Что такое аналитика, ее значение?

Что такое правильная аналитика в маркетинге

Люди не понимают, что такое аналитика. Особенно в маркетинге. В надежде увеличить ценность работы, аналитикой называют отчеты и статистические выкладки, что обычно игнорируется заказчиком, а впечатление об «анализе» складывается из количества страниц документа.

Дело в том, что данных, на основании которых строится анализ всегда много и какие-то простые группировки часто выдают за аналитику. На самом же деле, данные отдельно от целей не представляют особой ценности.

Отчет — не анализ

Между отчетом и анализом есть принципиальная разница:

Отчет	Анализ
Предоставляет данные	Предоставляет ответы и/или рекомендации
Предоставляет то, что запросили	Предоставляет то, что нужно
Стандартизирован	Гибкий, подстраивается под решение проблемы
Часто может генерироваться автоматически	Очень сложно автоматизировать
Говорит о прошлом	Говорит о будущем, учитывая прошлое и настоящее

Любой анализ начинается с формирования и исследования ключевых показателей и взаимосвязей между ними. Подмена понятий: настройку целей часто называют аналитикой, хотя это не так.

Анализ всегда представляет из себя ответы на вопросы с понятными и измеримыми параметрами оценки, включая шаги, необходимые для получения ответов на эти вопросы. Основа анализа — статистически значимые, актуальные и достоверные данные.

Порой экспертное мнение человека пытаются выдать за данные, на базе которых строятся выводы. Тут нужно разобрать пару моментов:

1. Эксперт — это признание компетенций в профессиональной среде, и если у специалиста оно есть, то это действительно может быть основой для каких-то аналитических выкладок. Но если нет — необходимо опираться на статистически значимые исследования своей компании или компаний, которые такие исследования проводят, например, TNS, Google, «Яндекс», и другие;

2. Актуальность данных, особенно в маркетинге, это главное, потому что выводы на базе устаревшей информации будут ложными.

Порядок формирования анализа

Формирование KPI → Формирование задачи на изменение KPI → Формирование и сбор данных → Выводы на основе данных → Рекомендации, что конкретно сделать, чтобы изменилось KPI → Внедрение изменений → Ретроспектива.

Формирование задачи на изменение KPI

Бизнес диктует планы по увеличению доходов, маркетинг трансформирует эти задачи в планы по заказам, заявкам, трафику и отдает их агентству или подрядчику.

На этом этапе постоянно страдает корректность постановки задач из-за больших амбиций и скромных ресурсов. Извечная проблема человечества — получить как можно больше затратив как можно меньше.

В целом в этом нет ничего плохого, но опытный аналитик во время приемки задачи всегда оценивает насколько адекватны требования.

Например, разберем типичную задачу: «Сформировать и обосновать гипотезы для увеличения среднего чека по продажам сервисных карт для корпоративных клиентов». В такой постановке ошибка в том, что решения, которые вырабатывалось аналитиком не подходили для текущих клиентов. Не проговорив, что нас интересуют только новые клиенты, мы получили неподходящие гипотезы.

Формирование и сбор данных

Цели в Google Analytics, коллтрекинг, отчет по сделкам за период, статистика поведения потребителей — это все информация, сбор которой должен быть настроен заранее, желательно централизованно, для быстрого и удобного доступа к различным срезам данных.

Выводы и рекомендации

Имея статистически значимые выводы, мы можем генерировать рекомендации по изменениям. Задача на этом этапе указать конкретные шаги, которые можно предпринять, чтобы использовать результаты анализа для улучшения бизнеса.

Представьте, что у вас есть две гипотезы по результатам анализа:

1. С вероятностью 90% действие А принесет рост продаж на 5% в год. Стоимость внедрения 10% от годового оборота.

2. С вероятностью 50% действие Б принесет рост продаж на 30% в год. Стоимость внедрения 5% от годового оборота.

Какое решение вы бы выбрали при прочих равных?

Ретроспектива

Аналитик отвечает головой, зарплатой, перед богом за качество своего анализа, как и любой профессионал. Ретроспектива должна показать, какие гипотезы отработали, и какое отклонение от плановых показателей произошло фактически. А также почему эти отклонения возникли и что предпринять в будущем.

Я сознательно использую слово «отклонение», а не «падение», поскольку считаю, что значимые отходы от плана в обе стороны — это ошибка анализа и планирования. Просто при отклонении в сторону роста показателя клиент радуется, а в отрицательную — грустит, но мне грустно всегда, когда аналитик значимо отошел от плана.

Ретроспектива — прекрасный инструмент оценки своей квалификации и накопления опыта, когда понимаешь разницу между «данные говорили об ХХХ» и «по факту получилось NNN».

Разные взгляды на аналитику

Давайте разберемся, как видит аналитику заказчик:

Грубо говоря, заказчикам важны лишь рекомендации и технические задания на изменения, именно в них они видят ключевую сложность и определяют эти этапы как основные.

Так происходит потому что рынок предоставления данных довольно развит — это разные виды баз данных, включая Google Analytics, CRM, облачные данные и Big Data — все это стоит относительно небольших денег, а отчеты можно снимать и агрегировать практически мгновенно и автоматически. Но некоторые ребята пытаются монетизировать и эту работу, называя аналитикой сбор данных.

Для аналитика же все этапы равнозначны по трудозатратам и сильно зависят друг от друга — выдать отдельно каждый участок за аналитику нельзя. Например, когда в отчете просто набор данных, тот, кто его формировал перекладывает работу по выводам и рекомендациям на читателя.

Для того чтобы прийти к рекомендациям и конкретным ТЗ на изменения чего-либо, нужно отработать на каждом участке большое количество времени.

Серия аналитических отчетов может стать новым стандартом и видением бизнеса. Например, если вам нужно понять ключевые причины оттока покупателей, аналитик берет текущие данные, анализирует причинно-следственные связи, и вы получаете отчет, который можно формировать системно, видя KPI бизнеса под новым углом.

Борьба с когнитивными искажениями

Кто читал Даниэля Канемана знает насколько человек находится в плену своих убеждений и заблуждений. Аналитику нужно регулярно раздупляться, поэтому эту работу я даю прорабатывать в паре. Кто не читал — кратко опишу искажения, которые регулярно накрывают аналитика.

Что видишь, то и есть (поспешные выводы)

Набирая шаг за шагом данные, аналитик выстраивает картину, в которой твердо убежден в каждый момент времени, и его подмывает прекратить изучение, ведь «все уже ясно». Если вы недобрали данных и кто-то, обладая ими, поставит под сомнения ваши выводы — вы будете доказывать обратное просто потому что для правильных выводов нет полной картины данных.

Прайминг

Воздействия личных воспоминаний или ассоциаций на анализ. В нашем случае, когда вопрос изначально формулируется с оценкой.

Например, в брифинге клиент убежден в росте рынка, и задача ставится на основе того, что этот рост продлится сам по себе.

Клиент продает эту идею аналитику, и он, находясь под влиянием, начинает искать зацепки, почему рынок будет расти, хотя никакой базы для этого нет.

Вспомните как мы ищем информацию, когда уверены что болезнь можно победить народными средствами: мы пишем «куда приложить подорожник чтобы прошла гангрена». То есть изначальное убеждение ложное, и на его базе строятся неверные выводы, что вопрос лишь в том куда прикладывать.

Гибкость

Дополнительная цель аналитика найти только нужные данные, которые значимо влияют на проблему, и ответить насколько необходимо изменить показатель для достижения цели. Чаще всего ответ упирается в ресурсы компании, которыми она располагает.

Ключевая компетенция аналитика — уметь смотреть на задачи под разным углом, и забывать про свое мнение. Важна только статистика.

Основная проблема аналитика — отсутствие полного объема данных. В таких условиях ему необходимо обладать творческим подходом и определить, как использовать текущие данные для решения задачи.

Отличительная черта хорошего аналитика — генерация нескольких путей решения одной и той же задачи, в условиях ограниченных данных.

Актуальность

Хороший анализ руководствуется бизнес-потребностью. Он не производится потому что это интересно или весело. В случае с большим объемом данных легко втянуться в их разбор с непонятной целью. Конкретная бизнес-задача — прекрасный старт для аналитика.

Дальше задача трансформируется в подзадачи, например, бизнес-задача в маркетинговую, а затем в коммуникационную. Нет смысла анализировать насколько различные сегменты рынка чувствительны к цене продукта, если его доля составляет всего 2% от оборота.

Статистическая значимость

Аналитику нужно видеть, когда отклонение в показателях достаточно значимо, чтобы бить тревогу и срочно что-то править. Как определить эту значимость? Если параметр дает отклонение больше, чем в 10% — я считаю его математически значимым.

Отдельно отмечу исследования групп. Чаще всего, аналитику важно, что думает, делает и ожидает большинство выборки, а не вся аудитория.

Всем угодить невозможно и перфекционизм будет лишь увеличивать бюджет и срок анализа.

Помните, чем больше размер выборки, тем меньше погрешность и выше вероятность того, что «правильный» ответ очень близок к тому, который был найден на основе исследования группы.

Объяснимость

Вас должны понимать люди, которые не обязаны знать технических деталей. Аналитику нужно уметь представлять и позиционировать свои результаты спонсорам проекта, далеким от технических вопросов.

Отчеты, которые нужно «переводить» с языка аналитика на русский — плохие отчеты.

Идеальный аналитик

Хороший специалист в области аналитики быстро считает в уме, разбирается в бизнес-моделях той сферы, в которой работает — это важно для понимания порядка затрат на внедрение гипотез и риск-анализа. Еще он легко устанавливает причинно-следственные связи между имеющимися данными, обладает деловой смекалкой, умеет четко выражать свои мысли и презентовать результат. И не существует.

Источник: https://blog.kinetica.su/chto_takoe_praviljnaya_analitika_v_marketinge/

Аналитика – это… О сложном вопросе простыми словами!

1.Что такое анализ?
2.Аналитик-это?
3.Аналитика в выборе профессии!
4.Где применяется аналитика?
5.Как развивать аналитические способности?
6.Аналитика в трейдинге!
7.Заключение.

Здравствуйте, друзья, с вами сегодня Иван Гришин, и речь сегодня пойдет о науке, которая является актуальной с давних времен и по сегодняшний день – об аналитике. Итак, аналитика – это искусство расчленения, разделения единого целого на составные части (умственно или практически) по ряду признаков для более полного и детального понимания его сути и особенностей.  

Сам термин «аналитика» был введен в обиход всемирно известным ученым и философом из Древней Греции Аристотелем.

Понятие анализа в аналитике!

Если формулировать кратко, то аналитика – это искусство анализа, или наука об анализе.

– А что же такое анализ? – спросите вы.

Анализ – это метод расчленения единого целого на составные части для последующего изучения каждой из этих частичек в отдельности. Это помогает лучше понять особенности целого объекта.

 Кто такой аналитик?

Ну, после всей информации, сказанной выше, этот вопрос точно не поставит вас в тупик. Как говорил великий Аристотель: «Все логично». Аналитик – это человек, который занимается анализом по законам аналитики.

Сегодняшняя тема обсуждения у меня, почему-то много ассоциаций с детской поликлиникой. Это, наверное, первое учреждение, где большинство из нас слышит слово «анализ». Потому и происходит такая своеобразная привязка.

Сегодня специальность «аналитик» – высокооплачиваемая и востребованная практически во всех жизненных сферах. Но имейте в виду: речь идет именно о специалистах и профессионалах!

Важная роль аналитики в проф. ориентации человека!

Почему я акцентирую внимание на специалистах? Я часто встречаю своих знакомых – дипломированных юристов, экономистов, торгующих на вещевых рынках, работающих на стройках.

Институты эти они закончили по настоянию родителей, которые хотели дать детям модную специальность.

Часто родители не интересуются интересами детей, не спрашивают, чего те хотят, а дети потом несколько лет мучаются в университетах, занимаясь изучением того, что им не интересно.
Аналитика – это важная часть в воспитании ребенка.

– В какие это дебри ты нас завел, при чем тут дети? – спросите вы.

Все в тему, о ней самой – об аналитике.

Множество из нас слышало знаменитую фразу: «Делайте то, что вам нравится, и вы не будете работать ни одного дня»! Я думаю, что вы, как и я, с этим согласитесь. Представьте себе общество, где каждый занят тем, что ему по душе – все счастливы и довольны собой. Красота! Что-то вспомнилось описание «коммунистического будущего» из моего советского детства.

Так вот, родители, нужно прислушиваться к своим детям, и помочь им разобраться в себе, в своих интересах и предпочтениях. Станьте аналитиками для своих чад и помогите им раскрыть свой потенциал в полной мере – и это будет лучшим из того, что вы сможете для них сделать.

Есть множество миллионеров среди фермеров, ветеринаров, водителей, строителей, спортсменов. И каждый из этих людей вам скажет, что влюблен в свою профессию. Еще больше можно назвать неудачников среди юристов, экономистов, врачей – казалось бы денежные профессии, в чем же дело? Просто люди занимаются тем, что им не нравится.

Так что, дорогие родители, будьте внимательны к своим детям, анализируйте их интересы и способности, и, возможно, ваш ребенок прославит вашу фамилию на весь мир.

Отрасли применения аналитики!

Далеко не каждому дано стать хорошим аналитиком. Для успеха в этой отрасли также необходимо, чтобы матушка-природа одарила вас специфическим аналитическим складом ума. Вторая составляющая успеха – правильное развитие этой способности.

Аналитика – это важная отрасль, применимая практически во всех сферах человеческой жизни.

Политические аналитики изучают исторические процессы, анализируют различные события и выясняют, как те или иные события приводят к тем или другим результатам.

На основании имеющихся знаний аналитики могут прогнозировать, что случится при конкретных политических шагах правительства.

Развитые мировые государства имеют в своем распоряжении целые аналитические агентства, охватывающие все отрасли деятельности.

А медицина? Вряд ли человечество добилось бы излечения такого множества болезней на сегодняшний день без анализа реакции человеческого организма на те или иные раздражители. Прогресс в медицине – это непрерывное экспериментирование в соединении с постоянным анализом результатов.

В древние времена медицина развивалась путем проб и ошибок, которые часто были роковыми. Например, пожевал человек какой-то корешок и умер. Значит – это растение опасно для здоровья. И наоборот, выпил больной простудой травяной настой и выздоровел.

Значит, эту болячку можно лечить конкретно этой травой. Пример, конечно, довольно груб, но суть процесса передает правильно.

Благодаря вековым наблюдениям медицина росла, как наука, и хороший лекарь во все времена был уважаеми почитаем как простыми людьми, так и царскими особами.

Аналитика очень важна в финансовой сфере. Национальная валюта каждого государства – тонкая субстанция. И неправильные шаги правительства в монетарной политике могут привести не только к инфляции, но и к государственному дефолту банкротству страны.

Лично для меня финансовая аналитика очень актуальна, так как я занимаюсь торговлей на финансовых биржах. Я всегда в курсе самых последних новостей из мира денег, благодаря рассылке от портала ПАММ-трейд. Если хотите всегда быть в новостном тренде, можете заказать бесплатную рассылку здесь:

Получить пошаговую инструкцию заработка!

.

Сфера моих финансовых интересов – бинарные опционы, и работа с ними без полноценного анализа сравнилась бы с игрой в лотерею. Подробнее с особенностями заработка на опционах – новом перспективном финансовом направлении, можете ознакомиться в статье “Как торговать бинарными опционами? Секрет успеха Виктора Самойлова!”

А возьмите сельское хозяйство! Неужели вы думаете, что человечество сразу знало, что картошку, чтобы она лучше росла, удобрять лучше именно навозом, а не песком с камнями. Нет, конечно.

Все эти знания получались путем проб и ошибок, сопоставлением результатов от различных вариантов выращивания. В конце концов выбирался именно тот вариант, который давал наилучший результат.

И он использовался до тех пор, пока не находился еще более эффективный метод, дающий еще лучшие результаты.

Анализ проводился в полной мере, и этот процесс усовершенствования сельскохозяйственных процессов не прекращается по сегодняшний день.А развитие промышленности, технический прогресс – ведь в них тоже важнейшую роль сыграла аналитика.Давайте вспомним процесс создания электрической лампочки Томасом Эдисоном.

Ему понадобилось провести около десяти тысяч опытов, чтобы создать лампочку, которая бы работала в привычном сегодня для нас режиме.

 Вы представляете степень упорства и терпения этого человека?

Он анализировал каждый неудавшийся эксперимент, вносил поправки и пробовал снова и снова, пока не добился поставленной перед собой цели. Браво, Эдисон!

Тяжело представить успешный бизнес без применения аналитики.

Каждый предприниматель способен добиться успеха, анализируя свою деятельность, и приумножая действия, которые принесли прибыль, и устраняя факторы, поспособствовавшие несению убытков.

Ведь бизнес создается для чего? Правильно! Для получения прибыли. Аналитика в бизнесе играет одну из первостепенных ролей для быстрого прогресса и увеличения капитала.

Умный инвестор всегда проанализирует возможные ниши для капиталовложений и только потом примет решение о вливании инвестиций. Для тех, кто интересуется инвестициями с небольшими капиталовложениями, хочу порекомендовать ознакомиться со статьей, перевернувшей мое представление о возможностях заработка “Бинарные опционы: стратегии! Лучшее творение Виктора Самойлова!

Если информация о бинарных опционах вас заинтересовала, предлагаю также ознакомиться с интересным информативным видео по этой теме:

Пора сделать выбор

Начать обучение Начать торговлю

А ответы на все интересующие новичка вопросы можно получить в информационном бюллетене «FAQ для начинающего трейдера».

Аналитика – это родная сестра прогресса, и движутся они всегда вместе. Если тщательно разобраться, провести всесторонний анализ, как говорят аналитики, то можно увидеть тесное переплетение аналитики со всеми сферами человеческой жизни.
Даже семейные отношения не обходятся без аналитики.

Как вы думаете, откуда жена знает, как именно подойти к мужу, и что именно ему сказать, чтобы он купил то, что она хочет, например – новую шубу? Правильно, благодаря анализу.

В процессе отношений люди несознательно запоминают, как на их слова и поведение реагирует партнер, и учатся правильно действовать в будущем, благодаря приобретенным со временем знаниям о различной реакции на их разные действия.

Можно сказать, что основы анализа люди впитывают с молоком матери. Ведь младенец со временем точно знает, как именно и с какой интонацией надо плакать, чтоб добиться желаемого от родителей. Да и мама малыша начинает со временем понимать, что именно означает каждый крик ребенка.

Как развить аналитические способности?

Безусловно, права народная пословица: «Повторение – мать учения!». Ведь часто повторяя умственный или физический процесс, мы совершенствуем его с каждым повтором.

Мой знакомый преподаватель математики говорит, что с каждым годом узнает что-то новое для себя.

Хотя, казалось бы, в математике одни точные формулы и правила, откуда здесь взяться новому? Но нет предела человеческому совершенству!

Так же и в аналитике. Регулярно занимаясь аналитическими процессами, делая сравнительный анализ вещей или процессов, мы постоянно повышаем свой уровень аналитических способностей. Это происходит даже на бессознательном уровне. Наш мозг сам задействует к работе свои нужные области, необходимые человеку для решения подобных вопросов.

Часто приходится слышать об озарении: «Какой-то внутренний голос подсказал мне, что будет именно так!». А озарение – это плоды проделанной титанической работы человека и приложенных усилий и – ничего сверхъестественного.

Трейдинг, как способ улучшения аналитических навыков!

Как я уже говорил выше, я зарабатываю на финансовых биржах торговлей бинарными опционами, а в этой сфере без аналитики твоя инвестиция моментально превращается в ноль, разве что ты за пожизненное везение «продашь душу дьяволу», как в известном голливудском фильме.

В трейдинге анализируется поведение различных финансовых инструментов (валютные пары, металлы, акции, нефть), выявляются поведенческие закономерности и на основе этих закономерностей создаются прибыльные торговые стратегии.

Конечно, чтобы знать, что, как, когда и где анализировать в трейдинге, нужно пройти обучение. Лично я получил прекрасное бесплатное образование на портале ПАММ-трейд  и продолжаю совершенствоваться по сей день. С отзывом одного из учеников о качестве обучения можете ознакомиться в этом очерке “Стратегии торговли бинарными опционами!Первая история успеха “Точный вход”!

Также с материалом о различных способах обучения трейдингу и аналитике для торговли бинарными опционами можно познакомиться в статье: “Бинарные опционы: обучение! Стоит ли учится торговать у брокера?”.

Для успеха в трейдинге нужно несколько составляющих: правильное обучение, надежный брокер, верная стратегия торговли.

 Где учиться, вы, я думаю, разобрались, а с информацией о ТОП-5 брокерских компаний приглашаю познакомиться здесь: “Брокеры бинарных опционов в России! Список лучшие из лучших!”.

Ну и что касается последней составляющей успеха – верной стратегии. Каждый трейдер, набравшись опыта, зачастую пользуется одной, максимум двумя проверенными стратегиями для торговли бинарными опционами.

Моей стратегией номер один есть «Точный вход» Виктора Самойлова. С этим инструментом я заработал за неделю чистыми 1360 долларов, это было несколько моих месячных зарплат на то время! Сказать, что я был шокирован – это не сказать ничего.

Предлагаю вам к просмотру эксклюзивный видеоматериал о «Точном входе» по ссылке тут:

Пора сделать выбор

Начать обучение Начать торговлю

А польза от трейдинга очевидна:- многократное повышение уровня благосостояния;- на работу нужно 2-3 часа в день, значит можно больше времени уделять семье, любимым хобби, путешествиям;

– развитие умственных и аналитических способностей.

В торговле на финансовых биржах присутствует прямая зависимость: чем больше мы учимся и совершенствуемся, тем больше зарабатываем. Я часто вспоминаю, как сравнение, свои школьные годы, и фразы учителей и родителей, слабо меня мотивирующие: «Учись, Ваня, и когда-то будешь хорошо зарабатывать». Здесь же все четко: больше узнал, изучил – больше денежных знаков получил.

В заключение!

Итак, мы с вами рассмотрели различные стороны нашей жизни и увидели, какое важное место отведено аналитике. Аналитика – это субстанция, пронизывающая все мыслимые сферы человеческого бытия.

Она – основа развития многих наук и одна из движущих сил прогресса. Ну а если с аналитическими способностями у вас не очень хорошо, заработайте свои миллионы на бинарных опционах и наймите себе армию лучших аналитиков.

Желаю вам успехов во всех ваших начинаниях!
Искренне ваш, Иван Гришин!

 

Источник: https://pamm-trade.com/analitika-eto-slozhnom-voprose-prostymi-slovami/6548/