Демаркетинг – это что такое? Примеры

Содержание
  1. Маркетинг и реклама
  2. Демаркетинг, тлен и безысходность
  3. Почему спрос превышает предложение?
  4. Чем это грозит предпринимателю?
  5. Виды демаркетинга
  6. 1. Общий демаркетинг
  7. 2. Выборочный демаркетинг
  8. 3. Кажущийся демаркетинг
  9. Как снизить спрос с помощью демаркетинга?
  10. 1. Увеличение цены продукта
  11. 2. Сворачивание рекламной кампании
  12. 3. Позиционирование компании как элитарной, не для всех
  13. 4. Отказ от убыточных клиентов, которые не приносят особой прибыли, а мозг выедают регулярно
  14. 5. Прямолинейный отказ обслуживать часть ЦА
  15. 6. Создание альтернативного направления, на которое переключится внимание клиентов
  16. 7. Формирование негативного мнения о товаре, на который завышен спрос
  17. Демаркетинг и контрмаркетинг: в чем разница?
  18. Как обезопасить себя от убытков
  19. Что является задачей демаркетинга, и когда он применяется
  20. Инструменты демаркетинга в бизнесе
  21. Партизанский маркетинг
  22. Снижение спроса без участия фирмы-производителя
  23. Как снижение спроса регулируется государством
  24. Demarketing – следующая волна в marketing | Конструктор одностраничных сайтов
  25. Интеграция Demarketing
  26. Что из себя представляет контрмаркетинг
  27. Демаркетинг. Технологии и примеры // Михаил Бакунин
  28. Демаркетинг в государстве и в бизнесе
  29. Виды и стратегии демаркетинга
  30. Инструменты демаркетинга
  31. Повышение цен на товары и услуги
  32. Прекращение рекламных кампаний
  33. Позиционирование элитарности бренда
  34. Прекращение акций и отказ от бесплатных услуг
  35. Сужение целевой аудитории
  36. Переключение спроса на новый продукт
  37. Демаркетинг и контрмаркетинг
  38. Burger King vs McDonald’s
  39. Демаркетинг как спасательный круг бизнеса
  40. Почему высокий спрос – не всегда хорошо?
  41. Виды, стратегии и примеры демаркетинга

Маркетинг и реклама

Демаркетинг - это что такое? Примеры

Демаркетинг – это вид маркетинга, направленный на снижение спроса среди всей целевой аудитории или определенных ее групп. Кто то воскликнет: – Погодите, но зачем снижать спрос – радоваться надо, что дела идут в гору! Однако не все так просто. В каких случаях без демаркетинга не обойтись, читайте в этой статье.

Демаркетинг, тлен и безысходность

Слово «демаркетинг» немного пугает. Снижение спроса, падение прибыли, разорение и нищета – примерно такие ассоциации были у меня, пока я не начала работать над этой статьей. Оказывается, не все так плохо: задача демаркетинга – действительно снизить спрос, но для блага самого предпринимателя.

Представим молодого бизнесмена, который изготовил и начал продавать новый товар, – допустим, необычные сувениры. Запустил рекламу по всем фронтам и столкнулся внезапно с невиданным спросом. Он-то думал, раскупят первую партию – и хорошо, на выручку он сделает больше продукции и будет постепенно раскручиваться.

Но внезапно спрос превысил предложение, и бизнесмен понял, что с такими оборотами он просто не справится. Расширять производство пока возможности нет, да и не готов он морально к этому. А значит, придется сбавить обороты – пусть даже искусственным путем.

Демаркетинг в этом случае выступает как повод в руке возницы, которым он сдерживает чересчур резвого коня.

Еще пример. Вот элитный бар с крафтовым пивом, где собирается своя целевая аудитория: богема, хипстеры, высокодуховные девы, которые ведут интеллектуальные беседы под стаканчик темного хмелевого. Вдруг с мороза врываются пьяные личности и рвут эту теплую ламповую атмосферу в клочья.

Хорошо получится? Нет. Если пускать в бар всех подряд, можно потерять постоянных посетителей и ничего не приобрести взамен. Значит, надо исключить подобные элементы из своей ЦА.

Статья будет вам полезна, если:

  • спрос на вашу продукцию превысил предложение;
  • вы не справляетесь с оборотами и хотите немного придержать коней;
  • слишком много тратите на рекламу;
  • хотите скорректировать ЦА.

Почему спрос превышает предложение?

Чаще всего такое возникает по неопытности: молодые предприниматели неправильно прогнозируют спрос, обороты и прибыль и предполагают более низкие объемы продаж, нежели получается на самом деле. Однако попасться в эту ловушку может и опытный бизнесмен: например, при запуске новой линии или позиции товара.

Также резкий скачок спроса возможен при активной рекламе на всех фронтах. Контекст, таргетинг, реклама в офлайне – предприниматель хотел как лучше, а получил небывалую покупательскую активность.

Не все могут справиться с возросшим спросом, и лучшим выходом из ситуации может стать демаркетинг.

Эта мера может быть временной – до тех пор, пока ситуация не стабилизируется и вы найдете выход из положения.

Чем это грозит предпринимателю?

Ничем хорошим. Слухи распространяются быстро, и конкуренты не упустят возможности воспользоваться вашим просчетом:

  • Вы можете потерять клиентов: многим товар просто не достанется, его раскупят. Разочарованные клиенты уйдут к конкурентам.
  • Вы можете потерять репутацию и закрепить за собой звание того, кто не справился с бизнесом.
  • Вы можете потерять сам бизнес: сгоряча увеличите обороты, нарастите производственную мощность, влезете в кредиты и… не потянете.

Виды демаркетинга

Разделяют три вида демаркетинга. В бизнесе чаще всего используется активный, направленный на снижение спроса. Тот самый, о котором написана эта статья.

Пассивный демаркетинг использует в основном государство, чтобы рассказать о вреде товара для потребителей. Чаще всего в невыгодном свете представляют табак и алкоголь, вредные продукты – пальмовое масло, глутамат натрия и т. д.

Есть еще абсолютный демаркетинг – полное изъятие товара из продажи, если он устарел, не пользуется спросом или оказался некачественным.

1. Общий демаркетинг

Когда спрос искусственно снижается для всех клиентов, а не для выборочной ЦА.

Пример: компания повышает цены абсолютно на все, и у клиентов не остается выбора: хочешь покупай, а хочешь – ищи там, где подешевле.

Суть: брать не количеством, а качеством.

Методы: увеличение стоимости товара, отказ от рекламы.

Итог: сокращение количества клиентов, снижение оборотов.

2. Выборочный демаркетинг

Спрос снижается только для определенной ЦА. Это может быть неплатежеспособная аудитория или нежелательные клиенты.

Пример: тот самый бар, который хочет сохранить теплую ламповую атмосферу и избавиться от гопников с района.

Суть: отсеиваем ненужных, оставляем выгодных.

Методы: повышение цены, позиционирование бренда сугубо для определенной ЦА.

Итог: остаются только желанные клиенты, которые приносят реальную прибыль без особых затрат.

3. Кажущийся демаркетинг

Используется в основном в продажах дорогих товаров и услуг: ювелирных изделий, автомобилей премиум-класса, дорогих путешествий. Даже если спрос не превышает предложение, цена на товар сильно завышается, происходит его переоценка.

Пример: турагентство путешествий Hurlingham предлагает самую дорогую путевку в мире – стоит она 1,5 миллиона долларов на двоих.

Тур длится два года, путешественники посещают самые известные мировые достопримечательности, проживая в роскошных отелях и перемещаясь по миру в элитных лайнерах и самолетах.

На всяк товар есть свой купец: находятся люди, готовые выложить за это кругленькую сумму

Суть: у нас только для VIP.

Методы: увеличение цены, создание имиджа товара для избранных.

Итог: невыгодные для продавца сегменты рынка отсеиваются.

Как снизить спрос с помощью демаркетинга?

Вот мы и подошли к конкретике. Разделяют несколько способов демаркетинга.

1. Увеличение цены продукта

В обычной ситуации это гарантированно приведет к потере части ЦА и уменьшению прибыли. В условиях повышенного спроса спрос и предложение сбалансируются.

Пример: Дмитрий Шапошников рассказывал журналу «ХитёрБобёр.ru» о примере демаркетинга, свидетелем которого он стал, работая в компании оператора связи «Северо-Кавказский GSM». Рост числа абонентов шел слишком бурно и превышал предложение.

Чтобы сохранить качество связи и лояльность уже имеющихся клиентов, компания была вынуждена увеличить цену новых SIM-карт ровно в пять раз.

Количество новых абонентов сократилось, а через несколько месяцев, когда оборудование было усовершенствовано, цены вернулись на прежний уровень.

Повышение цены может также привести к отсеву части ЦА, которая не готова платить столько за товар. Так у вас останутся самые верные и преданные, которые не откажутся от продукта, даже если его стоимость увеличится.

 Кстати, иногда повышение цен становится рекламной акцией. Не факт, что цены повысятся, а если и повысятся, то ненамного. Задача компании в этом случае – стимулировать клиента купить товар как можно скорее, успеть до повышения.

2. Сворачивание рекламной кампании

Иногда достаточно оставить один рекламный канал – в зависимости от того, откуда идет больше трафика и какая ЦА является для вас приоритетной.

Например, если у салона красоты и так много клиентов, которые приходят по сарафанному радио или узнали о салоне из рекламы по ТВ, нет смысла активно рекламироваться в интернете.

Страницу в Instagram вести можно, но не более: с контекстной и таргетированной рекламой лучше пока подождать.

3. Позиционирование компании как элитарной, не для всех

Цель такого поведения – мягко исключить часть ЦА, которая вам не столь важна или мешает сложившемуся имиджу. Вспоминаем пример с баром и смотрим, как это действует на практике:

4. Отказ от убыточных клиентов, которые не приносят особой прибыли, а мозг выедают регулярно

Например, абоненты сотовых операторов, подключающие дешевый тариф и названивающие в службу техподдержки по любому поводу. Одна американская компания, работающая в сфере телекоммуникаций, провела анализ обращений клиентов в техподдержку и выяснила, что многие клиенты постоянно обращаются за помощью. Значит, наши услуги им не нравятся, решила компания и отказалась от этих клиентов.

А ведь есть еще халявщики – отдельная порода людей. Многие компании проводят бесплатные дегустации, пробные посещения, чтобы привлечь потенциальных клиентов и сделать их постоянными. Однако далеко не все хотят тратить деньги: с удовольствием пользуются платными услугами, а реально покупать товары не желают.

Бороться с этим можно: достаточно сократить количество бесплатных акций и перестать чувствовать себя доброй феей. Отказаться от тех, кто мешает работе компании, даже если придется лишиться части прибыли.

5. Прямолинейный отказ обслуживать часть ЦА

Жесткий, но эффективный прием. Так поступают в кинотеатрах, ставя возрастные ограничения на некоторые фильмы.

Более мягкий вариант – модные барбершопы, которые культивируют культуру мужских клубов и не рассчитаны на посещение девушек. Нет, их, конечно, не выгоняют – реклама и позиционирование в целом построены таким образом, что девушки сами туда не пойдут.

6. Создание альтернативного направления, на которое переключится внимание клиентов

Например, вместо необычных сувениров, на которые и так спрос превышает предложение, продвигать нераскрученных расписных матрешек. Схема та же: реклама, акции-скидки, сарафанное радио и другие инструменты маркетинга.

Так поступают и в случаях, когда повышенный спрос возникает на товар с малой доходностью. Например, детские игрушки, товары для дома – купить их можно везде, высокую наценку на эти товары не сделаешь.

Раз уж покупатели обратили внимание на ваш бренд и хотят покупать именно у вас, предложите им более маржинальные товары: сезонку, гаджеты и смартфоны, модные товары типа спиннеров, которые отлично продавались в прошлом году.

Да, спрос будет по-прежнему велик, но вы хотя бы получите больший доход.

Еще вариант: вы открыли точку по ремонту айфонов в маленьком городке, жители которого слабо представляют, что это вообще такое и зачем это им нужно. Клиентов у вас мало – значит, есть смысл переключиться на более полезные жителям услуги: ремонт недорогих телефонов, ноутбуков, прочей техники.

7. Формирование негативного мнения о товаре, на который завышен спрос

Еще один способ, но к маркетингу он относится с большой натяжкой.

Чаще всего так поступает государство: помните, как на пачках сигарет появились устрашающие фото, а в прошлом году значительно поднялись цены на табак? Результат – многие бросили курить, так как это стало слишком накладно.

Однако для бизнеса это очень рискованный шаг: можно угробить свою репутацию навсегда. Зато такой метод могут использовать конкуренты – это называется контрмаркетингом.

Демаркетинг и контрмаркетинг: в чем разница?

Многие путают эти понятия. Демаркетинг, как уже говорилось, – это снижение спроса самим предпринимателем для его же блага. Это может быть уменьшение оборота, отказ от рекламы, потеря части ЦА – главное, сохранить бизнес, репутацию и доброе имя.

Контрмаркетинг – намеренная дискредитация товаров конкурентов, которая влечет за собой снижение спроса. Конечная цель контрмаркетинга понятна: если не утопить, то хотя бы навредить конкуренту и переманить к себе часть его клиентов.

Примеры войны брендов мы видим на каждом шагу. Рестораны фастфуда, компании сотовой связи, автомобильные концерны стараются подмочить репутацию друг друга и не скрывают этого.

Как обезопасить себя от убытков

Демаркетинг – штука рискованная, при неправильном подходе есть шанс потерять уже имеющихся клиентов.

Чтобы избежать убытков, просчитайте все статьи доходов и расходов: рекламный бюджет, затраты на обслуживание клиентов, соотношение бесплатных и платных услуг, расходы на организацию мероприятий, на доставку товаров, объем продаж в каждом сегменте ЦА и прибыль, которую она, эта ЦА, приносит. Задайте себе вопросы:

  • действительно ли спрос превышает предложение?
  • какой сегмент ЦА наиболее выгоден, а какой является балластом?
  • что вы потеряете, сократив ЦА?
  • что приобретете взамен?
  • что вы потеряете, убрав бесплатные услуги?
  • что приобретете взамен?
  • что вы потеряете, повысив цены на товар?
  • какую выгоду от этого получите?

Честные ответы и грамотный подробный бизнес-план дадут вам понять, нужно ли проводить политику демаркетинга и к чему это приведет. В любом случае желаем удачи!

  Виктория Кучинова

Источник: http://ust-ilim.info/blog/adv/108-demarketing-chto-eto-takoe-i-kogda-ispolzuetsya-primery-iz-realnoj-zhizni

Что является задачей демаркетинга, и когда он применяется

Демаркетинг - это что такое? Примеры

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

на рассылку и получи книгу в подарок!

Демаркетинг — это искусственное снижение спроса путем отвлечения внимания покупателей от какого-либо продукта или услуги.

Итак, рассмотрим, что такое демаркетинг и когда его используют на простом примере. В 90-е годы нам говорили, что сахар и масло вредны. Почему это происходило? Дело в том, что два данных товара были дефицитными, и чтобы в стране не назревал бунт, их объявили вредными.

В сахаре нашли быстроусваиваемые углеводы, а в масле — вредный холестерин. Когда ситуация на рынке нормализовалась, то оба этих продукта снова были объявлены в меру полезными.

Объявление о вреде продуктов осуществлялось с определенной целью — снизить спрос на товар, которого нет в наличии.

В настоящее время искусственный демаркетинг целесообразно применять при выявлении реальной вредности товара или услуги, отрицательных последствий после их применения, когда об этом не было известно заранее или если реализация становится невыгодной для производителя (поставщика).

Данный вид управления спросом делится несколько типов.

По стратегии

Если организация-производитель сталкивается с нерентабельностью производства одного товара, или спрос превышает предложение, не хватает мощностей для насыщения рынка.

Уменьшается спрос на определенный товар (к примеру, масло и сахар) на всем рынке.

По типу маркетинговых действий

  • Активный — работа с ТиУ регулируется искусственно при помощи различных маркетинговых методик.
  • Пассивный — применяется государством путем объяснения вреда для здоровья граждан, запрета рекламных роликов и т.п. (например, объяснения о вреде от курения сигарет и приема алкоголя).
  • Абсолютный — с рынка полностью удаляются Товар или услуга (далее — ТиУ) для избежания негативных последствий (устарел товар, он некачественный, наносит вред).
  • Кажущийся – предложение на товар ограничивается.

Инструменты демаркетинга в бизнесе

  • Прекращение продвижения ТиУ.
  • Увеличение цены. Повышение стоимости приводит к снижению спроса на ТиУ. Но если спрос раньше превышал предложение, то в результате проведенных мероприятий выводится равновесная цена.
  • Ограничение доступности ТиУ (продаются только через интернет или в одной точке на окраине города).
  • Ухудшение условий продаж и обслуживания.
  • Продажи только для VIP-групп. Сегментирование и отсеивание нерентабельных клиентов. Анализ рынка показывает, что хорошую прибыль обычно приносят 2 клиента из 10-ти, 2 дают убытки, а 6 человек — минимальный доход. Поэтому демаркетинг часто служит инструментом для разделения потребителей на сегменты Эконом и Вип. В итоге этот шаг работает на имидж компании. У вип-ориентированной фирмы нет недовольных ценами эконом-клиентов, а у компании, которая работает в низкоценовом сегменте, нет чрезмерно придирчивых покупателей.
  • Полная приостановка продаж.

Примеры демаркетинга можно найти в любой отрасли бизнеса.

Например, для отсеивания нежелательных потребителей, мобильные операторы отбирают номер, если им долго не пользуются.

Или приведем в пример компанию Йота. Если приобретенным модемом не пользуются полгода, то она также отключает клиента от Сети.

Страховые компании США отбраковывают клиента, если его стаж вождения или автомобиль не удовлетворяют конкретным условиям.

Некоторые российские коммерческие банки отсылают невыгодных клиентов с Сбер, чтобы не тратить время на решение мелких вопросов.

Партизанский маркетинг

Иногда компании используют демаркетинг в целях осквернения имен или ТиУ конкурентов. Если качественную рекламу своих ТиУ организовать не получается, то запускается антиреклама конкурента.

Основная цель противодействующего маркетинга — дискредитация качества ТиУ конкурентов.Он бывает нескольких видов.

  • Обвинения в завышенных ценах.
  • Демпинг — искусственное снижение своей цены в ущерб, но с надеждой завоевания симпатий потребителя и разорения конкурентов.
  • Контрреклама. Вспомните рекламу о том, что квас — не кола.
  • Запуск отрицательной информации в соцсети (отзывы, сообщения на форумах и т.п.).

Стоит отметить, что черный пиар в нашей стране распространен повсеместно, и особенно хорошо он работает в интернете. Смешивание с грязью — безотказный и бюджетный прием.

Снижение спроса без участия фирмы-производителя

Большую лепту в контр-маркетинг вносят критики, оценочные органы, передачи в СМИ. Зачастую доводы критиков не имеют под собой оснований.

Например, после посещения ресторана известным лицом оно оставляет нелестный отзыв о месте своего отдыха.

Часто подобные впечатления сиюминутны, не соответствуют сегментации клиентов или просто заказаны последователем описанного выше контр-маркетинга. Казалось бы, все очень просто, а ресторан может потерять звезду.

Как снижение спроса регулируется государством

Для чего госорганы внедряются в рынок и диктуют свои правила? Давайте разбираться.

  • Экология и энергоресурсы — для бережного отношения граждан к богатствам страны (сохранение природы, парков, экономия электроэнергии, газа и т.п.).
  • Социальная сфера – улучшение здоровья нации (отказ от курения, ограничение переедания, избавление от алкоголизма, стремление к здоровому образу жизни, увеличение рождаемости).

ПЗПП — это основной принцип государства (Профилактика, Защита, Принуждение, Партнерство). Все 4 звена складываются в единую цепь, по которой работает страна. Она разъясняет о вреде, запрещает определенные виды рекламы в СМИ и интернете, размещает социальную рекламу, регулирует налоги и взносы на определенные ТиУ.

Снижение спроса на некоторые ТиУ иногда просто необходимо. Поэтому всем следует знать об этом интересном инструменте маркетологов.

Источник: https://semantica.in/blog/chto-yavlyaetsya-zadachej-demarketinga-i-kogda-on-primenyaetsya.html

Demarketing – следующая волна в marketing | Конструктор одностраничных сайтов

Демаркетинг - это что такое? Примеры

В 1969 году в журнале Ama’s journal of marketing была публикация «Расширяя концепцию маркетинга». Как полагают её создатели Philip Kotler и Sidney J, marketing являлся чем-то более существенным, нежели товары и сервисы. Они полагали, что вместо продажи шампуней, дезодорантов и микроволновок, маркетингом можно захватить страны и политические взгляды.

В публикации 1971 года, которая называлась «De marketing yes de marketing» авторы рассказали, что бывают товары, которые не вызывают симпатию у человека, и есть те, которых катастрофически не хватает.

В этих товарах должен быть баланс. Авторы полагают, что нехватка товара способствует таким же нежелательным последствиям, каким способствует переизбыток товара.

Они установили понимание Демаркетинга таким образом.

Демаркетинг – это наука, направленная на уменьшение востребованности, на какой-нибудь товар. Предположим, экономное использование электроэнергии, когда её нет в достаточном количестве.

Demarketing возможно проводится в совокупности существующих четырёх компонентов маркетингового коктейля и их направление на перемены, влекущие за собой общественно-ответственные действия и очень углублённому толкованию:

  • Клиентов, которым мы хотим предоставлять сервис.
  • Сферы, на которые мы непосредственно влияем.
  • Осуществляемого анализа на рынке и интегрируемых программ.
  • Со дня создания Demarketing в 1970 году, множество методов его интеграции очень развились. Обычно marketing основан на повышении продаж товаров зависит от стоимости, региона и рекламы.

Demarketing предполагает, что эти четыре пункта станут работать на совсем обратный результат, проще говоря снижать востребованность и заинтересованность у покупателей в определённой продукции.

  • Вместо обеспечения наличия товара или сервиса, demarketing используется, чтобы её снизить. К тому же, Demarketing тактика выделяет наличие заменителей и выделяет «минусы» продукции, чтобы потребители не хотели его приобретать. В ценовой политике осуществляется завышение цены и налогового сбора, чтобы снизить востребованность товара. Если говорить о рекламе и иных маркетинговых ходах, то эти пункты будут сведены к нулю. Размещение товара, сервиса или категории тоже может быть сменено, чтобы снизить показатель продаж.
  • Есть и такая тактика, которая обуславливается обеспечение поведения, которому не требуется Demarketing товара или сервиса.
  • В публикации «Well come too demarketing age» автор выделяет, что на сегодняшний день человека тревожит наличие ресурсов на нашей планете. И их достатка в нужном объёме для цивилизации, которая всё время растёт в численности. Также человек переживает и за будущие поколения. Если верить исследованием в экологии, то если все страны захотят жить как американцы, то для этого потребовалось бы около шести наших планет.
  • Люди, небрежно использовавшие все природные ресурсы, будь то газ или морепродукты, обрекают своё потомство жить в полной нехватке этих ресурсом и будут ощущать постоянный спад жизненного уровня. Автор считает, что, учитывая уменьшение наших земных ресурсов, человечество обречено будет сменить период marketing на период demarketing.
  • Если смотреть на это с деловой стороны, если каждая фирма будет стремиться вырасти в несколько раз, то никакой баланс тут уже невозможен. В случае бедных стран, которые стремятся к среднему уровню жизни, грязная экология, наземный и авиатранспорт, и нарушения с поставкой электроэнергии, несомненно снизят уровень жизни в этих государствах. Руководствуясь этим, им целесообразней ставить перед собой более скромные задачи.

Интеграция Demarketing

Динамика Demarketing заставляет фирмы интегрировать эту составляющую в свою тактику контроля над продажами таким способом:

  • Руководство имеющейся нехваткой. В государствах ближнего Востока присутствует дефицит воды. Эти государства вынуждены её экономить для потребителей конкурентов. Постоянные перебои с поставкой электроэнергии в Африканских государствах вынуждают проводить мероприятия против бездарного разбазаривания электричества.
  • Недопущение возможной нехватки. Возьмём за образец такую страну как Канада, на все выловы рыбы было наложено ограничение, чтоб сберечь этот ресурс. Если наложено ограничение на вырубку деревьев, то непременно должна последовать посадка новых деревьев.
  • Свести к минимуму вред, наносимый человеку. Нужно разрабатывать способы избавления зависимости от курения табака, распития спиртных напитков, наркомании и еду, в которой большой процент сахара, жира и соли.
  • Свести к минимуму негативное влияние на природу. Ограничить посещение заповедников и иных известных мест для туризма.
  • Demarketing нужен тогда, когда продукт, которого не хватает, стал очень востребован.

Например, ранее некоторые государства накладывали Demarketing на топливо. И не исключено, что с иными источниками энергии нужно будет сделать такой же ход, если поставка ресурса не изменится. Много где присутствует нехватка питьевой воды, поэтому demarketing понадобится и тут.

В последнее время Demarketing использовался в различных случаях.

Например, для мотивации представителей власти сократить охотничью или рыболовную лицензию, или снизить посещение заповедников, убедить посетителей отелей использовать более скромное количество полотенец.

Мотивировать жителей домов экономить электроэнергию и периодически выключать кондиционеры. Настроить автолюбителей на приобретение автотранспорта с более меньшим потреблением топлива.

  • Если вы хотите уменьшить востребованность какого-нибудь товара, необходимо помнить о таких нюансах, как: Методом Demarketing можно наоборот повысит популярность данного продукта. Когда запрещают видео или литературу, то в этой сфере нередко происходит именно так.
  • Это может поспособствовать появлению незаконного контингента, который станет наживаться во время этой нехватки товара. Такое уже было в период Сухого закона в Америке, когда под запрет попал ликёр. В большинстве государств, в которых запрещена марихуана, возникли преступные группировки по реализации данного товара. Также те, кто защищает свободу, станут оспаривать то, что представители власти лишают человека того или иного.
  • Demarketing заставляет фирмы делать не простой выбор, между собственной свободой и всеобщим балансом.
  • Лишает ли Demarketing человека его свободы? Этот вариант наиболее актуален тогда, когда население приняло то, что расход тех или иных продуктов необходимо ограничить.
  • Предположим, необходимо ли правительству налаживать ограничение на такие вещи как оружие или иные товары, способные навредить человеку или того хуже – убить. В Америке запрещена игра в дарц, после того, как погибло три ребёнка. Однако, нет ограничений на покупку полуавтоматических винтовок и пистолетов.
  • Demarketing тактики могут отличаться, в зависимости, когда их применяет правительство или частное лицо. Стандартные правила маркетинга используются к общественному маркетингу, который применяется для раскрутки/понижения спроса общественной задумки. Маркетинг заменяет разговоры о товаре предложениями. То есть не вести разговоры о товаре, а привлечь внимание на его доступность. Теперь рекламу заменила соединяющая задумка.
  • Demarketing применяется чтоб уменьшить востребованность, и это резко выделяется с направлениями маркетинга, который поддерживает бартер. Социальная реклама, подталкивающая человека отказаться от бумажных изделий у себя в квартире или на рабочем месте – это типичный пример demarketing.
  • Сильная жара поспособствовала снижению потребления воды в штате California, предоставляя уменьшение налогов тем, кто применяет искуственное зерно. В целом, дом, использующий искусственный газон сберегает примерно 83 тысячи литров воды ежегодно.
  • В городе Pekin недостача чистого воздуха, что вызвало респираторные болезни граждан, попавших на больничные койки. Поэтому правительство собирается наложить новые ограничения, которые касаются автотранспорта. Предполагается, что такой подход снизит загрязнение окружающей среды примерно на половину.

К иным примерам Demarketing можно приписать раскрутку товаров здорового питания, которые не допускают развития ожирения или диабета, по сравнению с той едой, которую мы едим ежедневно, в которой полно сахара и жиров.

Что из себя представляет контрмаркетинг

Если Demarketing рассчитан на то, чтоб снизить потребление того или иного продукта, то контрмаркетинг сводит потребление к нулю. Сюда можно отнести такую тактику как борьба с зависимостью от табака, в которой увеличен налоговый сбор, пугающие данные на каждой пачке, снижение территории для рекламы, увеличение стоимости.

Специалистам, которые ранее раскручивали тот или иной товар, теперь приходится снижать спрос на него. И это для них является не простой задачей. Но если учитывать, что сейчас в мире не хватает земных ресурсов, которые обеспечивают достаток человека, то сейчас этот метод актуален как никогда и является нормой.

Больших вам конверсий.

Рассказать друзьям:

Источник: https://tobiz.net/support/demarketing-sleduyushchaya-volna-v-marketing/

Демаркетинг. Технологии и примеры // Михаил Бакунин

Демаркетинг - это что такое? Примеры

Демаркетинг  — инструмент, который не связан ни с обманом, ни с клеветой, ни с нечестной конкуренций.

Непростое решение о принятии стратегии демаркетинга лежит на плечах самого владельца бизнеса или руководителя компании. Основная причина — слишком большой спрос, существенно превышающий предложение.

Дело не всегда связано с невозможностью увеличения производства, в сфере услуг также иногда возникает необходимость в демаркетинге.

Демаркетинг в государстве и в бизнесе

В бизнесе демаркетинг действительно направлен на снижение спроса, но проводится он не конкурентами, а непосредственно предпринимателем — в том случае, если он понимает, что не справляется со спросом, или чувствует, что необходимо скорректировать целевую аудиторию.

Демаркетинг — довольно радикальный инструмент, поэтому без крайней необходимости к нему не прибегают.

Такая необходимость возникает, чаще обычного, из-за неправильных расчетов и недостаточно обширной аналитики перед запуском продукта.

Неправильное предположение о спросе или недостаточная нацеленность на целевую аудиторию приводит к тому, что компаниям приходится искусственно отсеивать клиентов.

Существует и вторая категория демаркетинга — государственный демаркетинг.

Государство проводит такую политику в разных сферах: в социальной ради улучшения образа жизни граждан и отказа от вредных привычек проводится активный демаркетинг сигарет и алкоголя; в экологической ради сохранения природных богатств ограничивается отлов животных или рыбалка в определенных местах; в экономической сфере ради сокращения гиперпотребления определенной категории товаров искусственно повышаются цены.

Виды и стратегии демаркетинга

Демаркетинг — обширное маркетинговое направление, поэтому существует несколько его видов и ответвлений.

Инструменты демаркетинга

В зависимости от действующей рекламной стратегии и от долгосрочных планов компании, выбирается один из основных инструментов демаркетинга.

Повышение цен на товары и услуги

Приводит к снижению спроса у всей целевой аудитории. Общих рекомендаций по уровню повышения стоимости нет, это зависит от того, насколько необходимо снизить спрос. Компания гарантированно лишится части целевой аудитории, оставив самый платежеспособный и лояльный сегмент.

Пример: компания по производству смартфонов, не рассчитавшая успех новой линейки, оказалась неспособной удовлетворить спрос. Оставив прежней цену на предзаказ, она троекратно увеличила цена на смартфон в момент его выхода на рынок. Одновременно с необходимым снижением спроса, она придала элитарности своему бренду.

Прекращение рекламных кампаний

Иногда масштабная рекламная кампания в самом начале бизнеса приводит к неожиданному спросу, в этом случае, единственной возможностью вернуть баланс будет прекращение продвижения.

Пример: небольшой салон красоты, на старте работы запустил рекламные кампании через множество каналов коммуникации: активно велось продвижение в социальных сетях, была настроена таргетированная реклама, раздавались листовки.

Спустя два месяца работы спрос оказался таким высоким, что мастера не справлялись, а запись растягивалась на несколько недель.

Было принято решение прекратить вести продвижение по всем направлениям, кроме страницы в Instagram, куда по-прежнему выкладывались работы мастеров.

Позиционирование элитарности бренда

Этот способ позволяет отсеять часть целевой аудитории и сфокусироваться на том сегменте, который приносит наибольшую прибыль. За счет этого снижается спрос, но нет резкого сокращения прибыли.

Пример: небольшая компания по организации гастрономических туров по винодельческим странам Европы столкнулась с огромным спросом — в туристический сезон набирались группы по сорок человек, из-за чего резко падало качество тура: приходилось бронировать гостиницы классом ниже, чтобы разместить всех, экскурсовод не справлялся, многие маршруты оказались недоступны таким многочисленным группам. В результате было решено поменять позиционирование бренда и продвигать туры по завышенной цене и с определенными требованиями к клиентам, среди которых было уверенное знание английского или французского языка, а возрастное ограничение было повышено до 25 лет.

Прекращение акций и отказ от бесплатных услуг

Инструмент направлен на отказ от клиентов, не приносящих компании никакого дохода, либо приносящих доход минимальный. К такой категории относятся посетители бесплатных пробных процедур и владельцы самых недорогих абонементов.

Пример: салон тайского массажа ввел акцию, предлагающую посетить бесплатный десятиминутный массаж рук.

Людей, желающих воспользоваться акцией, появилось огромное количество, но процент тех, кто после процедуры превращался в клиента салона, был ничтожно мал.

В результате мастера большую часть рабочего времени проводили бесплатный массаж, доходы падали, а клиентов больше не становилось. Спустя полтора месяца было решено прекратить акцию.

Сужение целевой аудитории

Иногда компания мягко, но довольно прямолинейно отказывается обслуживать определенную категорию потребителей. К таким компания относятся магазины молодежной одежды или салоны красоты, специализирующиеся на ярких окрашивании волос. Рекламные кампании таких организаций направлены на конкретную и довольно узкую аудиторию.

Пример: барбершоп открыто позиционирует себя как «мужское заведение», пропагандирует мужские ценности и опирается на мужскую аудиторию буквально во всем — от мотоцикла в качестве элемента интерьера до боксерских перчаток на изображениях в таргетированной рекламе.   

Переключение спроса на новый продукт

Если наибольший интерес вашей целевой аудитории относится к продукту, не приносящему большого дохода, даже несмотря на огромный спрос, можно переключить внимание потребителя на другую линейку товаров или услуг. Активно продвигая новое направление, можно снизить спрос на первоначальное.

Пример: сеть спортивных клубов предлагает очень низкие цены на абонементы в бассейн и средние по рынку — на тренажерный зал. Как результат — переполненный бассейн и пустые залы. Решением стало активное продвижение групповых и индивидуальных занятий в тренажерном зале, размещенных на закрытых страницах клуба в социальных сетях и непосредственно в помещениях клубов.

Демаркетинг и контрмаркетинг

Если о товаре, на который сформировался завышенный спрос, распространяется негативная информация, речь обычно идет не о демаркетинге, а о контрмаркетинге — этим пользуются не предприниматели, столкнувшиеся с большим спросом, а их прямые конкуренты. К такому способу прибегает и государство, например, размещая предупреждающие надписи на упаковках сигарет.

Цель контрмаркетинга — дискредитировать конкурента. Если он проводится в открытую, то можно наблюдать так называемую «войну брендов».

Burger King vs McDonald’s

Два гиганта в сфере быстрого питания долгие годы ведут борьбу за долю на рынке. Бургер Кинг ведет довольно агрессивную рекламную кампанию, часто вызывая своими слоганами недовольство и осуждение потребителей.

Однако это как раз случай сужения целевой аудитории — осуждать ресторан за рекламный слоган «ПНЛНХ МКДНЛДС! И да, мы окурели в край» будут, в первую очередь,  взрослые люди — большая часть недовольств была получена от родителей подростков, которые не хотели, чтобы их ребенок видел довольно очевидное нецензурное оскорбление на огромном плакате. Бургер Кинг не высказывает особого беспокойства по поводу этих недовольств, потому что родители подростков — не основная целевая аудитория ресторана, а значит их потеря не принесет значительных убытков.

Макдоналдс не остается в стороне, хотя его рекламные кампании больше напоминают оборону, чем нападение. Это легко объяснимо — большая часть прибыли, около 40%, ресторан получает о семей с детьми, поэтому просто не может позволить себе провокационную рекламу.

В рекламе Макдоналдса делается ставка на реальные преимущества, в то время как Бургер Кинг привлекает внимание провокационными слоганами и плакатами.

Так, например, ресторанов Макдоналдса в некоторых регионах намного больше, чем заведений Бургер Кинга, поэтому французский рекламный ролик с надписью «Расстояние до ближайшего МакАвто —  5 километров, до Бургер Кинга — 258 километров» имел большой успех. Бургер Кинг позиционирует себя совершенно иначе:

«Глупый воппер, это же коробка для Биг Мака» .

«Дешевле, чем вы думаете».

«ПНЛНХ МКДНЛДС! И да, мы окурели в край»

Сложно сказать, можно ли назвать такую конкурентную борьбу достойной, но в ее эффективности сомневаться не приходится — из трех лидеров рынка у Бургер Кинга были самые высокие темпы роста в 2017 году, продажи выросли на 3,6%. Несмотря на такие темпы роста, отрыв от лидирующего Макдоналдса все еще существенный — в 2016 году доли на российском рынке фастфуда распределялись следующим образом:

  • 18,2% — McDonald’s;
  • 10,6:% — Burger King;
  • 8,8% — KFC.

Контрмаркетинг — явление неоднозначное, но широко распространенное. Это происходит, когда ниша занята конкурентами, не обладающими существенными отличиями друг от друга. Не менее суровую борьбу на протяжении целого столетия ведут компании Coca Cola и PepsiCo — и конца ей не предвидится.

Источник: https://Bakunin.com/demarketing/

Демаркетинг как спасательный круг бизнеса

Демаркетинг - это что такое? Примеры

Один из наиболее объективных экономических законов касается спроса и предложения: есть готовность покупать и готовность продавать, а где-то между ними точка равновесия.

Как это относится к маркетингу? Согласитесь, рекламные кампании тесно связаны с малейшими изменениями в экономике компании. Хорошо, когда на ваши товары и услуги есть спрос, но только до тех пор, пока вы в силах с ним справиться. Иначе придётся прибегнуть к методам демаркетинга.

Почему высокий спрос – не всегда хорошо?

В первую очередь в такую ситуацию попадают начинающие бизнесмены, компании с чересчур активной рекламной деятельностью или те, кто совершили ошибку в прогнозировании потребительской способности. В итоге они были бы рады увеличить обороты своих продаж, но на то нет реальных основ. Рассмотрим на примере.

Многие из нас видели знаменитый фильм с участием Арнольда Шварценеггера «Подарок на Рождество». На первый взгляд обычная история о семье: папа, мама и маленький сын. Ещё задолго до праздника ребёнок просит у родителей самую популярную игрушку среди его сверстников – супергероя Турбомена.

Любящие мама и папа конечно же за, и ответственность покупки ложится на плечи главного героя. История не была бы комедией, если бы персонаж Арнольда не забыл о подарке для сына.

Но что делать: игрушка настолько популярна, что нигде её нет в продаже, а за остатки в магазинах покупатели готовы подраться.

Этот пример показывает, насколько велик был спрос на товар, но производители не сумели поставить достаточное его количество. В итоге хаос, паника и растерянность для покупателей, а также сплошные проблемы для бизнеса. Эта ситуация по типу «хотели как лучше, а получилось как всегда» чревата таким уровнем потребительского спроса, что компании могут столкнуться со следующими проблемами:

потеря клиентов (кому-то товар достанется, кому-то нет, а может и с задержками – современный покупатель такое терпеть не будет и найдёт альтернативу);

проблемы с репутаций (шквал негативных отзывов и комментариев на сайте, сторонних ресурсах и в социальных сетях добротно подпортит имидж и оттолкнёт других клиентов от покупок);

кризис или потеря бизнеса (как крайняя степень).

Именно поэтому спрос среди потребителей должен быть на таком уровне, чтобы бизнес мог с ним справиться, а качество сервиса при этом не страдало. В ином случае готовность клиентов покупать может сыграть злую шутку, поэтому без демаркетинга не обойтись.

Виды, стратегии и примеры демаркетинга

Демаркетинг – это обратный вид маркетинга, задача которого кроется в снижении потребительского спроса в целом или среди отдельных групп целевой аудитории.

Филипп Котлер, отец современного маркетинга, уточнял, что его цель – не ликвидировать спрос, а только лишь снизить его уровень вообще или на время.

Именно поэтому изучение спроса было основоположной задачей, которая предшествовала разработке стратегии контент-маркетинга.

Демаркетинг бывает трёх видов:

активный демаркетинг является тем методом, который применяют маркетологи для улучшения баланса между готовностью продавать и покупать;

пассивный демаркетинг используется на государственном уровне, чтобы мотивировать граждан отказаться от тех или иных покупок;

абсолютный демаркетинг означает полное устранение услуги либо товара с рынка или ассортимента компании (применяется если они устарели, не пользуются спросом, имеют брак, некачественные).

Именно активный демаркетинг – это тот метод, которым вооружаются маркетологи, чтобы помочь бизнесу не понести финансовые убытки и не растерять свою репутацию перед целевой аудиторией. Его можно реализовать двумя путями:

Стратегия #1 «Общая». Решает задачу, когда нужно снизить спрос на конкретный товар по всему рынку и среди всех потенциальных клиентов.

Стратегия #2 «Выборочная». Призвана снизить спрос на нерентабельном участке рынка или среди определённой группы клиентов.

Самые распространённые способы демаркетинга – повышение стоимости товара или услуги, снижение активности рекламных кампаний или переключение внимания на другие продукты. Рассмотрим их подробнее.

1)  Поднимаем цену

При поднятии стоимости бизнес автоматически отсеивает ты группу клиентов, которые не могут позволить себе такой товар или не готовы тратить на него дополнительные деньги, а также мотивировать людей изменить своё отношение к продукту. Яркий пример – дифференцирования стоимость на электроэнергию.

Из-за повышения потребления электричества рано утром и поздно вечером мощности станций поддаются сильным нагрузкам. Чтобы как-то распределить активность пользователей в течение дня, поставщик вводит 2 цены за электроэнергию: в часы пик значительно дороже, а в непопулярное время – дешевле.

Поэтому многие люди начинают планировать стирку белья, мойку посуды, приготовление пищи и другие энергозатратные дела на «непопулярное» время, что постепенно приводит к балансу.

2)  Выключаем рекламу или устраняем товары

Прекратите всю деятельность, связанную с продвижением товара или услуги: выключите рекламные кампании, уберите товар с сайта и проч. Это минимизирует количество людей, которые будут пытаться сделать заказ.

Но когда вы снижаете активность текущей рекламной кампании или фактически убираете конкретный товар/услугу, нужно дать клиентам что-то взамен. Поэтому важно оперативно составить новое уникальное торговое предложение для целевой аудитории, привлечь их внимание информационными текстами, ярким дизайном, полезной инфографикой – чем угодно, лишь бы они переключились с товара А на товар А2.  

В итоге демаркетинг не используется повсеместно, но в конкретных ситуациях его методы просто незаменимы.

одну рекламную кампанию или начать другую в качестве отвлекающего манёвра – это сложная стратегия, которую нужно распланировать от дизайна email-рассылок до оптимальной цены на продукт.

Тогда бизнес сможет справиться с нагрузкой, обработает все запросы и не взорвётся от клиентского перенапряжения.

Источник: https://aptxt.com/primery-demarketinga-kotoryj-spas-biznes.html

Бизнес и закон
Добавить комментарий