации мероприятий по пропаганде здорового образа жизни, подразумевающего следование основным принципам и нормам санитарии и гигиены.

Специалист по социальной работе должен:

• знать Конституцию и законодательство Российской Федерации (особенно в области уголовного и гражданского права);
• знать законодательные акты в области соцобслуживания населения, федеральной семейной политики;
• владеть законодательными нормами, регулирующими права социально-незащищенных групп населения;
• разбираться в основах таких дисциплин, как социология, психология, общая и семейная педагогика (в частности, владеть методической базой);
• быть ознакомленным с современными научными достижениями в сфере социальной деятельности;
• понимать специфику взаимодействия с различными соцгруппами;
• знать и уметь применять на практике нормы и правила пожарной безопасности, охраны труда и техники безопасности, санитарии и гигиены;
• разбираться в этнических особенностях своих подопечных (нюансах их быта, воспитания, традиций).

Профессионально необходимые личностные качества специалиста

Умение устанавливать взаимоотношения с обратившимся за помощью или нуждающимся в ней так, чтобы суметь расположить его к себе и в дальнейшем помочь преодолеть трудную жизненную ситуацию – одно из основных качеств, которым должен владеть ССР.

Помимо этого, к другим не менее важным качествам ССР относится:

• обладание высоким уровнем эрудиции и знаний в области социологии, психологии, педагогики и т.д.;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• сопереживание;
• умение запоминать и анализировать;
• умение управлять собственными эмоциями, вовремя от них абстрагироваться
• хорошая концентрация и переключаемость внимания;
• красноречие и хорошее владение словом;
• аттрактивность;
• высокое чувство ответственности;
• пунктуальность;
• профессиональный такт.

Духовно-нравственные качества ССР, требуемые ему для реализации своего функционала:

• чувство социальной и гражданской справедливости;
• милосердие;
• сострадание;
• умение давать оценку своим поступкам.

Должностные обязанности специалиста по социальной работе

Специалисту по социальной работе вменяется:

• проявление уважения к личности и правам каждого гражданина, нуждающегося в оказании социальных услуг;
• предоставление лицам, обращающимся за соответствующими услугами, правдивых и исчерпывающих сведений обо всех видах помощи, которая им положена;
• выявление в зоне его ответственности (округ, микрорайон, организация и т.п.) граждан, нуждающихся в получении различного рода помощи (социальной, юридической, материальной, психологической и так далее), взятие их под особую опеку, устройство в соответствующие учреждения;
• установление причинно-следственных связей, объясняющих, почему вышеперечисленные категории испытывают трудности;
• содействие в координации общественных, государственных организаций по предоставлению необходимой помощи малоимущим;
• пропаганда ЗОЖ, формирование здорового института семьи;
• реализация мероприятий по предотвращению бытовых травм, а также увечий у подопечных, полученных ими в результате чрезвычайных происшествий или вследствие нарушения правопорядка;
• консультация по вопросам социальной сферы (алгоритм разрешения трудностей в ячейках общества, самозащита, взаимодействие с лицами, не достигшими совершеннолетия и имеющими девиантное поведение);
• предоставление социально-психологической помощи лицам, находящимся под социальным гнетом, юридической помощи в области трудового законодательства;
• сбор и передача в соответствующие госорганы сведений и документации для лишения прав на несовершеннолетнего нерадивых родителей, взятие его под опеку или попечительство, оформление усыновления;
• представление несовершеннолетних нарушителей закона в качестве общественного защитника;
• содействие в создании и организации центров соцпомощи семьям (приютов, ассоциаций, объединений);
• работа с лицами, пребывавшими в местах лишения свободы либо специализированных учебно-воспитательных центрах для их реабилитации и адаптации в социуме.

Специалист по социальной работе способен решать такие профессиональные задачи:

• контроллинг и управление процессом оказания соцпомощи на различных уровнях (государственном и местном);
• поиск и применение наиболее действенных методов оказания соцпомощи, защиты нуждающихся лиц;
• выстраивание отношений с коллегами и улучшение взаимодействия в социальной среде;
• проведение научно-практических исследований.

Права специалиста по социальной работе

К правам специалиста по социальной работе относится:

• обеспечение материально-технической базой для оказания социальных услуг;
• возможность получать необходимую документацию или иную информацию, непосредственно относящуюся к сфере его деятельности;
• внесение предложений по улучшению качества работы собственному начальству (в рамках обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией специалиста);
• получение социальных гарантий и других прав, в пределах предусмотренного законодательства;
• предъявление требований к своему руководству по оказанию содействия в осуществляемой деятельности и получению своих правовых гарантий;
• защита достоинства и профессиональной чести;
• индивидуальный подход к выбору средств и методов ведения деятельности;
• проведение работ в очередности, устанавливаемой по собственному усмотрению;
• разработка исследовательской программы по согласованным с начальством направлениям;
• участие в претворении в жизнь различных социальных проектов.

Область ответственности специалиста по социальной работе

Специалист по социальной работе в рамках, установленных действующим законодательством, несет ответственность за:

• несоблюдение собственных должностных обязанностей, которые прописаны в соответствующей должностной инструкции;
• утрату материальных ценностей работодателя из-за причиненного вреда (трудовое, гражданское законодательство);
• совершенные в процессе собственной деятельности противоправные действия (административное, гражданское, уголовное законодательство).

Помимо этого, ССР ответственен за:

• качество и добросовестность выполняемых им обязанностей;
• ведение делопроизводства;
• повышение собственной квалификации (согласно законодательно установленному порядку);
• содержание в тайне любой информации о подопечных, полученной в ходе осуществления своей профессиональной деятельности;
• поддержание соответствующего уровня собственных знаний, умений и навыков, необходимых в обязательном порядке для оказания квалифицированных социальных услуг;
• использование гуманных методов работы с нуждающимся в получении социальных услуг.

(9 голос., 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://delatdelo.com/organizaciya-biznesa/chem-zanimaetsya-spetsialist-po-sotsialnoj-rabote-dolzhnostnye-obyazannosti.html