Что делает менеджер по рекламе? Должностные обязанности

Менеджер по работе с клиентами в рекламном агентстве

Что делает менеджер по рекламе? Должностные обязанности

Такой важный специалист рекламного бизнеса как менеджер работает в отделе обслуживания клиентов рекламного или брендингового агентства. Он занимается управлением проектами постоянных клиентов, а также ищет новых клиентов для агентства. Обычно каждому менеджеру поручается ведение одного, максимум двух клиентов.

В крупных рекламных агентствах одного клиента обычно обслуживает целая группа менеджеров. Поэтому отделы обслуживания клиентов крупных агентств имеют разветвленную иерархию сотрудников с разными обязанностями.Профессия подходит тем, кого интересует экономика и психология (см.

выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Молодые специалисты обычно работают исполнительными менеджерами (account executive) и находятся в подчинении у менеджера, ведущего проект (account manager).

Исполнительный менеджер получает поручения от ведущего менеджера и занимается обычно тем, что отвечает за своевременное обновление информации в счетах, планах, сроках и других важных документах.

Для выполнения данной задачи он всегда присутствует при составлении планов и обозначении сроков их исполнения, а также сам готовит материалы (различные внутренние документы) для встреч и презентаций внутри агентства.

Также по поручению менеджера проекта исполнительный менеджер ищет информацию о рынке, конкурентах клиента, различных рекламных каналах (возможности размещения, сроках, ценах) и получает от клиента необходимые для работы креативного отдела материалы.

Менеджер проекта (account manager), имея такого хорошего помощника, может полностью посвятить себя искусству продажи работы агентства клиенту. Он принимает решение о каналах размещения рекламы, учитывая пожелания и бюджет клиента, маркетинговые исследования и рекомендации стратегического отдела.

Он делает клиенту предложения по срокам исполнения и цене проекта. Менеджер является важным посредником в диалоге между клиентом и группой креативного отдела, работающей над проектом. Защищает работу, проделанную агентством, перед клиентом.

Доносит требования клиента до сотрудников агентства посредством работы над творческими и техническими заданиями (брифами). Менеджер проводит презентации брифов сотрудникам агентства, дает пояснения, отвечает на вопросы, связываясь при необходимости с клиентом. Он расставляет приоритеты в работе над различными проектами.

Отвечает за эффективность и сроки выполнения работы перед клиентом. Гарантирует агентству своевременную оплату клиентом счетов. Может оценить соответствие креативных идей изначально поставленным в брифе задачам.

Сходные обязанности, но с гораздо большей ответственностью выполняет управляющий менеджер (account director). Он является руководителем группы менеджеров, обслуживающих конкретного клиента. На нем лежит огромная ответственность, своим примером он показывает высокие стандарты общения с клиентом и является высшим гарантом качества и своевременного выполнения работы перед ним.

Совместно с финансовым координатором управляющий менеджер рассчитывает стоимость работ для клиента и прибыль агентства, то есть контролирует финансовую сторону проекта. Он максимально осведомлен в области брендов и бизнеса клиента и поэтому активно взаимодействует со стратегическим отделом агентства по части создания творческих заданий для креативной команды.

Впоследствии он также совместно со стратегическим отделом оценивает положительные результаты и недоработки в проведенной рекламной кампании.

Руководитель группы менеджеров, хорошо зная клиента, может оценить степень соответствия креативных концепций поставленным задачам, но кроме того принимает все интересные идеи, даже выходящие за рамки задания, если видит в них потенциал успешного воплощения этой задачи.

Он прекрасно понимает различия между маркетинговыми и коммуникационными задачами, и способен объяснить связь между ними клиенту (так как работа агентства направлена прежде всего на достижение коммуникационных целей, в то время как клиент ставит перед собой прежде всего маркетинговые). Имея опыт в данной должности, можно впоследствии легко стать директором отдела обслуживания клиентов (clientservice director).

Рабочее место

Менеджеры необходимы в любых рекламных агентствах, небольших и крупных, а также в брендинговых и PR-агентствах.

Важные качества

Тактичность, вежливость, дипломатичность, высокая коммуникабельность. Умение работать в команде. Умение работать в условиях сжатых сроков, терпение. Высокий управленческий потенциал.

Знания и навыки

Менеджер достаточно хорошо разбирается в маркетинге, брендинге и знаком с различными медиаканалами. В общих чертах понимает технологические особенности воплощения разного рода проектов (таких как печатные или видео-технологии, сборка нестандартных конструкций), без этих знаний невозможно рассчитать время на работу и стоимость проекта.

Менеджер хорошо умеет пользоваться компьютером и такими офисными программами как Word, Excel, PowerPoint. Владеет разговорным английским языком, а также умеет вести деловую переписку на английском.

Для работы менеджером важно иметь опыт работы (особенно для старших должностей) в области рекламы, маркетинга, подойдет также опыт в области продаж и всевозможных продвижений товаров и услуг, индустрии развлечений.

Где учат

Образование предпочтительно получить в области рекламы, маркетинга, социологии, психологии. Также очень желательно дополнительное образование в виде тренингов и курсов.

Источник: https://www.profguide.io/professions/Menedzher_po_rabote_s_kliyentami_v_reklamnom_agentstve.html

Что делает менеджер по рекламе? Должностные обязанности

Что делает менеджер по рекламе? Должностные обязанности
Карьера 19 января 2018

Благодаря развитию рыночных отношений, возникновению большого количества организаций и новых сфер бизнес-деятельности, появились новые профессии. Реклама – двигатель торговли, среди коммерческих компаний есть много средств массовой информации и прочих фирм по маркетингу и продвижению. Что делает менеджер по рекламе, рассказано в статье.

История профессии

Специальность появилась в США в конце XIX века. Технологический прогресс и развитие новых методов влияния на потребителей привели к возникновению «индустрии рекламы».

Реклама стала массовой, для бизнеса потребовались специалисты, которые могли точно разбираться в тонкостях данной работы и эффективно использовать профессиональные ловкости для развития бизнеса.

Именно поэтому сейчас нужны работники по рекламе.

Зачем требуются такие специалисты?

Обязанности менеджера по рекламе зависят от области работы компании, где он трудится. На сегодняшний день данные специалисты нужны на крупных предприятиях торговли, в СМИ, специализированных рекламных агентствах.

Что делает менеджер по рекламе в крупных фирмах? Специалист выполняет продвижение товаров или услуг. Он выполняет промо-компании, поддерживает отдел продаж. В СМИ сотрудник занимается поиском клиентов, которые могут купить рекламную площадь (для печатных СМИ, Интернета) или время (для радио или ТВ).

Основные нормы

Должностная инструкция менеджера по рекламе состоит из основных положений, где фиксируются правила назначения специалиста на должность. В документе указывают руководителя работника, его замещающих лиц.

Исполняя должностные обязанности менеджера по рекламе и маркетингу, специалист должен учитывать не только инструкцию, но и нормативно-правовые документы, где зафиксированы права и обязанности сотрудников. Работа осуществляется по:

  1. Внутреннему трудовому распорядку.
  2. Уставу предприятия.
  3. Приказам и постановлениям руководства, рекомендациям, распоряжениям.
  4. Законам РФ, устанавливающим правила трудовой дисциплины.
  5. Технике пожарной безопасности, нормам СанПиН.

Знания, умения, навыки

Специалисту по рекламе необходимо быть:

  1. Креативным.
  2. Коммуникабельным.
  3. Со знанием психологии, филологии, дизайна, маркетинга, журналистики.
  4. Со связями в СМИ, деловой среде.
  5. Со знаниями в сфере деятельности своей фирмы.
  6. Со знаниями деятельности конкурентов.
  7. С умениями эффективной работы с небольшими вложениями.

Требования

К менеджерам по рекламе предъявляются следующие требования:

  1. Среднее профессиональное или высшее образование в экономической или маркетинговой сфере.
  2. Опыт от 1 года.
  3. Знание ПК.

Работодатели охотнее принимают на работу специалистов со знанием иностранных языков и опытом в ведении переговоров. Иногда нужны специфические знания, например понимание правил продвижения в Интернете.

Образование

Во многих компаниях не нужно профильное образование. Обычно руководители компаний учитывают опыт работы и эффективность. Но огромное влияние имеет рынок и уровень конкурентов.

Менеджер по рекламе поднимает стоимость бренда. Поэтому он должен быть профессионалом. Это тот человек, который имеет не только навыки, но и образование. На данную должность обычно принимают людей с дипломами журналистики, маркетинга, психолога, социолога. Повысить квалификацию помогут разные курсы по PR, на которых предоставляются рекомендации по раскрутке брендов.

Структура должностной инструкции

Для каждого сотрудника, зачисленного в штат, нужна должностная инструкция. Хоть она и не является обязательным документом, но все же она используется повсеместно. Не является исключением и специалист по рекламе. Должностная инструкция этого сотрудника состоит из:

  1. Общих положений. В них есть информация о должности, ее месте в структуре компании, требованиях к кандидатам.
  2. Обязанностей. Этот раздел включает информацию по функциям, которые должен осуществлять работник.
  3. Прав. Там перечисляются те права, которые не указаны в трудовом праве, но которые нужны для эффективной работы сотрудника. Это касается возможности запроса и получения документов или информации от руководства, внесения предложений по улучшению деятельности фирмы.
  4. Ответственности. Раздел включает, в каких ситуациях на работника налагается дисциплинарная, гражданско-правовая, уголовная, административная ответственность.

Указанная структура считается примерной, при необходимости ее меняют. К примеру, в некоторых компаниях функции отделяют от обязанностей. Но в большинстве случаев данная инструкция может применяться, какая бы специфика деятельности компании ни была.

Обязанности

Что делает менеджер по рекламе? Эти функции считаются стандартными для сотрудника маркетингового агентства или штатного работника отдела рекламы в торговой компании:

  1. Работа по организации промо-компании для поддержки услуг или товаров для привлечения потребителей и увеличения продаж. Данные мероприятия информируют клиентов о характеристиках, преимуществах товаров, услуг.
  2. Анализ рынка по выявлению аудитории реализуемой продукции, определение особенностей потребителей.
  3. Создание маркетинговой стратегии с указанием объема затрат.
  4. Выбор средств и методов маркетинга, средств СМИ, цветового, музыкального, текстового оформления рекламы.
  5. Выбор СМИ.
  6. Определение времени осуществления рекламной компании.
  7. Руководство и координация деятельности подчиненных и прочих специалистов фирмы.
  8. Создание промо-текстов на основе учета доступности для широкого круга покупателей. Менеджером должны учитываться нормы морали и конкурентной борьбы.
  9. Ведение контроля над созданием агитационных макетов, логотипов и видеороликов.
  10. Привлечение дополнительных связей, нужных для создания и выполнения рекламной компании: специалистов, звезд, других популярных лиц.
  11. Оптимизация трат по рекламе.

В зависимости от области деятельности компании, где трудится сотрудник, должностные обязанности менеджера по рекламе могут корректироваться и дополняться. При четком следовании всем правилам гарантируется эффективная работа компании. Поэтому, что делает менеджер по рекламе, зависит от специфики работы предприятия.

Виды деятельности

В работе менеджера по рекламе могут быть специфические обязанности в зависимости от сферы деятельности:

  1. Рекламное агентство. В данной компании специалист выявляет потребности и задачи клиентов, а потом продает им созданные по заказу или имеющиеся рекламные тексты, полиграфическую продукцию, рекламные ролики. Если фирма осуществляет не только создание рекламной продукции, но и реализует ее в СМИ, то менеджер по продаже взаимодействует со СМИ.
  2. В газете. Специалисты продают рекламные площади под объявления или статьи рекламного вида, позволяют создавать дизайн и тексты объявлений.
  3. На радио/телевидении. Работником продается эфирное время, подбираются радиоведущие и телевизионные актеры, создаются итоговые продукты – аудио- или видеоролики.

Права

При работе менеджера по рекламе должностная инструкция обязательна к исполнению. В данном документе указаны права сотрудника:

  1. Внесение предложений по улучшению трудовой деятельности, относящейся к работе данного специалиста.
  2. Запрос у администрации содействия в исполнении функций.
  3. Своевременное получение зарплаты.
  4. Получение информационной поддержки и технологических средств для выполнения задач.

Ответственность

Менеджер по рекламе отвечает за неисполнение своих обязанностей. При нарушении инструкции и невыполнении норм трудового распорядка, техники безопасности и норм санитарии сотрудник подвергается материальному или дисциплинарному взысканию.

Работник отвечает за причинение материального вреда компании из-за порчи имущества или несвоевременного сообщения руководства о неполадках и факторах, из-за которых могут произойти неприятные последствия.

Плюсы и минусы

По отзывам, менеджер по рекламе должен быть мобильным, поскольку ему нужно постоянно общаться с различными людьми: от творческих до представителей государственных органов. В каждой ситуации нужно уметь находить подходящую манеру общения. Менеджеры умеют подстраиваться под каждого человека.

Большинство творческих людей, с которыми приходится сталкиваться менеджерам – неорганизованные, что приводит к нерациональной трате времени.

Если специалист трудится в фирме, то может появиться сложность в понимании нужд заказчиков. К преимуществам относят возможность знакомства с различными сферами.

Благодаря этой работе расширяется кругозор, появляется опыт, который может быть использован в любой другой сфере.

Из минусов профессии менеджера по рекламе можно выделить большую ответственность. Неверно подобранные слова могут оттолкнуть клиентов от товара, что негативно повлияет на деятельность, а поэтому и на доходы. Неоспоримым преимуществом считается творческий вид работы, возможность общения с интересными людьми.

Резюме

Во время поиска работы особое внимание нужно уделить составлению резюме, так как именно его учитывают работодатели. Необходимо указать опыт и навыки работы, если они есть. Положительным нюансом считается перечисление успешных рекламных акций, в которых приходилось участвовать, а также проектов, которые были воплощены в реальность.

Перспективы

Менеджер по рекламе может стать начальником PR-отдела. Если постоянно улучшать свою деятельность, есть возможность получить должность директора или руководителя PR-компании. Можно реализоваться в качестве консультанта по рекламе или приглашенного PR-менеджера в стартап-проектах.

Чтобы стать менеджером по рекламе, нужно получить высшее образование. Подойдет специальность «Реклама», «Связи с общественностью», «Маркетинг». Данным профессиям обучают в Санкт-Петербургском гуманитарном университете профсоюзов, Российском государственном педагогическом университете им А. И.

Герцена, Санкт-Петербургском государственном университете. В Москве можно поступить в Академию МНЭПУ, Институт международных экономических связей, Московский финансово-юридический университет МФЮА.

Так как рекламные технологии постоянно развиваются, периодически требуется прохождение курсов по повышению квалификации.

Доход у менеджеров разный, его уровень зависит от специфики деятельности. Средний доход в столице составляет 35-40 тыс. рублей. А в Санкт-Петербурге зарплата равна 20-30 тыс. рублей. Уровень дохода определяется качеством предлагаемых услуг и опытом специалиста. В перспективе есть возможность перейти на более высокую зарплату.

Источник: .ru

Источник: http://monateka.com/article/269913/

Бизнес и закон
Добавить комментарий